Gravi problemi con la vendita su Amazon e consigli per i nuovi venditori

Per molti anni eBay è stata l'unica piattaforma di vendita online e sin dal suo inizio nel 1995, milioni di venditori in tutto il mondo hanno acquistato e venduto articoli con facilità e fiducia. Amazon è entrato nella scena di vendita nei primi anni 2000 e originariamente le persone potevano usare la piattaforma solo per vendere libri, CD e DVD.

Nel corso degli anni, Amazon si è notevolmente ampliata, vendendo milioni di prodotti diversi e aprono numerosi centri di adempimento (magazzini di inventario) in tutto il mondo. Efficiente e attraente come sembra Amazon, ha ancora i suoi problemi. Ecco un'istantanea delle sfide, insieme ad alcune opportunità di vendere prodotti su Amazon:

• Ha alcuni ostacoli all'ingresso

• Pagamenti limitati a ogni due settimane (nella maggior parte dei casi)

• Ambiente di vendita altamente competitivo

• Difficile ottenere abbondanza di feedback positivi

• Rischio di inventario ritenuto inaffidabile o limitato in qualsiasi momento

• Procedure complicate e tasse crescenti

• Può richiedere l'uso di diversi strumenti software di terze parti per essere competitivi con altri venditori

• Può creare prodotti unici (privati ​​o bianchi) e farli immediatamente esposti a milioni di potenziali acquirenti

• Pubblicità a pagamento specifica per Amazon (prodotti sponsorizzati) disponibile all'interno della piattaforma Amazon

• Account Executive dedicato per grandi venditori

• Le regole esplicite possono rendere molte situazioni più facili da navigare per i venditori e fornire alcune protezioni del venditore

• Tutorial disponibili e coaching dallo staff di Amazon

• Amazon offre prestiti basati solo sul volume delle vendite (nessun controllo del punteggio di credito)

• Le offerte migliorate da Amazon includono strumenti di re-prezzi gratuiti, monitoraggio e gestione dell'inventario, pubblicità più mirata tra le altre

Barriere all'ingresso

È diventato sempre più difficile saltare su Amazon e iniziare a vendere. Mentre la piattaforma continua ad affrontare nuovi venditori che non seguono sempre le regole, Amazon ha dovuto diventare più severa nel consentire chi può vendere, cosa può essere venduto e come.

I venditori devono ricevere l'approvazione per vendere vestiti, scarpe, borse, articoli automobilistici e molti altri tipi di inventario. L'elenco delle categorie che richiedono l'approvazione continua a crescere. E non è così facile essere approvati. Tra i lati positivi, i venditori su Amazon hanno un'approvazione automatica da vendere in alcune categorie non appena aprono il proprio account di vendita.

I venditori di Amazon ottengono i loro soldi solo ogni due settimane

Quando vendi un articolo su Amazon, il pagamento viene effettuato per deposito diretto sul tuo conto corrente ogni 14 giorni, a meno che tu non sia uno dei pochi fortunati che hanno ancora un conto legacy che ti consente di richiedere pagamenti tutte le volte ogni 24 ore.

Amazon non accetta PayPal dagli acquirenti. Questo può essere un problema se si utilizzano le entrate delle tue vendite su altre piattaforme per acquistare più inventario per vendere. Ci sono modi per aggirare il sistema di pagamento di due settimane, ma è necessario applicare ed essere approvati da Amazon.

La concorrenza è brutale

Molti venditori di Amazon non vendono i loro articoli unici nel suo genere. Riducino semplicemente gli articoli che hanno acquistato da grossisti o fornitori alla rinfusa, proprio come un regalo di vendita al dettaglio o un altro negozio. Il problema è, se puoi acquistarlo all'ingrosso, allora anche molte altre persone possono, il che crea un grande grado di concorrenza per gli stessi articoli.

Ciò ha portato a molti venditori a creare prodotti unici con l'aiuto di aziende che metteranno il marchio di un venditore su un prodotto esistente e renderà piccole personalizzazioni al prodotto come il colore minore, il tessuto o le modifiche alla formulazione. Questi sono noti come prodotti etichettati o etichette bianche e sono un punto a metà strada tra rivendere i prodotti esistenti e crearne uno da zero da zero.

Amazon ha anche sperimentato diversi strumenti per aiutare i venditori a battere la concorrenza in vari modi, aggiungendo la possibilità di rimproverare automaticamente i tuoi prodotti, cancellare l'inventario anziano e ottimizzare gli elenchi con parole chiave.

I venditori che crescono i loro profitti in linea di fondo anno su anno più velocemente delle loro vendite di alto livello tendono a fare meglio. Con molti venditori che utilizzano il software di ripristino per modificare automaticamente i loro prezzi per rimanere competitivi, non appena un venditore supera un altro, stabilisce tutti i riprogrammi di tutti gli altri venditori e inizia una spirale di prezzi al ribasso. L'unico vincitore è l'acquirente di Amazon che ottiene articoli a un costo molto basso.

