Come gestire una forza lavoro remota

Poiché il lavoro remoto continua ad essere una normalità per gli imprenditori e i loro dipendenti, molte aziende hanno apportato adeguamenti duraturi. Secondo un sondaggio S&P Global Market Intelligence, il 67% delle organizzazioni prevede le politiche ampliate o universali da casa implementate nel 2020 rimanenti in atto a lungo termine o permanentemente.

Lavorare in remoto ha introdotto nuovi stress sia per i manager che per i lavoratori. Non vedere fisicamente i dipendenti che lavorano, ad esempio, possono creare ansia per i proprietari, e molti membri del personale hanno a che fare con sentimenti di isolamento o trovare difficile focalizzare tra le distrazioni a casa. 

Mentre una forza lavoro remota presenta le sue sfide, i benefici superano di gran lunga le difficoltà, ha affermato Moe Vela, Chief Transparency Officer di TransparentBusiness TransparentBusiness, in un'intervista telefonica, in un'intervista telefonica con l'equilibrio. Ha citato la ricerca della società di consulenza Global Workplace Analytics che stima che un datore di lavoro tipico può risparmiare una media di $ 11.000 all'anno per telelavoro a metà tempo. I risparmi derivano principalmente da una maggiore produttività, minori costi immobiliari, ridotto assenteismo e turnover e una migliore preparazione alle catastrofi. 

L'eliminazione dei pendolari dell'ufficio dà ai lavoratori molto tempo ai loro giorni e riduce le emissioni di carbonio. Vela ha notato potenziali vantaggi economici come bene, il tempo libero potrebbe ora essere usato per spendere soldi e rafforzare l'economia. Ha aggiunto che una forza lavoro remota è più accogliente per i genitori single, le persone con disabilità fisiche e coloro che sono socioeconomicamente svantaggiati e hanno difficoltà a offrire il trasporto sul posto di lavoro. 

Quindi, tenendo presente questi vantaggi, come si gestisce esattamente una forza lavoro remota con successo a lungo termine?

Riconcettualizzare i principi di lavoro remoti da zero 

"Usando il" lavoro remoto di emergenza "che la maggior parte di noi ha assorbito durante la pandemia come le condizioni di lavoro remote" ideali "non dureranno", Sahin Boydas, fondatore e CEO di Remoteam con sede a San Francisco.com, ha detto in un'e -mail a bilanciamento. Per la sostenibilità a lungo termine, le piccole imprese devono sedersi, valutare i propri dipendenti e lanciare un ambiente di lavoro remoto che soddisfi tutti. 

Boydas ha raccomandato di equipaggiare i dipendenti con la formazione necessaria per lavorare in isolamento, tutti gli strumenti necessari per lavorare e connettersi al gruppo e attività di costruzione del team per mantenerli coinvolti. 

La fiducia è una strada a due vie

La stretta supervisione che è diventata una normalità sul posto di lavoro in un ambiente di mattoni e malta non si traduce in un ambiente di lavoro remoto, ha detto Boydas. Invece, i manager remoti dovrebbero dare ai dipendenti lo spazio per lavorare e fidarsi di svolgere i loro compiti. 

Affinché i dipendenti siano responsabili, dovranno avere la responsabilità e le opportunità di mettersi alla prova. Mostrare ai dipendenti che ti fidi di loro costruisce la fiducia del team e, a loro volta, i lavoratori si fidano che la gestione delle decisioni è a beneficio di tutti.

Scopri dove puoi usare gli strumenti e cosa necessita di un tocco umano

Ci sono strumenti disponibili per quasi tutti i componenti di lavoro remoto, dalle app di meditazione per la salute mentale alle piattaforme di comunicazione come Zoom per le pause del caffè virtuale. Tuttavia, è importante per gli proprietari di piccole imprese distinguere tra ciò che tali strumenti possono risolvere e quali problemi devono essere affrontati dalla direzione personalmente, forse tramite regolari check-in telefonici o riunioni virtuali individuali.

Mentre le aziende dovrebbero acquisire gli strumenti di lavoro remoti di cui hanno bisogno, non risolveranno tutto. Boydas ha detto che i manager dovrebbero pianificare correttamente, cercare sempre le loro squadre remote e dare la priorità al tocco umano." 

