Lavori agenti di chat online che puoi fare da casa

Man mano che più aziende esternalizzano il loro servizio clienti, sono disponibili più posizioni di supporto a casa da lavoro negli Stati Uniti e in tutto il mondo.

I lavori di chat online sono una parte in crescita di queste posizioni del servizio clienti. Questi lavori sono responsabili della risposta alle domande, dell'assistenza con acquisti o resi, prodotti o servizi di upselling, gestire le domande di fatturazione, moderare i social media e provare supporto tecnico.

Questi lavori di lavoro a casa di solito richiedono un background nel servizio clienti, una digitazione accurata e professionale, un computer domestico e una connessione Internet. Alcuni di loro richiedono anche competenze in alcuni campi, familiarità con i marchi o fluidità con lingue diverse.

Le aziende che utilizzano lavoratori remoti per lavori di chat online possono assumerli come dipendenti o appaltatori indipendenti. Questi lavori di solito pagano ogni ora e richiedono un certo livello di impegno settimanale. Poiché i clienti si aspettano che l'aiuto online sarà sempre disponibile, molte di queste aziende offrono ore flessibili che possono adattarsi a un lavoro di un giorno, allevando una famiglia o altri impegni che hai.

Rispondi e basta

Basta rispondere ad assunti esperti di materia per fornire risposte alle domande relative al loro campo o settore. Gli esperti chiacchierano su argomenti che vanno dai miglioramenti della casa e dalle tasse a computer e animali domestici con clienti paganti che cercano una guida. Gli esperti vengono pagati dal 10 al 50 percento di ciò che il cliente paga per la risposta.

I requisiti includono la certificazione nel tuo campo (se applicabile), due anni di esperienza di ricerca e una laurea. Basta rispondere agli esperti sono assunti come appaltatori indipendenti.

LiveWorld

Gli agenti LiveWorld lavorano per i clienti in una varietà di settori, tra cui l'assistenza sanitaria, per fornire un servizio clienti tramite i social media. Le attività includono la risposta alle domande dei clienti, l'ingresso di conversazioni quando viene menzionato un marchio, il monitoraggio del sentimento sociale e la traduzione dei contenuti utente.

Questi lavori di chat sono part-time e pagati su base oraria. LiveWorld cerca attivamente agenti bilingui che parlano arabo, cinese, danese, francese, italiano, giapponese, spagnolo, svedese e thai.

Modsquad (precedentemente Metaverse Modsquad)

Modsquad assume agenti di chat, noti come mod, per servire clienti in una varietà di settori, tra cui giochi, intrattenimento, editoria, istruzione e sport. Gli agenti di chat forniscono sia la moderazione dei social media che il servizio clienti.

Le mod sono appaltatori indipendenti che possono impostare le proprie ore ma sono generalmente limitati a 60 ore alla settimana. L'azienda ha bisogno di agenti bilingui in molte lingue e non c'è retribuzione degli straordinari.

Il negozio di chat

Il negozio di chat assume appaltatori remoti negli Stati Uniti e unisce il regno per fornire servizi di chat dal vivo ai clienti. Gli agenti di chat sono responsabili sia dell'assistenza clienti che delle vendite.

Gli agenti di chat si impegnano a 20-40 ore di lavoro a settimana, compresi i fine settimana, e vengono pagati $ 10 all'ora. Per qualificarsi, devi essere un parlante inglese fluente ed essere in grado di digitare 65 parole al minuto con una precisione del 97 %.

Ago

Ago assume appaltatori indipendenti per aiutare con le vendite per una varietà di clienti. Il loro modello prevede l'uso di agenti di chat che sono già clienti o fan di un marchio ("sostenitori") per fornire agli acquirenti l'esperienza di parlare con un pari per guidare le vendite.

Invece di ricevere una retribuzione oraria, i sostenitori guadagnano punti in base a una struttura di incentivazione, che può quindi essere utilizzata per acquistare prodotti attraverso un catalogo di rimborso.  Gli agenti di chat sono assunti come appaltatori indipendenti che possono impostare le proprie ore.

Prestoexperts

PrestoExperts assume agenti di chat con competenze in materia per fornire servizi di consulenza professionale. Questi esperti sono quindi collegati ai clienti tramite chat, e -mail o telefono per dare consigli e rispondere alle domande. Le aree tematiche vanno dalla consulenza commerciale e medica alla consulenza e al tutoraggio accademico. 

Gli esperti sono appaltatori indipendenti che creano un profilo tramite PrestoExperts che include il loro background professionale e le qualifiche. Gli utenti quindi pagano per chat e una parte di tale commissione viene pagata agli agenti di chat. Ci sono anche opportunità di guadagnare facendo riferimento a nuovi clienti al servizio. Un esperto deve guadagnare $ 50 prima di ricevere un pagamento.