Iniziare le ricerche di mercato Identifica il tuo problema di ricerca di marketing

La ricerca di mercato tenta di colmare un divario nelle tue conoscenze sulla tua attività, mercato o clienti. Prima di iniziare, tuttavia, devi articolare il tuo problema di ricerca con una dichiarazione del problema a cui si desidera risolvere o la domanda a cui desideri rispondere.

Perché una dichiarazione di problema è utile nelle ricerche di mercato

Prima di iniziare qualsiasi ricerca di mercato, è necessario definire il problema che la ricerca tenterà di affrontare, comprese eventuali alternative di decisione e obiettivi di ricerca. La tua dichiarazione del problema guiderà ogni fase della tua ricerca di mercato. Articola ciò che vuoi fare con la tua ricerca, che guida il tipo di ricerca che devi condurre. La ricerca aperta è qualitativa e ti aiuta a capire un fenomeno, un'opinione o un insieme di comportamenti. La ricerca chiusa è quantitativa e cerca di identificare le relazioni tra un insieme di variabili.

Una volta che conosci il tipo di ricerca di cui hai bisogno, puoi decidere i tuoi metodi di ricerca, obiettivi e tempo. Conoscere questi ti aiuterà a raccogliere le risorse di cui hai bisogno e iniziare a creare un piano di ricerca.

Come identificare le domande di ricerca di mercato

Le ricerche di mercato iniziano generalmente con le domande di ricerca dei clienti interni o del tuo dipartimento di marketing su come raggiungere obiettivi di marketing specifici o comprendere il comportamento dei consumatori.

L'uso di queste domande di marketing ti aiuterà a identificare le tue lacune di conoscenza e creare una dichiarazione di problemi di ricerca appropriata, che guiderà l'ambito della tua ricerca.

1. Compila un elenco di tutte le domande che il personale di marketing o i ricercatori hanno relativo a un argomento o una situazione specifica.
2. Cerca categorie in cui le domande possono essere raggruppate.
3. Crea sottocategorie con questi gruppi.
4. Identifica una domanda generale che può definire la conoscenza mancante per ciascuna sottocategoria.
5. Prova a trovare un'unica domanda che unisce tutte le sottocategorie.

Identificare l'ambito adeguato della dichiarazione del problema può essere impegnativo. Definire il problema troppo strettamente e potresti scoprire che il tuo ricercatore di mercato ha perso informazioni preziose o non ha preso in considerazione altre importanti variabili. Definire il problema in modo troppo ampio e i ricercatori possono perdere tempo e denaro a raccogliere informazioni non necessarie.

Se riesci a identificare una singola domanda che riunisce le tue sottocategorie, questa diventa la prima bozza della tua dichiarazione del problema. Se non esiste una sola domanda che li unifichi, potresti aver bisogno di più round di ricerche di mercato, ognuna con la propria dichiarazione problematica, per affrontare ogni sottocategoria individualmente.

Utilizzando la tua dichiarazione sui problemi di ricerca di mercato

Potrebbe esserci una decisione specifica per il tuo marketing, prodotti, budget o marchio che una risposta alla tua domanda di ricerca ti aiuterà. In tal caso, è possibile utilizzare la mappatura all'indietro per identificare le priorità e gli obiettivi appropriati della tua ricerca.

Altre volte, la tua dichiarazione del problema può essere più aperta, il che significa che la tua ricerca può essere esplorativa, descrittiva o causale piuttosto che mappata dalle decisioni.

• Ricerche di mercato esplorative cerca di fornire approfondimenti sulla natura di un problema di marketing, trovare nuove idee o suggerire una serie di possibili soluzioni da considerare. Può aiutarti a identificare nuove decisioni o opzioni che non sapevi fossero disponibili per la tua attività.
• Ricerche di mercato descrittive tentativi di determinare l'entità di una variabile di marketing. Queste informazioni possono essere utilizzate per identificare nuove opportunità per la propria attività o mercato, nonché per comprendere meglio le esigenze dei clienti target.
• Ricerche di mercato causali esamina una relazione causa-effetto. Questa ricerca è spesso chiusa. Può essere applicato a situazioni specifiche o utilizzate per identificare i compromessi che la tua azienda o i tuoi clienti potrebbero dover fare in futuro.

Tieni presente che la ricerca qualitativa si basa spesso su se stessa. Potrebbe essere necessario modificare la tua attenzione o perfezionare il problema della ricerca una volta che la raccolta dei dati è in corso.

Un cambiamento nella dichiarazione del problema non riflette necessariamente una scarsa pianificazione. Più spesso, indica che la tua ricerca ha avuto successo e il tuo team ha identificato dove concentrare il prossimo round di ricerca per rispondere completamente alle domande di ricerca.