Ci vuole tempo per creare un profilo di feedback positivo

Se pensi che i clienti eBay siano cattivi nel lasciare feedback, i clienti di Amazon sono peggiori. Solo circa uno su 30 acquirenti lascia un feedback su Amazon, quindi devi vendere molti prodotti per creare il tuo feedback, rispetto a circa uno su tre clienti eBay che lasciano un feedback. Fortunatamente, il feedback non porta tanto peso su Amazon quanto su eBay.

I tuoi prodotti possono diventare limitati e inaffidabili in qualsiasi momento

Amazon lavora a stretto contatto con grandi produttori e marchi affermati. Se un marchio decide che non vogliono venditori di terze parti che elencano i loro prodotti su Amazon, possono avere Amazon di ritenere che i loro prodotti siano limitati in qualsiasi momento.

Ciò significa che nessuno tranne il proprietario del marchio può vendere il prodotto sulla piattaforma di Amazon. Mentre questo sembra un negativo a tutto tondo, se sei un venditore che ha il tuo marchio, Amazon ha sviluppato un registro del marchio e altre protezioni per aiutarti come proprietario del marchio a vendere con maggior successo sulla piattaforma senza dover competere con Persone che ottengono i tuoi prodotti tramite liquidatori o mezzi non etici o che tentano di contrattare i tuoi prodotti.

Ad esempio, un venditore potrebbe vendere caffè Dunkin 'Donuts su Amazon, che avevano acquistato in vendita nei negozi di alimentari e Target. Dì che hanno inviato circa 40 sacchi di caffè in un magazzino Amazon per futuri ordini dei clienti.

Queste strutture di archiviazione sono note come adempimento dei magazzini Amazon (FBA). Un giorno, senza alcun avviso anticipato, il venditore riceve un'e -mail che Amazon ha collaborato con Dunkin 'Donuts. D'ora in poi, i venditori di terze parti non possono più vendere questo marchio, il che significa che avrebbero dovuto pagare Amazon per far uscire le 40 unità di caffè dal magazzino e rimandarli.

Amazon è complicato e costoso

Ciò è particolarmente vero se vendi sul programma FBA, sebbene Amazon abbia video e contenuti scritti che offrono una guida approfondita su come lavorare con il programma FBA e altri programmi Amazon. Se scegli di utilizzare Amazon FBA per vendere in Germania o in altri paesi europei, Amazon può contattarti e fornire uno dei suoi specialisti dell'account per aiutarti a creare e affrontare eventuali problemi in cui potresti riscontrare.

Con Amazon, l'adempimento è quando invii i tuoi articoli a un magazzino Amazon e vengono archiviati lì fino a quando un cliente non li acquista. Una volta che l'articolo vende, Amazon confeziona e spedisce l'articolo al cliente.

L'apprendimento del sistema di preparazione per l'invio di articoli nei magazzini di Amazon è dettagliato e non è facile e molto può andare storto con oggetti danneggiati, articoli persi e altri problemi di magazzino. I venditori non vengono sempre compensati per i rendimenti dei clienti e potrebbero non ricevere un risarcimento completo per gli articoli persi o danneggiati nel magazzino.

Le commissioni di Amazon sono circa un terzo del prezzo di vendita dell'articolo, che non include la commissione mensile di $ 39.99 e le costi di archiviazione del magazzino sempre crescenti. Nonostante le insidie, però, molte persone preferiscono Amazon alla competizione. Per cominciare, hanno familiarità con Amazon, quindi sembra a casa.

Amazon offre periodicamente di ridurre la commissione che addebitano su ogni vendita, in cambio di eliminare il prezzo di vendita del prodotto. Queste offerte a tempo limitato non lasciano sempre spazio a qualsiasi profitto, ma possono aiutarti a vendere attraverso l'inventario a movimento lento.

Amazon offre anche prestiti attraverso il proprio gruppo di prestiti, ai venditori che hanno buone metriche. L'importo del prestito si basa sulla cronologia delle vendite e i venditori non possono richiedere prestiti; Possono sfruttare un prestito solo se Amazon decide di offrirne uno.

Tuttavia, oltre ai problemi di cui sopra, ci sono ulteriori problemi che anche i venditori di Amazon di grandi dimensioni o a lungo termine non hanno capito. La buona notizia è che le seguenti informazioni possono aiutarti.

Consigli per i venditori di Amazon

Soprattutto se sei nuovo in Amazon, ecco tre suggerimenti che renderanno la vendita più semplice e redditizia.

Configurazione fiscale: Non appena apri il tuo account venditore, imposta le opzioni di riscossione delle tasse statali su Amazon.

