Politica sulla porta aperta

Una politica di porta aperta significa che la porta di ogni manager è aperta a ogni dipendente. Lo scopo è incoraggiare la comunicazione aperta, il feedback e la discussione su qualsiasi questione importante per un dipendente. I dipendenti possono prendere le loro preoccupazioni sul posto di lavoro, domande o suggerimenti al di fuori della propria catena di comando senza preoccuparsi.

Le aziende adottano una politica aperta per sviluppare la fiducia dei dipendenti e per assicurarsi che informazioni importanti e feedback raggiungano i manager che possono usarle per apportare modifiche e miglioramenti. Una politica a porta aperta viene normalmente comunicata nel manuale dei dipendenti.

Come dovrebbe funzionare una politica di porta aperta

Quando un'azienda ha una politica aperta, i dipendenti sono liberi di avvicinarsi o di incontrare la leadership senior dell'organizzazione. Le aziende sono sagge per formare manager e personale esecutivo su come la politica dovrebbe lavorare. Altrimenti, può sembrare che i dipendenti siano incoraggiati a aggirare i loro capi e tattle su altri dipendenti. E se non stai attento, una politica aperta può incoraggiare i dipendenti a credere che solo i leader senior possano prendere decisioni e risolvere i problemi.

I dirigenti devono ascoltare osservazioni e input dei dipendenti quando il dipendente arriva alla loro porta o pianifica una riunione. Ma, se la discussione si rivolge al capo del dipendente e ai problemi meglio risolti dal supervisore immediato, l'esecutivo deve chiedere al dipendente se hanno preso la questione con il loro capo diretto.

A volte, i dipendenti costruiscono barriere immaginarie con il loro capo immediato e fanno ipotesi su come il capo gestirà una situazione. Questo è ingiusto, ma succede.

Quando una politica di porta aperta è rotta

Se il manager o il leader senior risolve il problema del dipendente o non riesce a dare al gestore immediato l'opportunità di rispondere, mina il processo decisionale responsabile e la risoluzione dei problemi. Una politica a porte aperta non funziona correttamente se elude la relazione che un dipendente deve costruire con il proprio manager immediato. La maggior parte dei problemi dovrebbe avvenire in cui la soluzione è rilevante per il lavoro.

Evita di impostare una "mamma vs. Papà "scenario in cui il dipendente va dove la risposta sarà favorevole. Dopo aver ascoltato, i dirigenti dovrebbero chiedere se il dipendente ha portato prima la questione al proprio capo, e quindi seguire per confermare una conversazione.

A seconda della natura del problema, potresti voler includere il capo del dipendente e renderlo una discussione di tre persone per assicurarsi che tutti siano sulla stessa pagina. Se la denuncia riguarda il capo, l'esecutivo dovrebbe determinare come facilitare una discussione. Questo dovrebbe essere uno dei risultati più comuni di un dipendente che si avvicina a un manager che non è il loro capo diretto.

Strumento positivo per risolvere i problemi

Una politica a porte aperte fornisce a un veicolo per più senior manager per capire cosa c'è nella mente dei dipendenti quando non interagiscono regolarmente. È fondamentale che non sia collegata alcuna ritorsione ad esso, oppure la politica fallisce. Invece, usa lo strumento in modo positivo e produttivo per generare idee e risolvere problemi.