In che modo l'intelligenza artificiale (AI) può aiutare la vendita al dettaglio

Negli ultimi anni, la tecnologia di intelligenza artificiale ha fatto alcuni progressi interessanti in più settori. Sebbene potrebbe non essere così ovvio per i consumatori finali, anche l'intelligenza artificiale è stata applicata nel settore della vendita al dettaglio. Anche se non tutti i rivenditori lo hanno utilizzato a causa di costi elevati, inaccessibilità e sistemi proprietari, i maggiori attori della vendita al dettaglio sono stati piuttosto attivi al riguardo. Non c'è da meravigliarsi se i benefici che l'IA può portare alle attività reali.

Come può aiutare l'intelligenza artificiale (AI)?

Quindi come può esattamente l'intelligenza artificiale aiutare i proprietari di negozi al dettaglio? Prima di tutto, diciamo alcune parole su come funzionano AI e Machine Learning. Vale a dire, la tecnologia di intelligenza artificiale prende un set di big data su qualcosa, lo esegue attraverso algoritmi di intelligenza artificiale come le reti neurali e quindi produce un modello che può fornire risposte come un vero essere umano. Le risposte che vengono fornite si basano su qualsiasi AI è stata in grado di conoscere la questione dal set di dati.

Poiché è probabilmente ovvio a questo punto, il set di dati da cui AI apprende nell'esempio del settore della vendita al dettaglio sono i dati di vendita effettivi collegati ai dati dei clienti. Quando queste informazioni vengono eseguite attraverso gli algoritmi di apprendimento automatico, viene prodotto un modello di intelligenza artificiale che scopre informazioni fruibili su un'azienda, clienti e inventario che non sono normalmente ovvi o noti al proprietario dell'azienda. Con questo nelle mani, un rivenditore può fare una varietà di cose a beneficio della propria attività.

Ad esempio, l'IA al dettaglio può conoscere i clienti, le loro preferenze e il loro comportamento per conoscerli. E, negli ultimi anni, può conoscerli così bene che sa di cosa hanno bisogno e quando ne hanno bisogno. E lo sa prima anche loro. Quando l'intelligenza artificiale è in grado di produrre tali informazioni al volo, numerosi benefici possono essere immediatamente ottenuti per il flusso di cassa aziendale e l'esperienza generale. Il primo è convincere il cliente ad acquistare di più. Se l'IA sa di cosa hanno bisogno prima che facciano e emette loro un coupon per un determinato prodotto, questo li innescerà per acquistare un articolo aggiuntivo per cui non sono venuti mentre generano entrate extra per il business. Un altro vantaggio sarebbe migliorare l'esperienza del tuo cliente perché se offri loro esattamente ciò di cui hanno bisogno a un prezzo migliore, inizi a costruire una relazione di vendita personale con i tuoi clienti.

Layout del prodotto

Un'altra area in cui l'intelligenza artificiale può aiutare notevolmente è come gli articoli sono fisicamente disposti nel negozio. Abbiamo sentito tutti storie su come le grandi catene di vendita al dettaglio ordinano gli articoli per farci acquistare di più. E probabilmente tutti pensiamo che ci sia una formula magica con cui possiamo mostrare il nostro inventario e far acquistare di più i nostri clienti. Tuttavia, non esiste tale formula. Anche lo stesso negozio con gli stessi articoli ma in posizione diversa può avere trigger completamente diversi per la sua base di clienti. Quindi non esiste una soluzione unica per tutti qui. Tuttavia, ciò che è disponibile è la tecnologia di intelligenza artificiale che può aiutare con questo.

Quando viene fornito con i dati di vendita, l'apprendimento automatico può scoprire i modelli nelle preferenze di acquisto dei clienti e imparare cosa acquistano insieme. Sulla base di questo, l'IA può fornirti suggerimenti su quali articoli mettere uno accanto all'altro nel tuo negozio per convincere i tuoi clienti ad acquistare di più. E poiché tali suggerimenti si basano su dati reali forniti da clienti reali che stanno acquistando nel particolare negozio, sono certamente garantiti per fornire risultati e attivare i tuoi clienti.

C'è molto più AI può fare per le attività di vendita al dettaglio. Gli esempi sopra elencati sono solo la punta dell'iceberg. Qualunque parte della tua attività, puoi fornire dati per; L'IA può estrarre intuizioni davvero preziose che devono essere trattate come l'oro. Può essere utilizzato per migliorare il turnover dell'inventario, ottimizzare le azioni, prevedere le entrate future e molto altro.

C'è una presa. Vale a dire, con le cose come sono, i sistemi di intelligenza artificiale sono principalmente proprietari e disponibili solo per grandi catene di vendita al dettaglio con grandi budget tecnologici. Sarà interessante guardare questo spazio nei prossimi anni per vedere uscire le soluzioni, che saranno realizzate più per i piccoli rivenditori rispetto a quelli più grandi. Alcune aziende hanno già avviato questo sviluppo, quindi non passerà molto tempo che il rivenditore indipendente abbia accesso agli stessi strumenti dei marchi nazionali.