Guy Kawasaki spiega l'arte dell'inizio

Guy Kawasaki si è fatto un nome a Apple negli anni '80 come evangelista che ha contribuito a lanciare il computer Macintosh. Come fondatore e CEO di Garage Technology Ventures, ha testato e dimostrato le sue idee con dozzine di startup. È autore di oltre una mezza dozzina di libri di business, tra cui Regole per i rivoluzionari, Vendendo il sogno E Come far impazzire la concorrenza.

Recentemente abbiamo avuto il privilegio di partecipare a una presentazione di MR. Kawasaki nel suo ultimo libro, L'arte dell'inizio: la guida testata nel tempo e indurita per chiunque inizi qualcosa. È un oratore tremendamente divertente - divertente, irriverente e soprattutto, perspicace. Ha costruito la sua presentazione attorno ai suoi primi dieci consigli per chiunque inizi qualsiasi cosa: imprenditori, intraprenei, imprese senza scopo di lucro. Li condividiamo con te qui, insieme ad alcune delle sue battute di scelta che non troverai nel libro.

1. Dare significato

Concentrati sulla creazione di un significato, non sul denaro. Se la tua visione per la tua azienda è farla crescere solo per capovolgerlo a una grande azienda o prenderla pubblica e incassare, "sei condannato". Kawasaki afferma che le grandi aziende sono costruite attorno a uno dei tre tipi di significato:

1. Aumenta la qualità della vita. Rendere le persone più produttive o le loro vite più facili o più divertenti.
2. Giusto un errore. Una variante sopra. Essere parte della soluzione, non una parte del problema.
3. Impedire la fine di qualcosa di buono. Preservare qualcosa di classico o storico. Salva le balene.

2. Fare mantra

Kawasaki ha preso un jab alle dichiarazioni delle missioni aziendali mostrando la dichiarazione di missione di Wendy:

La nostra missione guida è quella di fornire prodotti e servizi di qualità superiore per i nostri clienti e comunità attraverso leadership, innovazione e partenariati.

"Adoro quello di Wendy", ha detto, "ma non avevo idea che ogni volta che mangio lì parteciperò a tutto ciò."Dice che se vuoi creare una dichiarazione di missione generica, puoi risparmiare decine di migliaia di dollari per un ritiro, facilitatori, ecc., con il generatore di dichiarazioni di missione Dilbert. Invece, Kawasaki consiglia di trovare un semplice mantra, preferibilmente tre parole o meno, che descrive in modo succinto i tuoi valori fondamentali. Alcuni esempi che ha dato:

• Wendy's: "fast food sano"
• FedEx: "Pace della mente"
• Nike: "Autentica performance atletica"
• Guy Kawasaki: "Empower imprenditori"

3. Salta alla curva successiva

Le grandi aziende non sono create quando un rivenditore di libri dice: "Cambieremo il modo in cui i libri vengono venduti. Invece di trasportare 250.000 titoli, porteremo 275.000."Le grandi aziende vengono create quando dici" invece di 250.000 titoli, ne porteremo 2.5 milioni."Allora hai Amazon. Offre tre consigli su come farlo:

1. Riavvia il tuo cervello. Devi rompere vecchi modelli di comportamento per adottarne di nuovi. (Evita anche la paralisi dell'analisi).
2. Uccidi le mucche in contanti. Quelli ovvi sono quelli esterni: i concorrenti dominanti nello spazio. Se li batti, hai battuto anche tutti gli altri. Quelli non così ovvio, tuttavia, sono quelli interni. Questo vale principalmente quando si lancia un nuovo prodotto all'interno di un'azienda esistente. Ad esempio, Apple ha dovuto uccidere Apple II per far posto al Macintosh. Avrebbero potuto continuare a mungarlo, ma alla fine sarebbero stati trasmessi da tutti gli altri. Cancella il vecchio per fare spazio al nuovo.
3. Polarizzare le persone. Non puoi piacere a tutti. È meglio avere una base di clienti piccola e ferocemente fedele che creare un prodotto mediocre che svanisce rapidamente nell'oscurità. Alcuni esempi che ha dato sono stati Macintosh, Harley-Davidson, TiVo e Scion XP (People Under 25 lo guardano e dicono: "Ehi, Cool CAR!"La gente di oltre 25 anni lo guarda e dice:" Deve essere stato progettato da qualcuno che è stato licenziato da Volvo.")

