La missione è quello che fai al lavoro

Una missione è la tua espressione di ciò che fa la tua organizzazione. La tua missione dice a un cliente, dipendente, azionista, venditore o candidato di lavoro interessato esattamente quello che sei in affari da fare. Determinare la tua missione è una componente precoce nella pianificazione strategica aziendale o organizzativa.

Non puoi identificare valori, obiettivi o piani d'azione senza prima definire succintamente ciò che fai. Certo, potresti pensare, quello che facciamo è fare widget. Ottieni, tuttavia, che "facciamo widget" non è quasi ispiratore per i tuoi dipendenti, potenziali dipendenti o clienti?

Una missione superiore scatta gioia

La missione è una descrizione del motivo per cui la tua organizzazione esiste attualmente. La missione dovrebbe ispirare i tuoi dipendenti a contribuire su base giornaliera. Dovrebbe consentire loro di vedere il valore intrinseco di ciò che hanno contribuito e come servi i tuoi clienti.

La chiave per sviluppare una missione è che le parole che usi devono identificare il quadro generale, un quadro generale che fa pensare ai tuoi dipendenti di aver appeso la luna e le stelle per loro.

Questa missione è una breve descrizione del perché la tua organizzazione esiste. Ad esempio, Techsmith Corporation crea software che cattura lo schermo. Difficilmente ispiratrice, ma la compagnia ha vissuto con quella missione per diversi anni.

A poco a poco, la missione è stata raffinata e condivisa con il mondo. È diventato: "Autorizziamo le persone a creare video e immagini straordinarie che aiutano a condividere conoscenze e informazioni."Ora, questa è un'espressione potente che attira e mantiene i dipendenti.

Di recente, la loro missione è stata nuovamente aggiornata: "Techsmith è la società di riferimento per la comunicazione visiva. Aiutiamo chiunque a creare video e immagini professionali e di grande impatto per condividere le proprie conoscenze con gli altri."

Condividere la conoscenza è molto più ispiratore di "software che cattura lo schermo" o addirittura ", diamo potere alle persone."

Sviluppare la dichiarazione di missione

Una volta che tu e una sezione trasversale dei tuoi dipendenti o del tuo team senior raggiungono un accordo sul contenuto della tua missione, questo contenuto viene trasformato in una dichiarazione di missione. Lo fai in modo da poter condividere più facilmente la tua storia con dipendenti, potenziali dipendenti e i tuoi clienti.

Normalmente, l'affermazione della missione varia da un paio di parole a diversi paragrafi. Una missione più breve è più memorabile. Quando una missione si estende per le pagine e persino i paragrafi, di solito è perché l'organizzazione sta anche esprimendo il modo in cui prevede di raggiungere o creare la missione, di solito le quattro o cinque strategie chiave che utilizzerà per realizzare la missione di base.

Questo processo è meglio lasciato per la pianificazione strategica quando l'organizzazione sviluppa strategie, obiettivi e piani d'azione. Confonde solo il processo di identificazione della missione di base della tua organizzazione in questa fase.

Il tuo obiettivo quando sviluppi la tua missione è descrittivo, memorabile e breve. La missione è tradotta in piani attuabili attraverso lo sviluppo di una dichiarazione di missione.

L'impatto della tua missione sui dipendenti

Se hai assimilato e integrato con successo la tua missione nella cultura aziendale, ogni dipendente dovrebbe essere in grado di condividere verbalmente la dichiarazione di missione.

Le azioni di ogni dipendente dovrebbero dimostrare la missione in azione. La missione, insieme alla visione e ai valori o ai principi guida, fornisce la pietra di paragone, con cui i dipendenti della tua organizzazione prendono decisioni.

Le migliori missioni sono mantenute davanti e al centro di un'organizzazione. Sono spesso comunicati da dipendenti senior che danno esempi della missione realizzati in storie di dipendenti reali che dimostrano le azioni appropriate.

La missione è spesso pubblicizzata dai dipendenti come parte del loro file di firma nelle comunicazioni e -mail. È pubblicato sulla pagina web "Informazioni" dell'azienda. È condiviso sui social media e nelle offerte di lavoro per potenziali dipendenti. È usato come strumento per comunicare e come slogan PR per servire i migliori interessi dell'organizzazione.

Missioni dell'organizzazione di esempio

Queste missioni organizzative campioni sono fornite per dimostrare il modo corretto per creare una missione.

Google:

"Organizzare le informazioni del mondo e renderle universalmente accessibili e utili."

Microsoft:

"La nostra missione è quella di dare potere a ogni persona e ogni organizzazione del pianeta per ottenere di più."

Public Broadcasting System (PBS):

"Creare contenuti che educano, informa e ispirano."

Nordstrom:

"Per offrire ai clienti l'esperienza di acquisto più avvincente possibile." 

Uber:

"Acceniamo l'opportunità mettendo in moto il mondo."

PayPal:

"Per creare la soluzione di pagamento più conveniente, sicura ed economica del Web."

The Nature Conservancy:

"Dal 1951, la Nature Conservancy ha lavorato per proteggere le terre e le acque da cui dipende tutta la vita."

Maggiori informazioni sulla pianificazione strategica

• Crea la tua dichiarazione di visione personale
• Come eseguire la pianificazione strategica delle risorse umane