Ciò che tutti i rivenditori dovrebbero sapere sulle merci di base

I prodotti acquistati regolarmente e per necessità sono considerati "beni di base" per il tuo negozio. Tradizionalmente, questi articoli hanno meno markdown e talvolta margini di profitto più bassi. Mentre i cambi di prezzo possono aumentare o ridurre la domanda di determinati tipi di prodotti, la domanda di beni di base raramente cambia quando i prezzi cambiano. Sono articoli necessari per rimanere in attività.

Esempi di prodotti e prodotti di base

Le merci di base (conosciute anche come prodotti di base, graffette, prodotti principali e necessità di beni) sono articoli inventati che sono fondamentali per la tua attività. Ad esempio, i ganci e la lenza sono elementi fondamentali di un negozio di attrezzature. Le palline da golf sono un prodotto base per un negozio di golf pro. Se hai un negozio di alimentari, pane, latte e uova sono probabilmente tra i tuoi punti di punta.

La maggior parte dei clienti è solo in modo univoco delle basi quando hai esaurito. Considera cosa può succedere agli scaffali del negozio di alimentari durante le condizioni meteorologiche di emergenza. Nella rara occasione ogni anno in cui gli stati del clima caldo ottengono ghiaccio e neve, gli scaffali del negozio di alimentari vengono svuotati dai "beni di base" da consumatori preoccupati che temono di rimanere bloccati a casa per un lungo periodo di tempo.

Perché sono così importanti

Gli acquirenti raramente acquistano beni di base in base al prezzo. È una conoscenza potente per un rivenditore. Considera di nuovo il nostro esempio di golf pro shop. Quando stai per tee per un giro di golf, hai bisogno di palle e sei disposto a pagare di più per loro in loco poiché ne hai bisogno immediatamente. Sei sulla buona strada per un picnic in famiglia e hai bisogno di ghiaccio e bevande? Ti fermi al negozio sulla strada solo per comodità. E mentre puoi lamentarti del prezzo, acquisti ancora. 

Il modo più veloce per perdere i clienti è esaurire le basi del tuo negozio. Quando vengono intervistati sulle percezioni del negozio al dettaglio, i clienti si riferiscono di essere esauriti sulle "basi" (graffette) come uno dei loro motivi principali per lo shopping altrove. Mentre i rivenditori tendono a concentrarsi sull'avere gli ultimi stili e tendenze, sono le basi che spingeranno i tuoi clienti a fare acquisti altrove.

Immagina di andare in un negozio di alimentari per il pane, ed era tutto fuori. Cosa penseresti di quel negozio? Cosa farebbe per la tua fiducia o fiducia in quel rivenditore? Torneresti o acquisti altrove la prossima volta? Se fosse un bene centrale di cui hai bisogno, è molto probabile che voterai con i piedi e acquisti altrove da ora in poi.

Quando i prodotti di base diventano "accessori"

Nel settore, spesso vi è una mancanza di attenzione ai prodotti di base. Questi prodotti vengono spesso relegati allo stato di "accessori" nel negozio. Mentre è vero che molti prodotti di base sono complimenti o accessori ad altri articoli, hai bisogno di un palo da pesca prima di aver bisogno di una linea, ad esempio, la verità è che molti clienti acquistano il tuo negozio solo per le basi e non per il resto e si aspettano tu per averli sempre a portata di mano. Quindi è meglio prestare molta attenzione a tenerli in magazzino.

Il risultato netto di relegare le basi allo stato degli accessori è che lo si tratta come un cittadino di seconda classe nella gestione dell'inventario. In altre parole, devi prenotarti un po 'aperto per l'acquisto per questi articoli ogni settimana. Troppo spesso, un negozio al dettaglio acquisterà troppo inventario di "tendenza", utilizzando tutto il flusso di cassa disponibile da aperto all'acquisto. Ciò significa che quando finiscono le merci di base, mancano dei fondi per reintegrirli. E questo influenzerà drasticamente l'esperienza del cliente.

La linea di fondo

Sii intelligente con il tuo inventario dei prodotti di base. Alcuni raddoppierebbero il backstock solo per essere "sicuri."Ancora una volta, questa è una cattiva gestione dell'inventario. L'inventario nel backroom ti costa denaro. E la mancanza di denaro spesso ti costringe ad implementare i markdown nel tuo negozio prima della fine della stagione solo per generare un po 'di denaro.

Tuttavia, un cliente che sa di poter contare su di te per le merci di base è un modo veloce per creare fedeltà al tuo negozio. Quindi, metti la tua merce di base su auto-rivelazione.