4. Andare avanti

Non farti prendere in "paralisi dell'analisi". Alcuni suggerimenti per farti andare avanti:

• Non digitare, prototipo. Esistono due tipi di imprenditori, dice. Un tipo pensa che Microsoft Office sia l'app killer per gli imprenditori. Scrivi il tuo business plan, crei fogli di calcolo di previsione, crei presentazioni PowerPoint per clienti e investitori, ecc. L'altro tipo utilizza AutoCAD per progettare il prodotto, un compilatore per scrivere il codice, ecc. -- Qualunque cosa serva per iniziare effettivamente a realizzare il prodotto.
• Non preoccuparti, sii schifoso. Voltaire una volta disse: "Il meglio è il nemico del bene."Se le aziende avessero aspettato di perfezionare completamente un prodotto prima di rilasciarlo, non avrebbero mai ottenuto nulla. Va bene se il tuo 1.0 Il rilascio è un po 'approssimativo attorno ai bordi, purché crei ancora valore per i clienti. Certo, dice: "Questo non si applica se stai sviluppando attrezzature mediche."
• Trova anime gemelle. "Ogni giovane visionario ha bisogno di supervisione degli adulti", scherza. Dietro ogni Bill Gates c'è un Steve Ballmer. Dietro Steve Jobs c'è un Steve Wozniak. Costruisci un team di gestione che condivide la tua visione e il tuo entusiasmo, ma completa i tuoi punti deboli con i loro punti di forza.

5. Nicchia

Idealmente, crei qualcosa di alto valore per i clienti e che pochi altri stanno facendo. Se consideri l'unicità e la creazione di valore come i due parametri, hai quattro quadranti:

• Alto valore, bassa unicità - Competi al prezzo.
• Basso valore, alta unicità - Questo è ciò che definisce il quadrante "stupido". Non importa se non hai concorrenza se nessuno vuole acquistare il tuo prodotto.
• Basso valore, bassa unicità - Il quadrante "dotcom". Ad un certo punto, qualcuno ha detto: "Cambieremo il modo in cui le persone acquistano cibo per cani. Lo vedremo online. Taglieremo l'intermediario e le persone potranno acquistarlo più economico."Ma hanno dimenticato una cosa: il cibo per cani è pesante. Il denaro risparmiato è stato compensato da alti costi di spedizione. La cosa folle non è che un'azienda non se ne rendesse conto, ma a un certo punto, 16 aziende vendevano cibo per cani online. Certo, la maggior parte di loro non è più in attività - nessuna grande sorpresa.
• Alto valore, alta unicità - Qui è dove fai soldi, margini e significato.

6. Lascia che cento fiori sboccano

I tuoi migliori clienti potrebbero non essere quello che ti aspetti che siano, e non importa quanto tu sia bravo, non importa quanta ricerche di mercato fai, non puoi prevedere perfettamente cosa accadrà nel mondo reale. Kawasaki suggerisce quanto segue:

• Sow Fields, non finestre scatole. Il posizionamento di nicchia è fondamentale, ma diffondi il tuo messaggio in lungo e in largo, tanto quanto il tuo budget consentirà. Stretto il tuo messaggio di marketing troppo e potresti perderti su un mercato che non ti rendevi nemmeno conto che esisteva.
• Cerca agnostics, non atei. Tutti vogliono avere quei "clienti del tendone", ma le grandi aziende sono generalmente resistenti a quelle idee che "saltano la curva". Trova i primi utenti che sono aperti a nuove idee e salva il pesce grande per dopo.
• Non essere orgoglioso. Non essere sorpreso quando le persone che acquistano il tuo prodotto non sono il tuo mercato target previsto. Invece scopri perché lo stanno acquistando e capitalizza sulla tua nuova fortuna.

7. Segui la regola del 20/10/30

Quando si effettuano presentazioni a clienti o investitori, utilizzare:

• 10 diapositive - Non 50 come la maggior parte delle persone
• 20 minuti - Potresti avere un'ora, ma alcune persone saranno in ritardo, altre potrebbero partire presto e vuoi un sacco di tempo per le domande e risposte.
• Carattere a 30 punti - Se usi un piccolo carattere, di solito significa che stai cercando di usare molto testo, il che implica che sei un parlatore pessimo (che la maggior parte dei CEO della società tecnologica sono, dice). Perché? Perché non praticano.

