Come Amazon sta cambiando la gestione della catena di approvvigionamento

Amazon ha cambiato il volto della vendita al dettaglio attraverso il suo uso di audaci strategie della catena di approvvigionamento e l'implementazione di tecnologie innovative. La storia del rivenditore online è di rapida crescita e innovazioni incessanti. Sta rimodellando la catena di approvvigionamento e lasciando i concorrenti a rimbalzare per recuperare. 

Rapida crescita

Nel 2004, 10 anni dopo la fondazione di Amazon, le sue entrate annuali erano poco meno di $ 7 miliardi. Secondo Statista, entro il 2018, le entrate hanno raggiunto quasi $ 233 miliardi.In effetti, Amazon è l'azienda più veloce per raggiungere i ricavi delle vendite di $ 100 miliardi, impiegando solo 20 anni.Dal suo inizio, Amazon è cresciuta di circa il 20% all'anno. È cresciuto di oltre il 20% dal 2018 al 2019.Attualmente, gode di quasi il 14% delle vendite globali di e-commerce lordo.Molti credono che Amazon mirasse a $ 1 trilione di entrate annuali. Se prendi il tasso di crescita annuale di circa il 20% di Amazon nel calcolo, dovrebbe raggiungere questo obiettivo entro il 2027.

Se la società raggiunge o meno questo obiettivo da allora, la sua trasformazione da un semplice libreria online alla forza più formidabile nel settore della vendita al dettaglio è notevole. Una delle forze trainanti dietro quella trasformazione è la sua catena di approvvigionamento innovativa e altamente efficiente. I continui sforzi di Amazon per offrire prodotti ai clienti nel più breve tempo possibile stanno mettendo una pressione intensa su altri giganti del settore al dettaglio in tutto il mondo e cambiando così il modo in cui la gestione della catena di approvvigionamento funziona.

Strategia di consegna che cambia il gioco

Nel 2005, Amazon ha lanciato il suo servizio Amazon Prime. Pagando una quota di abbonamento annuale, i clienti hanno ricevuto la spedizione di due giorni garantita su centinaia di migliaia di prodotti. L'introduzione della consegna di due giorni è stata il punto di svolta che ha stabilito il dominio di Amazon nel settore della vendita al dettaglio online. Quando molti altri rivenditori hanno iniziato a mettersi al passo offrendo la propria spedizione gratuita di due giorni, Amazon ha inclinato di nuovo la superficie di gioco offrendo una consegna di un'ora con il suo servizio Amazon Prime Now (che da allora ha cambiato in una consegna gratuita di due ore ). La società ha sempre reso la vita difficile per i suoi principali concorrenti con le sue strategie innovative.

Pratiche di gestione della catena di approvvigionamento avanzate

Amazon gode di un seguito di culto. È una scelta preferita per i clienti per un motivo cruciale: gestione rapida ed efficiente della catena di approvvigionamento. La combinazione di sofisticata tecnologia dell'informazione, una vasta rete di magazzini, gestione dell'inventario a più livelli e trasporti eccellenti rende la catena di approvvigionamento di Amazon la più efficiente tra tutte le principali aziende del mondo. Queste efficienze hanno reso possibile l'attuale mondo della casa.

Gestione dell'inventario in outsourcing e logistica insourcing
La catena di approvvigionamento di Amazon dipende pesantemente dall'outsourcing della sua gestione dell'inventario. I prodotti che vengono ordinati raramente non sono conservati nei normali magazzini Amazon. Potrebbe essere una sorpresa per te che i venditori di terze parti sono dietro oltre il 50%delle vendite di Amazon.Ciò ammontava a oltre 3.4 miliardi di prodotti venduti da venditori di terze parti in un anno secondo un rapporto Amazon del maggio 2020.

La spedizione di due ore o stessa giornata di Amazon è possibile a causa della sua dipendenza dalla propria logistica. Amazon comprende troppo bene che a seconda della logistica di terze parti per consegnare questi ordini allungherebbe i tempi di consegna del prodotto. Ecco perché Amazon utilizza principalmente i propri veicoli di consegna per le opzioni di consegna dello stesso giorno o di un'ora.

Opzioni di consegna per i clienti
Amazon ha magazzini diversi per diversi tipi di prodotti e preferenze dei clienti. Consegna privilegiata, consegna di un giorno, consegna di prima classe e consegna Super-Saver gratuita sono alcune delle opzioni di consegna comuni disponibili per i clienti Amazon. Gli sforzi continui di Amazon per soddisfare le preferenze di consegna di ogni cliente lo rendono un gigante della logistica.

Strategia push-pull per il successo della catena di approvvigionamento
I magazzini di Amazon sono posizionati e riforniti strategicamente, avvicinandosi sempre di più alle principali aree metropolitane e centri urbani. Di conseguenza, utilizza una pura strategia push per i prodotti che immagazzina nei suoi magazzini, prevedendo la domanda per la regione specifica. D'altra parte, utilizza una strategia di pull pura quando vende i prodotti da venditori di terze parti, utilizzando più di un modello di adempimento ordine per ordine.

Classi e zone
Amazon vanta 110 centri di adempimento in Nord America e quasi 800.000 dipendenti.Per mantenere le promesse di consegna sempre più veloce, l'azienda ha posizionato molti nuovi magazzini in prossimità dei mercati urbani locali. (La strategia online di Walmart in Cina ora utilizza allo stesso modo un modello di adempimento più vicino al cliente, gestindo una rete di mini -ware.)

