Valutazioni al dettaglio per il miglioramento del negozio

Eseguendo le valutazioni dei negozi al dettaglio, i rivenditori esaminano vari aspetti dell'azienda per raccogliere informazioni su ciò che deve essere migliorato.

Ogni proprietario o manager del negozio è qualificato in alcuni aspetti della vendita al dettaglio. Alcuni sono grandi acquirenti; Alcuni eccellono nel Visual Merchandising e nella visualizzazione; Altri sono forti venditori. I rivenditori tendono a concentrarsi sulla propria forza come aspetto più importante dell'azienda e spesso ignorano altri fattori che devono essere valutati.

Per evitare questo errore, valutare costantemente il tuo negozio utilizzando una serie di standard completi che garantiscono che tutti gli aspetti dell'azienda siano valutati:

Elementi visivi del tuo negozio

Guarda il tuo negozio e pensa a come l'estetica del tuo negozio fa sentire i clienti quando entrano. Dovresti valutare il tuo negozio nel suo layout e nel design del display, inclusa la segnaletica. Il negozio emette professionalità o un'atmosfera distaccata? Display visivi Invita i clienti ad acquistare qualcosa?

Disposizione

La disposizione delle aree di visualizzazione, la posizione del checkout, lo spogliatoio e altri elementi necessari dovrebbero avere senso nel modo in cui il cliente interagisce con il prodotto. Assicurati che ci sia abbastanza spazio per gli acquirenti per muoversi facilmente lungo i navai. Disporre la tua merce sulle aree esposte, invita l'occhio del cliente e non sembra ingombra o impossibile. Inoltre, ricorda di lasciare una linea di vista per la sicurezza contro il taccheggio.

Display e segnaletica

Potresti voler posizionare un supporto per il display vicino alla soglia al negozio. Usa quest'area per posizionare i prodotti che rappresentano al meglio il negozio. Ad esempio, se sei un negozio di occasione speciale, dovresti avere un abito o un oggetto speciale nell'area di soglia. Considera il posizionamento di articoli promozionali. Dovrebbero incoraggiare l'acquirente ad acquistare. Organizza i tuoi prodotti con pensiero. Un negozio di abbigliamento può posizionare oggetti su un rack per dimensioni, colore o utilizzare.

Molti negozi collocheranno merce scontata nella parte posteriore del negozio per incoraggiare gli acquirenti attraverso le altre navate. Controlla i display della finestra per vetro sporco e polvere accumulata.

Abitudini di acquisto di merce

La maggior parte delle persone crede di essere un grande pilota e pochissime persone credono di essere un cattivo pilota. Allo stesso modo, la maggior parte dei rivenditori pensa di essere grandi acquirenti. Diventiamo reali: tutti i rivenditori dovrebbero valutare le loro abitudini di acquisto e il ciclo di vita della merce.

Da quanto tempo la merce è stata nel negozio? Ogni pezzo di merce ha una data di scadenza di 90 giorni. Questo periodo di tempo si basa sul fatto che ogni stagione è di circa 90 giorni di lunghezza.

Quanto tempo aspetti per contrassegnare i prodotti? Il tuo negozio sta lavorando a margini più alti con determinati articoli? Nel maggior numero possibile di dipartimenti, offri un ottimo, migliore e migliore assortimento di un prodotto?

La merce sembra fresca ed è nuova, la merce attuale che arriva quotidianamente? Crea un flusso costante e lento di merce di alta qualità, che è molto più efficace della quantità di merce nel tuo negozio.

Gruppo Vendite

Il negozio sa come vendere? I tuoi venditori possono completare una vendita o si comportano come impiegati in attesa di suscitare merce? I clienti chiedono venditori per nome? I tuoi venditori richiedono informazioni degli acquirenti in modo da poter contattare i clienti in futuro?

I tuoi venditori effettuano più vendite? Nel nostro libro La Bibbia delle vendite al dettaglio, Discutiamo dell'abilità dell'aggiunta della possibilità di aggiungere più articoli all'acquisto di un cliente. I tuoi venditori sono competenti in questa abilità?

Comprendi il potere di un grande team di vendita. Abbiamo visto alcuni dei negozi più brutti provare grandi profitti perché il proprietario sa come vendere e come addestrare i loro venditori come vendere.

Capacità di fare soldi

La definizione di fare soldi sta prendendo più soldi di quello che spendi. Da un punto di vista contabile, il tuo inventario è considerato una risorsa; Dal punto di vista di un rivenditore, l'inventario è una spesa che non migliora nel tempo (a meno che tu non stia vendendo vino fine).

Utilizzi un modello di acquisto affidabile per comprendere la tua redditività in modo accurato? Dovresti sapere su base mensile quale percentuale delle tue vendite totali va alle spese (servizi pubblici, affitto, imballaggi) e quale percentuale va alla nuova merce. Se conosci queste due percentuali, sei più della metà per ottenere un profitto.

Valuta il personale del negozio

In che modo il tuo personale influisce sul morale e le vendite? Spesso l'evidenza di un manager forte è un piccolo fatturato. I grandi rivenditori in genere hanno personale che ha lavorato con loro da molto tempo.

Tuttavia, costantemente compromettere con un dipendente può essere malsano e talvolta i rivenditori devono lasciare andare il personale difficile.

Perché il dipendente viene lasciato andare? Non è sempre colpa del dipendente; Molte volte il manager è responsabile per non aver comunicato bene o non riuscire a motivare adeguatamente il dipendente.

Uso della tecnologia

Le tue metriche dimostrano la tecnologia e i social media che hai scelto di utilizzare per raggiungere gli obiettivi che intendevi realizzare? Ogni mese offre un nuovo strumento con nuove promesse. I rivenditori non possono usarli tutti. Scopri quali strumenti funzionano meglio per te e ottimizza il loro impatto nel tuo negozio.

Sito Web, social media e blog

Questi componenti web sono correlati e fungono da estensione del tuo negozio di mattoni e mortaio. Si allineano con lo stesso livello di professionalità?

Allineamento

I tuoi venditori sono in linea con il tipo di merce che vendi? Una nonna di 68 anni può avere successo nel vendere skateboard, ma questa è l'eccezione, non la regola. Se il tuo negozio afferma di essere il migliore in qualcosa o più cose, in realtà sei quelle cose? Acquista la tua competizione per essere sicuro.

Linea di firma

La tua linea di firma: le poche parole situate sotto i clienti dei nomi del negozio, la direzione e i dipendenti che sei e cosa rappresenti sul mercato. La tua linea di firma ti definisce accuratamente? In caso contrario, sostituiscilo con uno che lo fa.

Negozio, negozio, negozio

Cosa sta facendo la tua competizione che non sei? Ogni due giorni, ogni due settimane o (almeno) una volta al mese, negozi come il tuo. Inoltre, negozi di negozi a differenza di il tuo. Come stanno mostrando altri negozi? Quali colori usano sui display? Come stanno usando la segnaletica intorno al negozio?

Come puoi combattere una battaglia senza intelligenza? Lo shopping ti offre l'intelligenza e l'ispirazione di cui hai bisogno per battere con successo la concorrenza.