8. Assumere persone infette

Assumi persone appassionate del tuo prodotto come te (o almeno vicino ad esso).

• Ignora l'irritazione. Una passione condivisa è molto più importante dell'istruzione o dell'esperienza lavorativa pertinente. Questi dipendenti saranno più fedeli e motivati. Lo stesso Kawasaki lavorava in un gioielliere "contando i diamanti" quando ha preso il lavoro presso Apple. Ma, dice, la prima volta che ha visto il Macintosh, gli ha messo le lacrime agli occhi. Questo è ciò che lo ha reso più qualificato per il lavoro di chiunque altro.
• Assumi meglio di te. "A" giocatori assumono "a+" giocatori, ma i giocatori "b" assumono "c", "c" assumono "d", ecc., portando a quella che chiama una "esplosione Bozo". Assumi persone che ti fanno sembrare intelligente per averli assunti, non rispetto a loro.
• Fai il test del centro commerciale. Immagina di vedere un candidato di recente intervista a distanza nel centro commerciale. Fai…
  • ... Cammina direttamente verso di loro, dì loro quanto è grande la compagnia e incoraggiali a salire a bordo?
  • ... immagina che sia un posto importante e forse ci incontrerai, forse non lo farai?
  • ... evitali deliberatamente?
  Se la tua risposta è diversa dalla prima, non assumerli.

9. Barriere più basse all'adozione

Rendi facile per le persone acquistare e utilizzare il tuo prodotto:

• Appiattire la curva di apprendimento. I buoni prodotti dovrebbero essere intuitivi da usare senza dover fare riferimento a un manuale o prendere una classe. Ad esempio, sai come impostare l'orologio sul tuo videoregistratore? Perché è anche una sfida?
• Non chiedere alle persone di fare qualcosa che non faresti. Mentre il suo esempio di trappola per topi alimentata nucleare (che devi guidare nello Utah per smaltire i rifiuti) era un po 'inverosimile, la sua storia sulla reggenza di Kawai Hyatt ha colpito vicino a lui. In quell'hotel, ci sono lavatrici gratuite su ogni piano. Le persone non vogliono pagare diversi dollari per lavare i vestiti del resort, soprattutto quando pagano già $ 250 a notte per la stanza!
• Abbraccia i tuoi evangelisti. Che siano i tuoi dipendenti o i tuoi clienti, includili in tutto ciò che fai. Fai tutto il possibile per dare loro una voce. Sono il tuo miglior marketing.

10. Non lasciare che i bozos ti macinino

Alcuni bozos sono facili da individuare. Sono persone scontrose e ciniche che abbattono tutte le tue idee. Ma fai attenzione al "bozo di successo" che indossa un bel vestito. "Le persone equiparano automaticamente a" ricco "con" intelligente "", afferma. "Questo è un grande salto dialettico."Spesso le persone di grande successo non possono abbracciare la curva successiva.

Dopo aver sottolineato una famosa follia dell'industria tecnologica, ha raccontato la sua storia personale Bozo. Ad un certo punto, ha rifiutato un colloquio di lavoro per diventare il CEO di una startup della Silicon Valley, dicendo: "È troppo lontano da guidare e non vedo come può essere un business." L'azienda? Yahoo. Kawasaki pensa che la decisione gli è costata circa $ 2 miliardi.

"Ci ho pensato per dieci anni", ha detto. "E tu sai cosa? Ho preso la decisione giusta. Ho avuto modo di passare molto tempo con mia moglie e i miei figli mentre erano giovani. Non volevo che crescessero, andassero al college e finissero per chiedermi chi fosse l'un l'altro."

"Questo spiega il primo miliardo", ha scherzato. "Il secondo miliardo mi fa ancora incazzare."

Kawasaki è finito con una sessione di domande e risposte. La prima domanda fuori dallo scivolo è stata: "Qual è la prossima grande cosa?"La sua risposta:" Sono un marketer, non un visionario. Posso vedere l'idea e dirti se vende o no. Se sapessi qual era la prossima grande cosa, lo farei o lo finanziando. E certamente non direi questo pubblico."

Grazie a Texchange, gli organizzatori dell'evento. Per saperne di più su Guy Kawasaki, tra cui un estratto di libri gratuito, un test del QI imprenditoriale e altro ancora, visitare Guykawasaki.com.