Come i manager possono diventare allenatori efficaci dei dipendenti

Può un manager essere un allenatore efficace? Alcuni allenatori professionisti suggeriscono che i manager non possono e non dovrebbero tentare di allenare i propri dipendenti. Dopotutto, il manager ha troppo interesse acquisito per il risultato del coaching e non potrebbe essere abbastanza neutrale da trattenere le loro opinioni.

Poi di nuovo, molti manager pensano che stanno già allenando quando quello che stanno realmente facendo è un sacco di insegnamenti, consulenza e raccontare, nel peggiore dei casi. Usano la frase "coaching" per descrivere quasi qualsiasi conversazione che hanno con un dipendente. Aiuta a comprendere prima la definizione di coaching. 

Allineare il significato, i comportamenti e i tipi di coaching

Il coaching è l'abilità e l'arte di aiutare qualcuno a migliorare le loro prestazioni e raggiungere il loro pieno potenziale. Le capacità di coaching sono spesso descritte come direttiva o non direttiva. Le capacità direttive includono:

• Insegnamento
• Consulenza
• Dare feedback
• Offrire suggerimenti

Il coaching non direttivo implica porre domande e ascolto rispetto a offrire idee o approcci. La vera magia del coaching è quando l'allenatore adotta un approccio non direttivo ponendo domande impegnative e ascoltando mentre l'individuo lavora per risolvere i propri problemi. 

Quando le persone escogitano le proprie soluzioni, sono più impegnate e le correzioni hanno maggiori probabilità di essere implementate. Inoltre, questa esperienza di risoluzione dei problemi aiuta le persone a sviluppare la fiducia in se stessi a risolvere problemi simili da soli. 

I grandi allenatori aiutano a ridurre al minimo il "rumore" e le distrazioni che stanno ostacolando la capacità di qualcuno di capire cosa sta succedendo e cosa fare al riguardo. I grandi allenatori sanno come e quando porre la domanda giusta al momento giusto, quando dare un feedback, quando consigliare, come convincere la persona a concentrarsi e come ottenere impegno. I manager possono farlo, ma devono lasciar andare alcune credenze e raccogliere alcune mentalità e abilità. Ecco cinque comportamenti critici per i manager che vogliono allenare i dipendenti.

Lascia andare la convinzione che il loro compito sia avere tutte le risposte

Mentre molti manager non ammetteranno di pensare di sapere più della somma totale di tutta la loro squadra, agiscono ancora in quel modo. È la natura umana. Ci piace essere editorialisti di consigli quando si tratta di problemi di altre persone. Il problema è che quando non dai ai dipendenti l'opportunità di risolvere i propri problemi, non si sviluppano. Invece, diventano dipendenti e non raggiungono mai il loro pieno potenziale.

Credi che ogni dipendente possa crescere e migliorare

Un manager non può allenare un dipendente se sinceramente non crede nel dipendente. Invece, dovrebbero leggere come "allenare un dipendente senza lavoro."

Sii disposto a rallentare e prenderti il ​​tempo per allenare

Sì, è più veloce e più semplice dire e dare consigli. Il coaching impiega un po 'più di tempo e pazienza in anticipo e ci vuole una pratica deliberata per diventare bravo. Tuttavia, è un investimento in persone che ha un rendimento più elevato rispetto a qualsiasi altra abilità di gestione. Le persone imparano, si sviluppano, le prestazioni migliorano, le persone sono più soddisfatte e coinvolte e le organizzazioni hanno più successo.

Impara a allenare

Non puoi semplicemente lanciare un interruttore ed essere un allenatore efficace. Devi avere un framework e ci vuole pratica. La maggior parte degli allenatori che conosco usa il modello Grow come il loro framework. A loro piace perché è facile da ricordare e fornisce una tabella di marcia per qualsiasi conversazione di coaching. Mentre ci sono molte versioni dell'acronimo di Grow, quello che uso è:

• G = obiettivo: “Dimmi cosa vuoi uscire da questa discussione?"
• R = realtà: “Allora quello che sta realmente accadendo?"
• O = Opzioni: “Cosa potresti fare al riguardo?"
• W = Qual è il prossimo: “Cosa farai sicuramente al riguardo? Da quando?"

I manager dovrebbero studiare gli esperti e praticare le tecniche

Per imparare a allenare, i manager dovrebbero sperimentare ciò che significa essere allenati da qualcuno che è davvero bravo. Quindi, leggi un buon libro sull'argomento. Quindi, pratica, pratica, pratica e ottieni feedback. Dopo un po ', diventi meno dipendente da una struttura lineare e inizi a rimbalzare comodamente da un altro passo all'altro. Aiuta anche ad avere un kit di domande preferite per porre ogni passo nel modello di crescita.

La linea di fondo

I manager che vogliono essere allenatori efficaci dovranno molto probabilmente lasciar andare alcune ipotesi su se stessi e sui loro dipendenti, essere disposti a imparare e praticare uno stile di gestione che inizialmente si sentirà innaturale e imbarazzante. Tuttavia, i premi varranno lo sforzo.

Aggiornato da Art Petty