La guida del manager alla comprensione della strategia per iniziare

La strategia è una delle discipline chiave della gestione, completa del proprio vocabolario, strumenti e carenza di opinioni di esperti su cosa significhi e su come svilupparla al meglio. E come ogni altra cosa nella gestione in questa era di accelerare il cambiamento e una maggiore volatilità, la nostra comprensione e i nostri approcci allo sviluppo e all'esecuzione della strategia della nostra azienda devono evolversi anche.

Lo scopo di questo post è aiutarti a comprendere il concetto di strategia e alcuni dei termini chiave. 

Dare vita alla strategia con il tuo ristorante preferito

Pensa a un ristorante speciale della tua vita. Forse è dove tu e il tuo altro significativo siete nel vostro anniversario. O forse è la posizione di riferimento per una grande cucina locale quando hai ospiti fuori città che soggiornano con te. Indipendentemente dalla posizione, il tuo ristorante preferito ha fatto alcune scelte chiave, tra cui:

• Menu, incluso lo stile di cucina e speciali in primo piano o rotante
• Tipi di clienti che sono più interessati ad attrarre e trattenere
• Prezzi
• Posizione
• Ambiente o sensazione, inclusi decorazioni, illuminazione, livello di rumore e temperatura
• Esperienza, tra cui il tono e il tenore dell'host o della hostess e Waitaff

Queste e altre decisioni chiave riflettono le scelte strategiche principali del ristorante. E, naturalmente, dal momento che ci sono così tante opzioni tra cui scegliere per mangiare, che vanno a casa a tutti i tipi di ristoranti casuali, veloci, raffinati, indipendenti o a catena, il proprietario prende le sue decisioni in base ai suoi clienti mirati e Tenendo conto di come vuole essere unica o diversa dai concorrenti.

Sono le scelte di "cosa fare" E "cosa non fare," focalizzato su un pubblico specifico che definisce la strategia del ristorante. Lo stesso vale per la tua azienda. Un ristorante indipendente, di fascia alta e raffinata rivolta a un pubblico ricco interessato a una grande esperienza culinaria non offrirà un'opzione di menu di sconto o budget. Il prezzo rifletterà la strategia e il pubblico di base.

Quale strategia non è

Nel mondo aziendale, la strategia è spesso un termine e un concetto ampiamente applicato. Per esempio:

• La crescita non è una strategia, è un risultato. “La nostra strategia è semplice. Cresceremo del 20% per i prossimi tre anni." Questa non è sicuramente una strategia.
• Obiettivi e numeri alti come, "Nei prossimi cinque anni, passeremo da 1.000 a 10.000 clienti", O, "Passeremo dal 10 % al 40 percento di mercato ", non sono strategie.
• La dichiarazione di missione della tua azienda non è una strategia, anche se spesso è un fattore nella scelta delle strategie.
• La strategia non deve essere qualcosa di nuovo o mai fatto da fare prima. È un errore che la strategia debba uguagliare l'innovazione.

Qual è la strategia e ciò che fornisce

• È una descrizione di come la tua azienda troverà e manterrà i clienti.
• È una descrizione di come la tua azienda stabilerà una differenza significativa (nelle menti dei clienti) rispetto ai tuoi concorrenti.
• È una serie di azioni coordinate nel perseguimento della costruzione di un vantaggio rispetto ai concorrenti con obiettivi specifici dei clienti.
• È una descrizione di come la tua azienda gareggerà e vincerà.
• È una descrizione di come la tua azienda farà soldi.
• Una strategia chiara fornisce un filtro per le decisioni. Aiuta a decidere cosa farà e non farà la tua azienda.
• Una strategia chiara fornisce un playbook per tutti quelli in un'azienda in azioni di selezione, investimenti e obiettivi.

Cosa include una strategia adeguata

C'è un grande libro sulla strategia che incoraggiamo tutti i manager a leggere e mantenere, intitolato "Buona strategia/cattiva strategia: la differenza e perché è importante", l'autore, Richard Rumelt, fa un lavoro eccezionale che offre una descrizione chiara e semplice dei componenti di una buona strategia. Questi includono:

1. La diagnosi

Una chiara valutazione e una dichiarazione della situazione. Immagina di soffrire di una serie di disturbi e vai da un medico per chiedere aiuto. Il medico passerà del tempo a valutare molti fattori diversi prima di arrivare a una diagnosi e sicuramente prima di selezionare un trattamento. Lo stesso vale per la strategia aziendale, in cui un team lavorerà per valutare e descrivere le condizioni future attuali e attese nei loro mercati.

2. La filosofia guida 

Attingendo all'esempio medico, dopo aver completato una diagnosi, il medico suggerirà un approccio generale per affrontare i tuoi disturbi. In un ambiente aziendale, facciamo lo stesso con la strategia. Dopo aver valutato le condizioni del mercato e dei clienti e la situazione della nostra azienda, definiamo un approccio generale che ci aiuterà a competere e vincere in mercati selezionati con gruppi di clienti specifici.

3. Le azioni coerenti

Il tuo regime di trattamento medico includerà una serie di passaggi o azioni specifiche progettate per curare o ridurre al minimo la malattia. In un ambiente aziendale, definiamo le azioni specifiche e coordinate necessarie per attuare la filosofia guida.

Questo è tutto. La spiegazione è semplice, ma lo sviluppo e l'esecuzione di una strategia non sono affatto semplicistici.

La linea di fondo per ora

Mentre la strategia è piena di termini, approcci e strumenti e discussa principalmente da dirigenti, consulenti e accademici, non devi lasciare che l'argomento ti spaventa. Al contrario, i manager e i leader più preziosi e di successo lavorano duramente per semplificare questo argomento complesso e aiutare i loro team e le loro aziende a sviluppare strategie chiare, pertinenti e ampiamente comprensibili.