Come costruire il team perfetto della catena di approvvigionamento

Il team della catena di approvvigionamento potrebbe avere membri del team che gestiranno uno o più che vanno dagli acquisti e dalla pianificazione della produzione alla gestione dei contratti e al servizio clienti.

In alcune piccole aziende, potrebbe esserci una persona che gestisce tutte queste funzioni sotto l'ampio ombrello della gestione della catena di approvvigionamento. 

Nelle aziende più grandi, nel frattempo, potrebbero esserci squadre di persone che gestiscono solo una o un sottoinsieme di quelle aree funzionali. Ad esempio, un gruppo di approvvigionamento strategico in un'azienda biotecnologica da molti miliardi di dollari può includere diverse centinaia di professionisti di approvvigionamento. Ogni Pro Sourcing Pro è responsabile dell'approvvigionamento di una specifica categoria di spesa. 

Quei professionisti di approvvigionamento non gestiscono nessun'altra funzione nella catena di approvvigionamento-i.e. Nessun acquisto, controllo dell'inventario o servizio clienti. Questo è l'opposto polare della piccola impresa con una sola persona che gestisce l'approvvigionamento, l'acquisto, l'inventario e così via. 

La prima cosa che dovrai considerare quando costruisci il tuo team di catena di approvvigionamento perfetta è le sue dimensioni. Il numero di persone nella tua squadra è in genere guidato dal budget. 

Sei un team di gestione della catena di approvvigionamento singola o centinaia e centinaia di provviste? O (probabilmente più probabile), da qualche parte nel mezzo. 

Funzioni della catena di approvvigionamento

Per costruire il team perfetto della catena di approvvigionamento, ogni membro del team deve conoscere i suoi ruoli e responsabilità. E per iniziare ad assegnare quei ruoli e responsabilità, è necessario disporre in qualche modo in sequenza:

1. Reperimento
2. Gestione dei contratti
3. Gestione dei fornitori
4. Acquisto
5. Coordinamento merci
6. Gestione del magazzino
7. Controllo principale dell'articolo
8. Controllo dell'inventario
9. Piano di produzione
10. Assistenza clienti

È abbastanza vicino, ma non esiste una vera sequenza o flusso preciso. Il motivo per cui il layout di cui sopra è stato descritto come "un po '" sequenziale è che ogni catena di approvvigionamento è diversa e alcune di tali funzioni si sovrappongono o si svolgono durante qualsiasi processo della catena di approvvigionamento (il controllo principale dell'oggetto è un requisito in corso, per esempio).

Ancora una volta, i requisiti di ogni catena di approvvigionamento sono unici e, a seconda di ciò che fa la tua azienda, alcune di queste funzioni della catena di approvvigionamento potrebbero essere più allineate di altre.

Allineamento funzionale della catena di approvvigionamento

Se, ad esempio, la tua azienda vende un numero limitato di unità di conservazione delle azioni (o articoli discreti, a volte abbreviati come SKU), allora può avere senso avere la stessa persona che gestisce:

• Gestione del magazzino
• Controllo principale dell'articolo
• Controllo dell'inventario

Oppure, se la tua azienda si fonde solo da un numero limitato di fornitori, in particolare nuovi fornitori o fornitori in altri paesi, potrebbe avere senso allineare le responsabilità della catena di approvvigionamento per:

• Reperimento
• Gestione dei fornitori
• Acquisto

Ma l'allineamento funzionale non è l'unico modo per sviluppare ruoli e responsabilità per il tuo team della catena di approvvigionamento.

Allineamento del cliente o del prodotto

Alcune unità aziendali trovano vantaggioso allineare le responsabilità della catena di approvvigionamento con un prodotto o clienti discreti. Questo potrebbe avere senso, ad esempio, se hai un prodotto che vendi a solo uno o solo una manciata di clienti. 

Supponiamo che la tua azienda venda il prodotto A al cliente X e vende il prodotto B al cliente y. E la tua azienda fonde il prodotto A da fornitura 1 e il prodotto B dal fornitore 2.

Ciò potrebbe creare due flussi di catene a base di tirature discrete in cui è possibile assegnare la catena di approvvigionamento Pro Jill al prodotto A e alla catena di approvvigionamento PRO al prodotto B. In questo caso, Jill e Jack potrebbero potenzialmente gestire:

• Reperimento
• Gestione dei fornitori
• Acquisto
• Assistenza clienti

Altri nel tuo team della catena di fornitura possono gestire le funzioni condivise dal prodotto A e dal prodotto B (i.e. merci, inventario, deposito, pianificazione della produzione e master in articoli). 

Come probabilmente non dovresti costruire la tua squadra, ma come lo fanno tutti

Diciamo. Il tuo obiettivo potrebbe essere quello di ottimizzare il personale che hai a disposizione con il lavoro della catena di approvvigionamento che deve essere fatto.

Il percorso della minor resistenza è guardare ai membri del tuo team e valutare i loro punti di forza e debolezza individuali e poi dire: "So che Jack fa questo lavoro in questo momento, ma sarebbe davvero più adatto a quel lavoro."

L'uso delle caratteristiche della personalità per assegnare ruoli e responsabilità potrebbe essere una buona soluzione a breve termine, ma quando i tuoi attuali dipendenti vanno invariabilmente, i loro sostituti saranno probabilmente persone diverse.

Questo è l'avvertimento, non dovresti impostare i ruoli e le responsabilità dei membri del tuo team a causa dei loro punti di forza individuali, ma qui andiamo:

Il cavallo di battaglia

Se hai mai praticato uno sport di pickup alla Y (il basket è l'esempio che mi viene in mente), hai notato che in genere c'è quella persona che non è la più talentuosa, ma sembra sempre inventare la palla sciolta , si ferma o entra nella griglia dell'altra squadra. 

Questa persona è qualcuno contro cui odi giocare ma ti piace avere nella tua squadra. "Scrappy" è talvolta usato per descrivere questa persona. 

Questa persona dovrebbe essere il tuo leader di approvvigionamento, fornitore, acquisti e gestione dei contratti. Questi terrier tendono a ridurre i costi e sono incessanti quando si tratta di prestazioni dei fornitori.

Il ciuccio

Diciamo che è il Ringraziamento e sei al tavolo con la tua famiglia e la tua famiglia allargata. Conflitto, in particolare non detto, sottile conflitto probabilmente ha fatto sorridere tutti attraverso i denti a griglia. Ma c'è un cugino o un fratello che riesce a mantenere la pace. 

Quella persona si assicura che le esigenze di tutti siano soddisfatte senza far esplodere l'intera cena. 

Il ciuccio dovrebbe gestire l'interfaccia della catena di fornitura con i clienti e il team di pianificazione della produzione e di realizzazione dei clienti interni. Il ciuccio è un esperto delle competenze trasversali (convincere gli altri a fare ciò che deve essere fatto, senza che gli altri si rendano conto di essere gestiti) e possono aiutare a integrare le complessità della catena di approvvigionamento interna con la domanda dei clienti.

L'analista/contabile

Questa è una necessità assoluta e alcune aziende hanno ruoli chiamati analisti finanziari della catena di approvvigionamento. Coloro che riempiono questo ruolo hanno un talento preternaturale per tenere traccia di numeri, unità e dollari. Trova gli analisti/contabili nella tua organizzazione e mettili responsabili dei padroni dell'articolo, del controllo dell'inventario e dei magazzini. 

Ottimizza il tuo team della catena di approvvigionamento mettendo le persone giuste nella giusta funzione, ma tieni presente che quando quelle persone si girano, potrebbe essere il momento di allineare quei ruoli e le responsabilità.