Competenze importanti per i lavori associati alle vendite

I soci delle vendite hanno responsabilità ampie e flessibili che spesso includono la recitazione come cassiere, rappresentante del servizio clienti, stocker e entrando in altri ruoli, a volte più ruoli, in un solo giorno.

Diversi negozi enfatizzeranno diverse competenze, quindi i lavori associati alle vendite variano da azienda a azienda.

Ciò che tutte queste posizioni hanno in comune è un focus sull'aiutare i clienti a ottenere ciò di cui hanno bisogno in un ambiente di vendita al dettaglio. Alcuni collaboratori di vendita salgono la scala aziendale, altri rimangono dove si trovano, e ancora, altri passano ad altri campi. Ma se hai queste abilità, puoi trovare lavoro quasi ovunque.

Che tipo di competenze hai bisogno per essere un associato di vendita?

Alcune delle competenze di cui avrai bisogno sono specifiche per posizioni particolari, sia perché ogni negozio fa le cose in modo leggermente diverso o perché le aziende variano nel modo in cui definiscono questi lavori. Ad esempio, ci si può aspettare che lavori con venditori o ripiani. Altre competenze sono comuni praticamente in tutte le posizioni di associato di vendita.

Capacità di gestione del denaro

La maggior parte dei soci di vendita è coinvolta nella definizione delle vendite e della gestione delle transazioni con carta e carta di credito. Dovrai sapere come utilizzare un registratore di cassa, e forse anche Microsoft Office. Avrai bisogno di competenze contabili di base per apportare una modifica e per notare errori. Potrebbe essere necessario essere legato.

• Cassiere
• Gestione dei contanti
• Registratore di cassa
• Carte di credito
• Apportare modifiche
• Microsoft Office
• Gestione dei soldi
• Transazioni monetarie
• Transazioni

Comunicazioni e capacità del servizio clienti

Perché le vendite collaborano direttamente con i clienti, le competenze ed esperienza nelle comunicazioni e le relazioni con i clienti sono preziose. Questi includono comunicazioni verbali per fornire assistenza al cliente e affrontare persone difficili, ma è necessario anche comunicare scritte per lo sviluppo di segnaletica, scrivere e -mail e possibilmente mantenere i record.

• Comunicazione
• Comunicare il marchio
• Assistenza clienti
• Relazioni con i clienti
• Assistenza clienti
• Affrontare le persone difficili
• Salutare i clienti
• Comunicazione verbale
• Display visivi
• Comunicazione scritta

Conoscenza di prodotti e servizi

Se hai una conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi che stai vendendo, puoi aiutare i clienti a fare scelte informate. Va bene per i tuoi clienti ed è buono anche per il tuo datore di lavoro, dal momento che le persone portano la loro attività in luoghi in cui il servizio è affidabile. Anche una conoscenza approfondita del tuo negozio è importante. Dal dare indicazioni semplici ("Dove si tieni i biscotti?") Per essere in grado di spiegare servizi e politiche, la tua assistenza consente ai clienti di utilizzare meglio il tuo negozio.

• Consapevolezza del marchio
• Entusiasmo del prodotto
• La conoscenza del prodotto
• Dimensionamento
• Conoscenza dei servizi di archiviazione

Capacità di vendita

La vendita può variare semplicemente dall'aiutare i clienti a trovare ciò che stanno cercando, per incoraggiare attivamente i clienti ad acquistare di più o ad acquistare cose specifiche per raggiungere gli obiettivi di vendita. Avrai bisogno di una buona attenzione ai dettagli e forti capacità di costruzione di relazioni. È un altro posto in cui è cruciale avere una conoscenza approfondita di ciò che il tuo negozio vende. Dovrai capire la contabilità e lo stoccaggio di base per tenere traccia di dove ti trovi rispetto ai tuoi obiettivi e dove devi essere.

• Raggiungere obiettivi di vendita
• Attenzione ai dettagli
• Merchandising
• Persuasivo
• Costruzione di relazioni
• Saldi
• Volume delle vendite
• Vendita

Abilità di padronanza personale

Ci sono anche qualità, abitudini e talenti personali che possono essere utili per un socio di vendita.

Potresti non pensarli come abilità, ma possono essere apprese e se li evidenzia nel processo di assunzione, avrai maggiori probabilità di ottenere il lavoro.

Devi essere affidabile, efficiente e in grado di multitasking. Devi essere puntuale, ma in grado di essere flessibile nella pianificazione. La pulizia personale è importante, così come un aspetto professionale e comportamento. Devi essere in grado di prendere l'iniziativa ed essere anche un giocatore di squadra che è in grado di seguire le istruzioni. Devi essere educato, amichevole ed entusiasta. Un atteggiamento positivo aiuta in ogni momento.