Molte persone pensano che Amazon si occupi automaticamente di addebitare l'imposta sulle vendite sulle vendite effettuate tramite Amazon Marketplace, indipendentemente da quale stato l'oggetto sia stato venduto. Attualmente, Amazon gestisce solo le transazioni sull'imposta sulle vendite come un "facilitatore del mercato" per conto dei venditori in Alabama, Connecticut, Iowa, Minnesota, New Jersey, Oklahoma, Pennsylvania e Washington.

Mentre Amazon è felice di riscuotere l'imposta sulle vendite statali per te per una piccola tassa a meno che non ti trovi in ​​uno degli otto stati per i quali Amazon funge da facilitatore del mercato per riscuotere e rimettere le imposte sulle vendite per te, dipende da ogni venditore da indicare quale stato desidera che Amazon riscuoti un'imposta e gestisca la rimessa delle tasse per le giurisdizioni fiscali appropriate in tutto il paese.

Molti servizi di rimessa fiscale sono disponibili per i venditori online. Quattro opzioni popolari sono Taxjar.com, Avalara.com, taxify.com e vertexsmb.com. Ricorda solo che il venditore alla fine ha la responsabilità di pagare le tasse sulle vendite a ogni stato.

Un venditore può scegliere di non riscuotere l'imposta sulle vendite statali e invece, scegliere di assorbirlo come costo per fare affari e costruirlo nel margine di profitto di ciascun prodotto. Tuttavia, la responsabilità di rimettere l'imposta sulle vendite agli Stati non è facoltativa.

Redditività: Troppi venditori si concentrano sui numeri di vendita di alto livello piuttosto che sui profitti. In genere, i venditori diranno: "Voglio vendere $ 1 milione all'anno su Amazon" o "Se solo potessi essere un venditore di $ 10 milioni all'anno su Amazon", ignorando le spese che mangerà quasi tutte Quella entrata.

C'è un po 'di vantaggio a lungo termine per essere un grande venditore su Amazon, anche se Amazon ha iniziato a realizzarlo e fornisce un dirigente di account Amazon dedicato ai venditori più grandi, per aiutarli a guadare attraverso la burocrazia e ottimizzare la propria attività.

Per molti venditori, è molto più intelligente concentrarsi sulla crescita dei profitti, tenere conto di tutti i costi in anticipo e lavorare in base alla conoscenza del livello di profitto reale della tua attività Amazon. I venditori che lavorano per ridurre i costi e possono far crescere i profitti dei profitti di anno in anno più velocemente delle loro vendite di alto livello tendono a farsi meglio.

Ciò richiede in genere una comprensione a livello di sku della redditività del prodotto che incorpora anche le spese generali e aggiungendo anche alcuni costi indiretti al calcolo del profitto di ciascun SKU.

Non è semplice come fare una media di tutto e guardare solo i numeri di vendita e i margini complessivi. Devi pensare a ogni sku che vendi su Amazon come avente il proprio P&L, le sue forze di mercato e il proprio livello e i suoi tipi di competizioni.

I fornitori di software di terze parti hanno affrontato questo problema in una certa misura, come InventoryLab.com, che automatizza i costi di monitoraggio da parte di SKU e consente ai venditori di aggiungere costi di spese generali, spedizioni e altri relativi prodotti per generare profitti netti per prodotto, nonché una dichiarazione di profitti e perdite complessivi.

Ottimizzazione dell'elenco: Puoi utilizzare alcune fonti di dati disponibili tramite Amazon's Seller Central Dashboard per migliorare la qualità di quotazione del tuo catalogo. Per molti venditori, il processo di costruzione e ottimizzazione degli elenchi di prodotti è un affare una tantum, in quanto si concentrano comprensibilmente su altre questioni operative.

La prima cosa che vuoi fare è utilizzare i rapporti sulla campagna di annunci di prodotto sponsorizzati da Amazon. Un'opportunità significativa sta nell'uso dei rapporti delle campagne di annunci di prodotto sponsorizzati perché, in questi rapporti, puoi vedere le parole chiave esatte che erano collegate ai clienti Amazon che acquistano i tuoi prodotti.

Esaminando periodicamente questi rapporti (in particolare per le campagne di targeting automatico), troverai alcune parole chiave che portano alle vendite che non hai mai anticipato di essere efficace.

Sollevare questi termini direttamente nelle parole chiave generiche aggiunte nel back -end degli elenchi dei prodotti migliorerà la loro scoperta SEO o le probabilità che vengano visualizzate nei risultati di ricerca di Amazon quando un cliente li cerca. Vale la pena ripetere questo processo ogni tre mesi circa per assicurarsi che il comportamento dei clienti specifico per determinate parole non sia cambiato.

Se sei un fan di Amazon, assicurati di prestare attenzione ai potenziali problemi che accompagnano la vendita sulla piattaforma. eBay e altre piattaforme di vendita online non sono per tutti, e nemmeno Amazon. È tutta una questione di determinare quale si adatta meglio alla tua particolare attività.