Coinvolgere il team durante la risoluzione dei problemi o la trasformazione del capitolo 

La comunicazione è cruciale in ambienti di trasporto remoto. Pertanto, la direzione dovrebbe coinvolgere l'intero team durante la risoluzione dei problemi o trasformare il capitolo in un'azienda, ha affermato DR. Lynda Ulrich, fondatrice di "Good News" Media Outlet che ha sempre allargato i circoli, in un'intervista telefonica con l'equilibrio. Ha suggerito di iniziare con quattro domande "basate" che allontanano l'attenzione dal problema e verso la collaborazione e la ricerca di un terreno comune. 

1) Cosa vogliamo tutti di più? 

2) Cosa ci interessa? 

3) cosa è possibile ora? 

4) Cosa funziona davvero bene? 

Metti le persone prima del processo 

"La cosa migliore che possiamo fare come imprenditori è apprezzare le cose che le persone portano alle nostre attività, per quanto riguarda i loro doni e i loro talenti e le loro idee ingegnose", ha affermato DR. Ulrich. “Metti le persone prima del processo e poi le persone porteranno le grandi idee sul tavolo. Le persone lavoreranno in nuovi modi più significativi per i nostri clienti e gli affari crescerà da lì."

Empatia con i tuoi dipendenti e sii molto consapevole delle sfide che stanno affrontando, vela a Transparentbusiness raccomandato. Se possibile, lascia che i lavoratori approfittano del lavoro remoto di flessibilità permettendo a causa di portare un membro della famiglia dal medico durante il giorno e inventare le ore dopo quella sera. Se vedi un dipendente che guarda costantemente fuori dalla telecamera durante una videochiamata per controllare un bambino, chiedi di incontrare il bambino e coinvolgilo nella conversazione. Trova pochi modi per connettersi e favorire il rispetto reciproco. 

Trascorri il tempo extra che i clienti affrontino 

Se la transizione al lavoro remoto ha liberato qualsiasi tempo come un dipendente che non deve più guidare per dedicare il lavoro quel tempo al cliente. Se trascorri cinque minuti in più per far sentire un cliente ascoltato o per risolvere il loro problema senza fretta, le persone possono sentirlo e può davvero cambiare le relazioni con i clienti, ha affermato DR. Ulrich. 

Rispetta l'equilibrio tra lavoro e vita privata

Incoraggia la tua squadra a creare confini sani tra vita lavorativa e vita domestica. Lavorare in remoto tende a fondere le barriere tra il tempo di un dipendente dentro e fuori. 

Non far sentire i lavoratori come se dovessero sempre essere di rispetto delle chiamate la loro vita domestica e non contattarli al di fuori delle ore di lavoro a meno che non sia assolutamente necessario. Ove possibile, i manager dovrebbero cercare di assicurarsi che i loro processi non dipendano da una sola persona per il successo. In questo modo, possono risolvere i problemi senza dover contattare i lavoratori dopo ore.

Creare attivamente connessione 

“Non lasciare la tua forza lavoro remota al proprio destino quando si tratta di costruire connessioni. È necessario, come piccolo imprenditore, impostare il ritmo per l'intera squadra da seguire ", ha detto Boydas di Remoteam.com. 

I proprietari di piccole imprese dovrebbero creare un ambiente che supporti la coesione della forza lavoro. Cose come sessioni di breakout virtuale, happy hour, serate di gioco, pause per il caffè e altoparlanti ospiti possono aiutare a aumentare il morale dell'azienda. Come possono fare le attività di team building come giocare a giochi online o condividere esperienze virtualmente.

Prenditi del tempo per familiarizzare con segnali non verbali 

Le videoconferenze non devono ostacolare la creatività, vela a TransparentBusiness ha detto. Ci sono cose che i manager possono fare attraverso ciò che dicono o come agiscono che aiutano a abbattere le barriere e favoriscono uno scambio più creativo. Sii consapevole di ciò che potrebbe soffocare la creatività di qualcuno e dare loro lo spazio, il supporto o l'affermazione di cui hanno bisogno. 

Vela ha incoraggiato i manager a familiarizzare con segnali non verbali e seguire un corso di formazione sul linguaggio del corpo o come connettersi con le persone virtualmente. Mentre i segnali non verbali virtuali sono probabilmente gli stessi segnali che avresti preso di persona, ha sottolineato che è più un aspetto di consapevolezza, un promemoria che quei segnali sono lì e che forse non ti sei nemmeno reso conto che li stavi raccogliendo quando Eri faccia a faccia.