Come il tuo datore di lavoro può legalmente ascoltare e registrare le tue telefonate

Se chiami qualsiasi linea di assistenza clienti, è probabile che ascolti una dichiarazione registrata che spiega che la tua telefonata potrebbe essere "monitorata per il controllo di qualità."La maggior parte delle persone trova che quel tipo di monitoraggio è comprensibile perché le persone del servizio clienti parlano con i membri del pubblico che utilizzano i servizi del loro datore di lavoro o acquistano i loro prodotti.

Tuttavia, la misura in cui un datore di lavoro può legalmente ascoltare e tracciare le comunicazioni dei lavoratori che non si occupano direttamente del pubblico potrebbe sorprenderti. Che si tratti di una chiamata effettuata dal telefono alla scrivania o da un telefono cellulare fornito dal datore di lavoro dopo l'orario di lavoro, il datore di lavoro ha spesso una grande latitudine per monitorare le comunicazioni.

Chiamati sui telefoni aziendali

Il tuo datore di lavoro ha il diritto di ascoltare qualsiasi telefonata relativa al business sul tuo telefono fisso telefono, anche se non ti fanno sapere che stanno ascoltando. Secondo la Privacy Rights Clearinghouse (RPC), i datori di lavoro dovrebbero smettere di monitorare una chiamata una volta che si rendono conto che è personale di natura. Tuttavia, se il tuo datore di lavoro ha una politica annunciata sul non effettuare telefonate personali sul telefono aziendale, dovresti assumere qualsiasi chiamata personale che effettuata sul telefono non sono private.

Consenso alla registrazione

Undici u.S. Gli Stati hanno adottato leggi che vietano efficacemente la registrazione di una conversazione a meno che tutte le parti coinvolte non abbiano acconsentito ad essa. Questi sono spesso indicati come leggi "Consenso a due parti" anche se il numero di persone coinvolte nella chiamata può essere superiore a due.

Il u.S. Il Congresso, 38 stati e il Distretto di Columbia hanno emanato leggi sul "consenso a una parte" che richiedono solo una persona coinvolta nella chiamata per essere consapevole che viene registrata per la registrazione legale.

Secondo il Digital Media Law Project (DMLP), gli 11 stati con leggi sul consenso a due parti sono:

1. California
2. Connecticut
3. Florida
4. Hawaii
5. Illinois
6. Maryland
7. Massachusetts
8. Montana
9. New Hampshire
10. Pennsylvania
11. Washington

Il DMLP nota alcuni avvertimenti su queste leggi:

• La legge dell'Illinois è stata colpita come incostituzionale dalla Corte suprema dello stato nel 2014. È generalmente uno stato di consenso a una parte a causa della legge federale, ma le registrazioni che vengono eseguite segretamente possono infrangere il diritto comune dell'Illinois per motivi di privacy.
• Le Hawaii impongono il consenso a due parti solo quando il dispositivo di registrazione è "installato in un luogo privato."
• La legge del Massachusetts generalmente vieta le registrazioni che vengono eseguite segretamente; Non richiede il consenso dalle parti interessate.

In alcuni di questi stati, essere resi consapevoli che sei registrato e continua la comunicazione può essere visto come il consenso alla registrazione.

Comunicazioni sui telefoni cellulari

Se usi un telefono cellulare fornito dal datore di lavoro per il tuo lavoro, l'organizzazione per cui lavori può monitorare tutto e associato al telefono. Secondo il PRC, queste cose includono messaggi di testo, e -mail, utilizzo di Internet, posizione, contatti, registri delle chiamate, foto e video.

Se ti è permesso farlo, potresti preferire utilizzare il tuo cellulare per lavoro. È probabile che il tuo datore di lavoro dichiari per scrivere la sua politica sulla privacy in merito al tuo telefono personale. Leggi la politica attentamente e chiedila se non viene offerta. A seconda dei termini della politica, puoi decidere che è meglio mantenere il telefono di lavoro e il telefono personale separati.