Descrizione del lavoro del gestore dell'ufficio medico

Il responsabile dell'ufficio medico è una posizione chiave per qualsiasi pratica medica. Questa è la persona che garantirà buone pratiche commerciali per l'organizzazione mentre i medici si concentrano sulla fornitura di assistenza sanitaria. Ma devono anche essere pienamente impegnati nell'ambiente unico e nella clientela di un contesto sanitario, oltre a interagire con i medici e rispettare le normative governative.

Ecco elementi che possono essere visti in una descrizione del lavoro per un responsabile dell'ufficio medico. Se stai scrivendo o aggiornando una descrizione della posizione, puoi usarlo come punto di partenza, modificandolo per le tue circostanze.

Riepilogo della posizione

Un responsabile dell'ufficio medico è responsabile degli aspetti non clinici delle operazioni quotidiane in un ambiente di ufficio medico tra cui uffici medici, ospedali, case di cura o un'altra struttura sanitaria.

Mansioni

• Il responsabile dell'ufficio medico è responsabile delle prestazioni finanziarie del ciclo delle entrate
• Supervisione della programmazione dei pazienti, registrazione, consulenza finanziaria, cartelle cliniche, fatturazione e raccolta, immissione e elaborazione dei dati e pagamento in contanti
• Coordinamento delle operazioni quotidiane della pratica
• Promuovere un eccellente servizio clienti a tutti i livelli del personale
• Sviluppa, implementa e mantiene le politiche e le procedure dell'ufficio
• Interviste, assunzioni e forma un team di ufficio medico produttivo e conduce revisioni delle prestazioni
• Mantiene e gestisce tutti i sistemi di deposito e organizzazione per la pratica
• Garantisce la soddisfazione del paziente, compresa la risoluzione dei problemi in caso di reclamo e sviluppare miglioramenti del processo per prevenire le ricorrenze.
• Garantisce il rispetto normativo con HIPAA, OSHA, leggi sul lavoro e altri regolamenti federali, statali e locali.
• Coordina le riunioni del personale per il personale amministrativo e clinico
• Coordina la logistica per riunioni e conferenze interne ed esterne
• Garantisce che il personale sia appropriato per le operazioni quotidiane
• Assiste in progetti speciali
• Assiste nel reclutare clinici

Requisiti di istruzione

Conoscenza dei processi aziendali e contabili generalmente ottenuti da una laurea o di laurea in economia aziendale, contabilità o amministrazione sanitaria.

Esperienza

• Minimo da 5 a 7 anni in un ufficio medico.
• Due o tre anni in una posizione di vigilanza o gestione.

Conoscenza, abilità e capacità

• Conoscenza ed esperienza in tutti gli aspetti della fatturazione.
• Conoscenza dei regolamenti relativi a Medicare, Medicaid e assicurazione commerciale.
• Esperienza delle risorse umane in materia di assunzioni, supervisione e recensioni di prestazioni
• Conoscenza di HIPAA e diritto del lavoro
• Forti capacità del servizio clienti
• Abilità nello scrivere politiche e procedure
• Abilità nell'uso di software sanitario e sistemi informatici
• Conoscenza del mantenimento di forniture e attrezzature per l'ambiente medico.
• Abilità multitasking
• Capacità di risoluzione dei problemi
• Competenze di comunicazione e presentazione professionale, tra cui faccia a faccia, e -mail, telefono e videoconferenza.
• Conoscenza di concetti e pratiche di miglioramento del processo continuo
• Capacità di comunicare professionalmente con clinici, infermieri, personale sanitario alleato, personale amministrativo, personale di prima linea, appaltatori, agenzie governative, pagatori assicurativi, pazienti, familiari di pazienti, fornitori e pubblico generale, di tutti i livelli di età dai bambini agli anziani.

Retribuzione prevista

Gli importi salariali variano in base a anni di esperienza, istruzione e luogo di lavoro.

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