Come favorire la soddisfazione dei dipendenti

La soddisfazione dei dipendenti è il termine usato per descrivere se i dipendenti sono felici e soddisfacano i loro desideri e bisogni sul lavoro. Molte misure pretendono che la soddisfazione dei dipendenti sia un fattore per la motivazione dei dipendenti, il raggiungimento degli obiettivi dei dipendenti, il risparmio sui costi, la soddisfazione del cliente, la produttività dei dipendenti, il morale dei dipendenti positivi e altro ancora sul posto di lavoro.

La soddisfazione dei dipendenti, sebbene generalmente positiva nella tua organizzazione, può anche diventare un problema se i dipendenti mediocri rimangono perché sono soddisfatti e soddisfatti del tuo ambiente di lavoro. (Ma, sicuramente, se identifichi che i dipendenti mediocri rimangono nella tua organizzazione, questa è una storia completamente diversa che richiede un'efficace gestione delle prestazioni e un feedback costruttivo.)

Fattori che contribuiscono alla soddisfazione dei dipendenti

I fattori che contribuiscono alla soddisfazione dei dipendenti includono il trattamento dei dipendenti con il rispetto, la fornitura di regolari riconoscimenti dei dipendenti, il potenziamento dei dipendenti, l'offerta di benefici e indennità della media del settore, fornendo vantaggi dei dipendenti e attività aziendali e gestione positiva in un quadro di successo di obiettivi, misurazioni e aspettative.

• Il fattore critico con la soddisfazione dei dipendenti è che i dipendenti soddisfatti devono svolgere il lavoro e dare i contributi di cui il datore di lavoro ha bisogno. In caso contrario, tutto ciò che il datore di lavoro fa per fornire un ambiente che soddisfi i dipendenti è nulla.

Misurare la soddisfazione dei dipendenti

La soddisfazione dei dipendenti è misurata in diversi modi tra cui numerici come la fidelizzazione dei dipendenti, la soddisfazione del cliente e la capacità di attrarre dipendenti superiori. È anche misurato internamente in due modi.

Sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti

La soddisfazione dei dipendenti viene spesso misurata utilizzando sondaggi anonimi di soddisfazione dei dipendenti che vengono amministrati periodicamente a tutti i membri dell'organizzazione per valutare la soddisfazione dei dipendenti.

In un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti, la soddisfazione dei dipendenti è esaminata in settori come:

• Efficacia della gestione
• Comprensione della missione e della visione dell'organizzazione e dove ogni dipendente si inserisce all'interno di questo quadro
• Empowerment da parte della direzione e le aspettative dell'organizzazione
• lavoro di squadra su squadre e con colleghi
• trasparenza ed efficacia della comunicazione
• Interazione e relazioni di collega
• la loro capacità di risolvere i problemi dei clienti e fornire un servizio eccezionale
• leadership ricevuta e il potenziale per guidare
• il percepito senso di opportunità di crescere professionalmente e personalmente

Le sfaccettature della soddisfazione dei dipendenti misurate variano da azienda a azienda.

Incontri con i dipendenti

Un secondo metodo utilizzato per misurare la soddisfazione dei dipendenti è incontrare piccoli gruppi di dipendenti e porre le stesse domande verbalmente. A seconda della cultura dell'azienda e se i dipendenti si sentono liberi di fornire feedback, entrambi i metodi possono contribuire a conoscere il grado di soddisfazione dei dipendenti per i manager e i dipendenti.

Un altro tipo di incontro si verifica quando un individuo viene chiesto perché rimangono in compagnia. Chiamato un colloquio di soggiorno, forniscono spesso informazioni utili su cui la direzione può agire.

Le interviste di uscita sono un altro modo per valutare la soddisfazione dei dipendenti, in quanto i dipendenti soddisfatti raramente lasciano le aziende. Vorrai scoprire perché il dipendente sta scegliendo di andarsene. L'importante domanda da porre è ciò che ha fatto sì che il dipendente volesse iniziare a cercare un nuovo lavoro in primo luogo.

Come rendere i sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti di successo

Questi tipi di eventi di soddisfazione dei dipendenti sono utilizzati da un'organizzazione o da un'azienda per misurare il gradimento e l'approvazione di un particolare gruppo di parti interessate per i suoi servizi, ambiente di lavoro, cultura o occupazione. In particolare, un sondaggio di soddisfazione dei dipendenti è un sondaggio più frequentemente notato.

Ad esempio, l'indagine sulla soddisfazione è una serie di domande che i dipendenti rispondono per informare il datore di lavoro su come si sentono o come sperimentano il loro ambiente di lavoro e la cultura. Il questionario di solito offre entrambe le domande che chiedono ai dipendenti di valutare un aspetto particolare dell'ambiente di lavoro e domande aperte che consentono loro di esprimere opinioni.

Con domande attentamente scelte che non portano a risposte particolari, un datore di lavoro può avere un'idea della felicità, della soddisfazione e dell'impegno dei dipendenti. Quando un sondaggio di soddisfazione viene utilizzato a intervalli specifici, come ogni anno, un datore di lavoro può tracciare la soddisfazione dei dipendenti nel tempo per vedere se sta migliorando.

Sondaggi di soddisfazione efficaci richiedono azioni del datore di lavoro

Se un datore di lavoro decide di utilizzare un sondaggio di soddisfazione, il datore di lavoro deve impegnarsi a apportare modifiche all'ambiente di lavoro in base alle risposte dei dipendenti al sondaggio. È la linea di fondo per i datori di lavoro che stanno prendendo in considerazione l'amministrazione di un sondaggio ai dipendenti.

Il datore di lavoro che sceglie di utilizzare un sondaggio di soddisfazione con i dipendenti deve essere impegnato a segnalare i risultati ai dipendenti. Inoltre, il datore di lavoro dovrebbe impegnarsi a apportare modifiche all'ambiente di lavoro, con l'aiuto e il coinvolgimento di dipendenti e team di dipendenti.

Comunicare in modo trasparente i cambiamenti, il loro impatto e i piani futuri, fanno tutti parte di un processo di sondaggio di soddisfazione positivo.

Senza comunicazione trasparente, rendicontazione dei risultati e aggiornamenti dei dipendenti, i dipendenti non si fidano dei motivi del datore di lavoro nella raccolta dei dati del sondaggio. Nel tempo, i dipendenti smetteranno di rispondere o rispondere solo con le risposte che credono che il datore di lavoro voglia ascoltare. Rende inutili i dati raccolti sul sondaggio.

La linea di fondo

Il coinvolgimento dei dipendenti nel miglioramento dell'ambiente di lavoro in base ai risultati del sondaggio crea un ambiente di responsabilità condivisa per la cultura del lavoro e miglioramenti. I datori di lavoro dovrebbero evitare di guidare i dipendenti a credere che la soddisfazione sul lavoro sia la responsabilità del datore di lavoro. La soddisfazione dei dipendenti è una responsabilità condivisa.