Chiavi per la soddisfazione dei dipendenti

Gli americani di tutte le età e fasce di reddito continuano a diventare sempre più infelici nel lavoro, una tendenza a lungo termine che dovrebbe riguardare seriamente i datori di lavoro, secondo un rapporto del consiglio di conferenza.

Il rapporto, basato su un sondaggio di 5.000 u.S. Le famiglie condotte per "il Consiglio della Conferenza da TNS", rileva solo il 45% degli intervistati affermano di essere soddisfatti del loro lavoro, in calo da 61.1% nel 1987, il primo anno in cui è stato condotto l'indagine.

Le cattive notizie sulla soddisfazione dei dipendenti

Mentre la soddisfazione complessiva dei dipendenti è diminuita al 45%, la percentuale di dipendenti soddisfatti del proprio lavoro è più bassa nella fascia di età inferiore a 25 anni con solo 35.7% soddisfatto. Tra i dipendenti della fascia di età 25-34, 47.Il 2% è soddisfatto; I dipendenti nella fascia di età 35-44 hanno segnato 43.4% sulla soddisfazione professionale.

I dipendenti nella fascia di età 45-54 hanno segnato 46.8%; I dipendenti 55-64 hanno segnato 45.6% nella soddisfazione dei dipendenti e, di quei dipendenti di età pari o superiore a 65 anni, 43.Il 4% è soddisfatto.

Implicazioni per i datori di lavoro di calo della soddisfazione dei dipendenti

La soddisfazione dei dipendenti sul lavoro è diminuita significativamente negli ultimi vent'anni, poiché questi dati indicano e gli esperti prevedono che la soddisfazione dei dipendenti peggiorerà nei prossimi anni. Una combinazione di eventi sta creando una tempesta perfetta che influisce sulla soddisfazione dei dipendenti.

Una generazione di dipendenti che si sentono in diritto alla soddisfazione dei dipendenti è entrata nella forza lavoro e diverse generazioni di dipendenti per i quali il lavoro non ha mai realizzato i loro sogni, stanno lasciando. E molti se ne vanno senza adeguati risparmi e piani pensionistici che influenzeranno la loro soddisfazione per il resto della qualità della vita che sperimentano.

Questa tendenza al ribasso nella soddisfazione professionale solleva preoccupazioni sull'impegno complessivo di U.S. dipendenti e in definitiva la produttività dei dipendenti, la fidelizzazione, la creatività, l'assunzione di rischi, il tutoraggio e la motivazione generale dei dipendenti e l'interesse per il lavoro.

"Questi numeri non sono di buon auspicio date le dinamiche multi-generazionali della forza lavoro", afferma Linda Barrington, amministratore delegato, capitale umano, presso il consiglio di amministrazione della conferenza. “Le più recenti statistiche federali mostrano che i baby boomer comporteranno un quarto di u.S. forza lavoro da otto anni e dal 1987 li abbiamo visti perdere sempre più fiducia sul posto di lavoro."

Venti anni fa, il 60% dei baby boomer era soddisfatto del loro lavoro; Oggi solo il 46% lo è. Barrington esprime preoccupazione per la crescente mancanza di soddisfazione dei dipendenti a causa del suo potenziale impatto sul trasferimento delle conoscenze e sul tutoraggio per le prossime generazioni di dipendenti.

Secondo l'annuncio dei risultati del sondaggio della commissione per conferenze, “Il calo della soddisfazione professionale tra il 1987 e il 2009 copre tutte le categorie del sondaggio, dall'interesse per il lavoro (in basso 18.9 punti percentuali) per la sicurezza del lavoro (in calo 17.5 punti percentuali) e attraversa tutti e quattro i principali driver del coinvolgimento dei dipendenti: progettazione del lavoro, salute organizzativa, qualità manageriale e premi estrinseci."

Cosa possono fare i datori di lavoro sulla soddisfazione dei dipendenti

In questo ambiente per la soddisfazione dei dipendenti, è di vitale importanza sapere quali fattori influiscono sulla soddisfazione dei dipendenti. Vuoi spendere tempo, denaro e energia in programmi, processi e fattori che avranno un impatto positivo sulla soddisfazione dei dipendenti.

Un sondaggio del 2009, da parte della Society for Human Resource Management (SHRM), ha esaminato 24 fattori che si ritiene regolarmente relativi alla soddisfazione dei dipendenti. Lo studio ha scoperto che i dipendenti hanno identificato questi cinque fattori come più importanti:

• Sicurezza sul lavoro
• Vantaggi (in particolare l'assistenza sanitaria) con l'importanza delle prestazioni pensionistiche in aumento con l'età del dipendente
• Compensazione
• Opportunità di utilizzare abilità e capacità
• Sentirsi al sicuro nell'ambiente di lavoro

I prossimi cinque fattori più importanti che incidono sulla soddisfazione dei dipendenti sono stati:

• Il rapporto del dipendente con il suo supervisore immediato
• Riconoscimento di gestione delle prestazioni lavorative dei dipendenti
• Comunicazione tra dipendenti e senior management
• Il lavoro stesso
• Autonomia e indipendenza nel loro lavoro

Fattori che non erano fortemente collegati alla soddisfazione dei dipendenti inclusi:

• L'impegno dell'organizzazione nei confronti di un posto di lavoro verde
• Opportunità di networking
• Opportunità di sviluppo della carriera
• Programmi di rimborso di formazione e lezioni a pagamento
• L'impegno dell'organizzazione per lo sviluppo professionale

Al contrario, i professionisti delle risorse umane hanno classificato questi dieci fattori come più importanti nella soddisfazione dei dipendenti:

• Sicurezza sul lavoro
• Relazione con il loro supervisore immediato
• Benefici
• Comunicazione tra dipendenti e senior management
• Opportunità di utilizzare abilità e capacità
• Riconoscimento di gestione delle prestazioni lavorative dei dipendenti
• Formazione specifica per lavoro
• Sentirsi al sicuro nell'ambiente di lavoro
• Compensazione
• Cultura aziendale complessiva

Questi sono i risultati consolidati delle indagini sulla soddisfazione dei dipendenti e le loro implicazioni per il posto di lavoro. Ancora più importante, sono stati forniti dati di ricerca che definiscono i fattori più importanti per i dipendenti mentre si continua a cercare di fornire un luogo di lavoro che enfatizza la soddisfazione dei dipendenti come strumento di reclutamento e fidelizzazione. Usa questi dati per il tuo vantaggio.