Sistemi di valutazione delle prestazioni che classificano, valutano e limitano

Domanda del lettore:

Lavoro per una grande società che ha un sistema di gestione delle prestazioni in cui solo una certa percentuale di persone può ottenere le valutazioni più alte. Due anni consecutivi, il mio manager (e il suo manager) hanno concordato che dovrei ricevere le aspettative superate. Questa valutazione è associata a un aumento più elevato e un importo bonus più elevato.

Due anni consecutivi, questa raccomandazione di valutazione è stata declassata da coloro sopra di loro per raggiungere le aspettative. Mi è stato detto che questo non era personale; Sono solo i numeri. (Susan aggiunge: in sistemi simili, solo una certa percentuale di dipendenti può essere classificata in ciascuna categoria di valutazione numerica.)

Lavoro in un ambiente di vendita in cui i migliori venditori ottengono automaticamente le valutazioni più alte. Inoltre non riferisco direttamente al vicepresidente (e presumo coloro che hanno un lavoro più facile per ottenere la valutazione che meritano). Le mie recensioni entrambi gli anni erano brillanti. Scritti su di loro sono stati i commenti della mia manager che ha raccomandato di ricevere le aspettative superatevalutazione. Due anni consecutivi, è stato declassato.

Mi sento molto male nel lavorare per un'azienda con questo tipo di sistema di valutazione delle prestazioni. Quando ho chiesto al mio manager cosa avrei potuto fare di più per ottenere la valutazione che mi hanno presentato, mi ha detto, niente. Non c'è niente di più che possa fare. Non riesce a prendere il sangue da una pietra.

Come dipendente, non riesco a vedere alcun vantaggio per un'azienda nell'avere un sistema come questo. Se qualcuno ha persone buone, dovrebbero essere in grado di valutarle come tale. Se hanno molte brave persone, allora tutto il potere per loro. Le brave persone dovrebbero essere classificate di conseguenza e hanno fatto il loro lavoro come responsabili delle assunzioni bene.

Ci sono altre aziende con questo tipo di sistema che conosci (questa è la mia prima esperienza con questa)? Perché hanno sistemi come questo? Come andresti ad essere il miglior performer, che sai di essere quando il sistema di valutazione è così ingiusto? Qualsiasi parola di saggezza sarebbe apprezzata.

Risposta delle risorse umane:

Se leggi i miei materiali sulla valutazione delle prestazioni e sui sistemi di classificazione, sai che non sono totalmente d'accordo con loro. Sono un metodo utilizzato dalle aziende per contenere costi e limitare falsamente la disponibilità di valutazioni elevate, una pratica di cui disapprovo anche.

Filosoficamente, i sostenitori di un tale sistema, che di solito include un fattore percentuale che specifica la percentuale di dipendenti che possono raggiungere ogni valutazione, sostengono che rende più esigenti i valutatori delle prestazioni. Solo i dipendenti eccezionali sono i dipendenti più votati e non eccezionali sono in fondo alle classifiche.

Potrebbero anche dire che un tale sistema si assicura che sia prevista e premiata la vera differenziazione delle prestazioni. (Come nuovo sostenitore della valutazione e della classifica, una divisione di 30.000 dipendenti di una grande società ha rilevato che il 96 percento dei suoi dipendenti aveva ricevuto il rating più alto prima del nuovo sistema che ha diviso il livello di valutazione di - 10 percento - eccezionale, 15 percento - Supera le aspettative, il 60 percento - soddisfa le aspettative e il 15 percento, al di sotto delle aspettative.)

Non so cosa posso dire di più. Molte aziende lo fanno, a loro danno, secondo me. Tutto quello che posso suggerirti dal momento che non sembri essere in grado di influenzare il sistema di valutazione delle prestazioni è che la ricerca di lavoro invisibile per trovare un'azienda che consenta ai tuoi ovviamente tanti talenti e contributi premiati mentre meritano.

Considera di parlare con il tuo manager sull'uso di esempi più specifici e quantificabili dei tuoi contributi e sforzi sul documento di valutazione - il pezzo che ho spesso osservato è mancante - in un esercizio di classifica dei dipendenti competitivi.

Se la tua azienda ha un metodo per sollecitare l'input dei dipendenti, potresti dare il tuo su questo processo di valutazione delle prestazioni. Ma, se il tuo manager non è in grado di avere un impatto sulle decisioni finali, in concorrenza con tutti gli altri manager per i loro dipendenti, non c'è molto di più che puoi fare.

Maggiori informazioni sulla valutazione delle prestazioni dei dipendenti

• Elenco di controllo per lo sviluppo delle prestazioni
• Perché le organizzazioni eseguono la valutazione delle prestazioni dei dipendenti

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