• Pulizia
• Affidabile
• Efficiente
• Entusiasmo
• Flessibile
• Programma flessibile
• Segui le istruzioni
• Amichevole
• Iniziativa
• Interpersonale
• Multitasking
• Organizzazione
• Persone
• Simpatico
• Persuasivo
• Cortesia
• Attitudine positiva
• Professionale
• Puntuale
• Affidabile
• Focus della squadra
• Giocatore di squadra
• Lavoro di squadra
• Tempestività

Più competenze associate alle vendite basate sulla posizione

Queste abilità sono spesso correlate a posizioni specifiche o titoli di lavoro. Hai svolto uno di questi lavori o funzioni?

• Cassiere
• Manutenzione del dipartimento
• Visualizzazione dell'edificio
• Display
• Operazioni front -end
• Prevenzione delle perdite
• Mantenere gli standard del negozio
• Cambiamenti del planogramma
• Sistemi di vendita di punti (POS)
• Prezzi
• Le operazioni di vendita al dettaglio
• ritorna
• Saldi
• Gestione delle scorte
• Rifornimento delle scorte
• Calza
• Relazioni con i fornitori
• Strategia di commercializzazione basata su stimoli sensoriali

Rivedi un curriculum di esempio

Questo è un curriculum di esempio scritto per una posizione associato di vendita. Puoi semplicemente leggere il campione di seguito o scaricare il modello (disponibile per Google Docs e Word Online).

Riprendi l'esempio incentrato sulle capacità di vendita (versione di testo)

Sally Sales
123 Ocean Avenue
Santa Monica, CA 90402
(123) 456-7890
[email protected]

Associato di vendita

Rappresentando marchi di lusso con entusiasmo e successo.

Dimostrata passione per la promozione di marchi di bellezza e profumo di fascia alta in contesti al dettaglio. Avvia facilmente dialoghi consultivi per identificare le preferenze dei clienti e offrire soluzioni di prodotto vincenti. Mantenere un aspetto personale impeccabile e comportamento professionale.

Le competenze chiave includono: relazioni con i clienti • Merchandising visivo innovativo • Gestione / elaborazione del credito in contanti • Conoscenza del prodotto superba • Ottimizzazione del planogramma • Manutenzione del reparto / Stocking

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Sephora, Santa Monica, CA
Associato di vendita (Giugno 2018 - presente)
Saluta e fornisci consigli attendibili e prodotti ai clienti del negozio al dettaglio di lusso. Discutere con entusiasmo e dimostrare prodotti di bellezza; Progetta e imposta visualizzazioni di merchandising visivo attraenti. Gestire l'elaborazione del credito e le transazioni in contanti con precisione al 100%. Successi principali:

• Ha costantemente superato tutti gli obiettivi di vendita stabiliti da Più del 20% per ogni anno di possesso.
• In collaborazione con la gestione degli archivi per progettare e implementare le modifiche al planogramma che hanno migliorato il traffico e il tempo medio del cliente trascorso in negozio del 35%.
• Promosso entro un mese dall'assunzione allo stato del titolare chiave in base a una comprovata responsabilità, maturità e record di partecipazione al lavoro perfetto.

Macy's, Santa Monica, CA
Associato di vendita (Maggio 2015 - giugno 2018)
Vendite e resi di prodotti abilmente gestiti al banco dei profumi del grande magazzino ad alto volume. Clienti assistiti con selezioni di prodotti e descritte le attuali promozioni di vendita; assicurato meticolosamente la pulizia e l'ordine dei display di merchandising. Successi principali:

• Aumento della conoscenza proattivamente dei prodotti appena lanciati per informare la creazione di display e punti di discussione unici.
• Ha contribuito a implementare strategie di prevenzione delle perdite che hanno ridotto il taccheggio del 60%.
• Awards guadagnati multipli "dipendenti del mese".

Istruzione e credenziali

Santa Monica Community College, Santa Monica, CA
Associate of Science - Vendite e promozione

Providità tecniche: Microsoft Office Suite • Sistemi POS

Rivedi più campioni

• Curriculum associato di vendite estive
• Lettera di accompagnamento associato di vendita

Come far risaltare le tue abilità

Abbina le tue abilità al lavoro: I requisiti di abilità varieranno in base al lavoro per il quale stai facendo domanda, quindi assicurati di leggere attentamente la descrizione del lavoro e rivedere il nostro elenco di competenze elencate per lavoro e tipo di abilità.

Includi le competenze nei materiali di applicazione del lavoro: Le competenze elencate qui sono quelle che sono frequentemente programmate nei sistemi di monitoraggio dei candidati che molti datori di lavoro ora usano per rivedere le applicazioni. Includerli nel tuo curriculum e lettera di presentazione.

Usa le competenze per evidenziare la tua esperienza: Usa queste abilità come parole chiave per evidenziare ciò che puoi fare. Prepara esempi specifici di come incarnhi queste abilità in modo da poterle discuterne nei colloqui di lavoro.