Come sviluppare un piano di pubbliche relazioni

Una campagna di pubbliche relazioni, o PR, ti consente di controllare la diffusione delle informazioni su di te e sulla tua attività, creando una narrazione mediatica che ti posiziona per attirare i clienti senza le spese della pubblicità tradizionale.

Tuttavia, le pubbliche relazioni non si verificano da sole. Per creare e implementare una campagna di PR, è necessario un piano globale che la tua azienda possa seguire, misurare e migliorare.

Cosa va in un piano mediatico?

Per raggiungere gli obiettivi delle tue relazioni pubbliche e raggiungere i tuoi clienti, devi sviluppare un piano mediatico. Questo piano delinea:

• Chi vuoi raggiungere
• Quello che vuoi ottenere
• Quello che farai
• Come valuterai il tuo successo

Puoi creare un piano multimediale di successo e strutturare la tua campagna di pubbliche relazioni, in sei passaggi.

Passaggio 1: definisci il tuo obiettivo

Definisci e scrivi i tuoi obiettivi. Cosa sarà progettata la tua campagna di pubbliche relazioni per raggiungere? Vuoi:

• Stabilisci la tua esperienza?
• Costruisci buona volontà con i tuoi clienti, fornitori o comunità?
• Crea e rafforza il tuo marchio e l'immagine aziendale professionale?
• Crea percezioni positive della tua azienda e dei tuoi servizi?
• Introduci un nuovo servizio o prodotto sul tuo mercato?
• Generare vendite o lead?
• Mitigare l'impatto della pubblicità negativa o di una crisi aziendale?

Una volta che sai cosa stanno cercando di raggiungere le tue pubbliche relazioni, puoi costruire un piano mediatico che è costruito attorno a quell'obiettivo.

Passaggio 2: stabilire obiettivi chiari

Articolare obiettivi chiari per la tua campagna. A differenza del tuo obiettivo, che è qualitativo, i tuoi obiettivi dovrebbero essere quantitativi. Questi obiettivi dovrebbero essere in linea con gli obiettivi complessivi di attività, marketing e vendita.

Quando si stabilisce questi obiettivi, utilizzare il metodo intelligente. I tuoi obiettivi dovrebbero essere:

• Specifica. Qual è il risultato ideale che stai cercando di creare?
• Misurabile. Come misurerai il successo della campagna?
• Realizzabile. Come puoi raggiungere i tuoi obiettivi all'interno dei vincoli delle tue risorse, come il budget o le ore del personale?
• Realistico. Stai fissando un obiettivo che abbia senso per l'ambito della tua campagna di pubbliche relazioni?
• Basato sul tempo. Quanto tempo devi raggiungere i tuoi obiettivi e obiettivi?

Passaggio 3: identifica il tuo mercato di riferimento

Nel marketing, tutto è determinato dal tuo cliente target. Identifica chi stai cercando di raggiungere, cosa si preoccupano di quei clienti e dove possono essere trovati, puoi creare un modello per l'intera campagna, tra cui:

• Con chi vuoi comunicare
• Quale messaggio chiave invierai
• Quali piattaforme multimediali utilizzerai
• Come attirerai l'attenzione e la fiducia dei consumatori
• Quale lingua, immagini o argomenti dovresti usare

Una volta che sai chi costituisce il tuo mercato target, puoi iniziare a creare un piano per dove e quando apparirà la tua campagna di PR, nonché cosa dirà. Può essere utile esaminare le relazioni pubbliche che i tuoi concorrenti hanno fatto, il che ti darà un'idea di quali media target, nonché quali messaggi dovresti e non dovresti inviare.

Passaggio 4: opportunità di ricerca

Inizia a ricercare e pianificare opportunità per la tua campagna mediatica. Quali veicoli di comunicazione userai per trasmettere il tuo messaggio al pubblico? Esempi possono includere:

• Comunicati stampa e articoli
• Apparendo come fonte nelle storie dei media
• Storie di successo del cliente
• Lettera all'editore
• Conferenze stampa, interviste o tour mediatici
• Apparizioni radiofoniche, televisive o podcast
• Seminari, seminari o impegni di linguaggio
• Sponsorizzazioni dell'evento

Quando inizi a ricercare opportunità, contatta i contatti che hai già nei media o esplorare le opportunità per creare relazioni con i media come eventi di networking o query Haro.

Passaggio 5: creare un programma

Una volta che ti sei connesso con i contatti multimediali e sai quali opportunità sono disponibili, crea un programma per la tua campagna di pubbliche relazioni che include:

• In quali punti vendita apparirai
• Che tipo di aspetto farai tu o la tua azienda
• Eventuali azioni di follow-up che dovrai intraprendere in seguito
• Un social media o un programma di posta elettronica per pubblicizzare ogni apparizione

Mentre crei il tuo programma, considera cos'altro accadrà con altri sforzi di marketing e vendita durante o dopo la tua campagna. Coordinando le tue apparizioni di pubbliche relazioni con le vendite imminenti, ad esempio, crei più incentivi per coloro che apprendono la tua attività da convertire in clienti. Puoi persino creare pagine di destinazione speciali, e -mail onboarding o sconti per coloro che apprendono la tua attività attraverso la tua campagna di pubbliche relazioni.

Passaggio 6: misura i tuoi progressi

Infine, metti in atto misure per tenere traccia dei risultati della tua campagna di pubbliche relazioni. Questi possono includere:

• Acquisizione e conversione del piombo
• Numeri di vendita
• Ulteriori richieste dei media
• Cambiamenti nel sentimento sociale
• Preordini per un nuovo prodotto o servizio
• Numeri di frequenza in workshop o eventi

Dopo ogni fase della tua campagna, siediti e rivedi i risultati. Hai raggiunto gli obiettivi e gli obiettivi definiti di questa campagna? Dovresti considerare di modificare il tuo piano originale? In tal caso, come e perché? Per avere successo, devi misurare e tracciare non solo le apparizioni dei media, ma i dettagli dei risultati della campagna.

Mentre tieni traccia dei risultati della tua campagna multimediale, dovresti anche misurare come si sta integrando con il resto del tuo marketing. Le pubbliche relazioni ti consentono di raggiungere il tuo mercato target senza le spese della pubblicità, ma non dovrebbe essere l'unico strumento nel tuo mix di marketing. Creando un piano multimediale completo e integrandolo con il resto della tua strategia di marketing, metterai la tua attività nella migliore posizione possibile per crescere e prosperare.