La posizione, le dimensioni e il numero di magazzini sono fattori importanti nel successo della catena di approvvigionamento di Amazon. I suoi magazzini sono divisi in cinque aree di stoccaggio. La sua biblioteca Prime Storage negozi libri e riviste. Successivamente, i suoi negozi di archiviazione Palet Prime sono prodotti interi che hanno una domanda molto elevata. Successivamente, Case Flow Prime Storage negozi prodotti ad alta richiesta raccolti in quantità tutt'altro che. La sua conservazione di riserva ospita prodotti di forma irregolare e a bassa richiesta. Infine, la sua area di stoccaggio casuale memorizza articoli più piccoli e moderati.

Automazione
Nel 2012, Amazon ha acquisito un fornitore di soluzioni di magazzino automatizzate e robotiche chiamate Kiva Systems. E nel 2015, quella società è stata rinominata come Amazon Robotics. I robot di Amazon Robotics possono scegliere e fare le valigie senza aver bisogno di alcuna assistenza umana, consentendo ad Amazon di completare le attività di magazzino incredibilmente rapidamente. Amazon ha aumentato il suo esercito di robot di magazzino ad un tasso di quasi 35.000 all'anno dal 2015. A partire dal 2020, Amazon aveva più di 45.000 robot di magazzino e contando.

Ad oggi, la robotica di Amazon ha mirato a portare merci alle persone per la raccolta degli ordini. La prossima generazione di robot li vedrà raccogliere e imballare gli ordini da soli per ridurre la necessità per i lavoratori umani.

Mentre Amazon ha aumentato il suo esercito di robot nei suoi magazzini, altri rivenditori online erano inizialmente lenti a seguire. Ora, tuttavia, i robot stanno catturando sia a livello nazionale che all'estero in grandi strutture e isole più piccole di automazione all'interno delle strutture esistenti. L'autostore è un esempio di un fornitore di automazione robotica che può ospitare tali isole di automazione.

Costo della catena di approvvigionamento
A causa delle enormi economie di scala e di un fascio di strategie della catena di approvvigionamento leader del settore, Amazon è stato in grado di mantenere al minimo il suo costo complessivo di approvvigionamento. Di conseguenza, è stato difficile per le altre aziende con volumi di vendita molto più bassi e solo i propri magazzini per competere.

Droni: la catena di approvvigionamento del futuro

Nel 2013, il CEO di Amazon Jeff Bezos ha annunciato che la sua azienda stava sviluppando un sistema di consegna a base di droni chiamato Amazon Prime Air che avrebbe fornito prodotti a meno di cinque sterline in luoghi entro 10 miglia dai centri di adempimento di Amazon in soli 30 minuti o meno. Ci sono, ovviamente, molti ostacoli da superare per realizzare questo sogno. Ma Amazon lo sta mantenendo. A partire da novembre 2017, ha annunciato lo sviluppo di un drone che si autodistruggerà durante il volo, se necessario, per proteggere le persone.

Continuano gli aggiornamenti di ricerca e conformità normativa, ma non esiste ancora una data concreta per il volo ufficiale dei droni di Amazon. Tuttavia, lo sviluppo del sistema di consegna basato su drone è un indicatore importante che Amazon sta facendo tutto il possibile per sfruttare tutte le ultime tecnologie della catena di approvvigionamento per mantenere il suo posto come chiaro leader del mercato.

Settore manufatturiero

Amazon non è più solo un gigante al dettaglio. Ora produce un'ampia varietà di prodotti tra cui batterie, zaini, altoparlanti Bluetooth, caricabatterie per iPhone, borse per cacca di cane e altro ancora. L'Arsenal manifatturiero del suo prodotto continua ad espandersi per includere sempre più categorie.

Amazon ha capito che potrebbe produrre molti dei prodotti di terze parti che sta vendendo ai clienti a prezzi molto più bassi. L'alto volume dell'azienda si presta naturalmente alla produzione a basso costo. Di conseguenza, il settore manifatturiero di Amazon lo sta rendendo finanziariamente più forte mentre acquisisce quote di mercato da parte di molte aziende manifatturiere. Questo supporto manifatturiero per le sue operazioni al dettaglio offre ad Amazon un'importante opportunità di crescita dei ricavi.

La linea di fondo

Il tasso di innovazioni di Amazon nella gestione della catena di approvvigionamento è stato affascinante, rendendo difficile per i concorrenti a basso volume tenere il passo. Amazon sta costringendo i suoi principali concorrenti a investire di più nell'automazione della catena di approvvigionamento, ridurre i tempi complessivi di consegna del prodotto, aumentare il numero di magazzini e persino impegnarsi nella produzione di prodotti.

La sua acquisizione di Whole Foods è anche una audace dichiarazione del suo trasferimento per abbracciare la vendita al dettaglio di mattoni e malta e sottolinea ulteriormente la convergenza delle strategie tradizionali di vendita al dettaglio ed e-commerce. Ancora più importante, le strategie uniche della catena di approvvigionamento di Amazon e le innovazioni tecnologiche continue hanno già cambiato il modo in cui funziona la gestione della catena di approvvigionamento. Con imminenti progressi nella robotica, nei droni e in altri veicoli autonomi, si può solo indovinare quali innovazioni siano le prossime per Amazon.