Impara a conservare i tuoi dipendenti più performanti

Il costo del fatturato è spesso sottovalutato. I costi ovvi sono l'assunzione e la formazione, ma ci sono anche opportunità perdute, morale, reputazione, relazioni con i clienti e altri immaterie che sono più difficili da misurare. Vedere "l'alto costo del turnover dei dipendenti elevati" per i dettagli.

Il costo del fatturato è ancora più alto quando perdi un grande dipendente, una di quelle superstar "A-player". Uno studio pubblicato nel 2012 in psicologia personale ha mostrato che il primo cinque percento della forza lavoro produce il 26 percento della produzione totale di un'organizzazione.

Non puoi permetterti di perdere grandi dipendenti. Ecco dieci cose che un smart manager può fare per ridurre al minimo le possibilità di perdere i loro migliori dipendenti per ragioni sbagliate. 

Riconoscere che la conservazione inizia con il processo di assunzione

Assumere grandi dipendenti non è solo trovare dipendenti con la giusta serie di competenze ed esperienze. È importante scoprire cosa motiva il dipendente, cosa trovano soddisfacente e insoddisfacente in un lavoro, quali sono i loro obiettivi di carriera a corto e lungo raggio, il tipo di capo con cui piace lavorare e il tipo di cultura che li motiva. Devi andare oltre il profilo del curriculum e LinkedIn e scavare in profondità con le schermate telefoniche e l'intervista comportamentale approfondita.

Costruisci un'attività o una squadra vincente

Questa è la tua priorità numero uno come leader. A nessuno piace giocare in una squadra perdente o scendere con una nave che affondava. I cattivi dipendenti rimarranno e soffriranno, i grandi dipendenti se ne andranno se credono che i loro talenti e gli sforzi vengano sprecati. Se ti trovi di fronte a questo tipo di sfida di inversione. Invitali a intensificare e aiutarti a rafforzare il business - questa è la cosa più importante che puoi fare per soddisfare i tuoi dipendenti.

Offrire un'ottima esperienza di onboarding

Tutti ricordano le loro prime settimane sul lavoro - cattivo o buono. Questo periodo di onboarding dà il tono e pone le basi per la conservazione. Assicurati che i tuoi nuovi dipendenti ottengano la formazione, il coaching e il supporto devono avere successo. A tutti i costi, evita di gettare i tuoi nuovi assunti nel loro lavoro e abbandonarli per affondare o nuotare da soli.

Fornire stipendi e benefici competitivi

 Usa gli stipendi e i benefici come base e costruisci benefici significativi su di essi. Mentre le mani di un manager possono essere legate quando si tratta di quanti soldi possono pagare, programmare la flessibilità e l'ambiente di lavoro possono spesso aiutare a colmare il divario. 

Empower e fidati dei tuoi dipendenti

Dai ai tuoi dipendenti superstar l'opportunità di usare i loro punti di forza ogni giorno. Molte delle migliori idee galleggiano fino alla cima dal basso, se è consentito e incoraggiato. In caso contrario, i dipendenti potrebbero annoiarsi o arrabbiarsi, e non faranno quello che fanno meglio. Scopri ciò che motiva i grandi dipendenti e come non "uccidere" i tuoi migliori dipendenti.

Offrire opportunità di sviluppo della carriera

Avere regolarmente discussioni di carriera con i dipendenti. Assicurati di chiedere i loro obiettivi a lungo raggio e aiutarli a identificare incarichi e opportunità che li spingono lungo il percorso verso tali obiettivi. Supportare gli sforzi di sviluppo di qualcuno è un ottimo modo per mostrare rispetto per loro e guadagnare la loro fiducia e supporto. 

Costruisci una relazione con ogni dipendente

Conosci ciascuno dei tuoi dipendenti. Presta attenzione e scopri le loro vite personali, i loro interessi, valori, speranze, paure e desideri. Mostra loro che ti interessa e che stai cercando i loro migliori interessi e vuoi che abbiano successo. 

Riconoscere grandi risultati

Oltre a sfruttare le opportunità di riconoscimento formale nella tua azienda, cerca modi creativi e informali per riconoscere i contributi dei dipendenti significano per te e per l'azienda. I migliori dipendenti diranno spesso nelle interviste di uscita che non si sono mai sentiti davvero apprezzati. La lode è economico, usalo generosamente.

Trattare con i sottoformanti

I bravi dipendenti non amano lavorare con i ritardi. Inoltre, se i tuoi migliori performanti sospettano un doppio standard per la responsabilità e le prestazioni, potrebbero risentirti. Allena, allenatore o consulente per i poveri artisti fuori dal lavoro.

Rispettare l'individualità

I grandi manager adattano i loro approcci alla gestione dei propri dipendenti. Sviluppano una comprensione di quanto supporto, incoraggiamento o semplicemente il tempo di cui richiedono e consegnano di conseguenza. Riconoscere le esigenze degli individui e adattare di conseguenza incarichi, vantaggi e riconoscimento. 

La linea di fondo

Alla fine, ogni manager deve dire addio a un performer. Quando ciò accade, offri i tuoi ringraziamenti e incoraggiamento e i tuoi migliori auguri. E tieni la porta aperta per il loro ritorno. Nel frattempo, lavorare incessantemente per creare un ottimo ambiente di lavoro in cui i migliori artisti sono incoraggiati e supportati per il loro miglior lavoro. 

Aggiornato da Art Petty