Cosa vogliono di più i dipendenti dai loro manager?

I dipendenti lasciano i manager, non i lavori, ma cosa può fare un capo per rendere felici i dipendenti? Non è sempre così ovvio come potresti pensare. Molti manager pensano di aver adempiuto al loro dovere fornendo una busta paga, ma non è abbastanza se vuoi un posto di lavoro felice e produttivo.

Tuttavia, c'è un attributo che i dipendenti desiderano più di ogni altra cosa. Se hai questo attributo come manager, ti ritroverai classificato nel livello superiore dei boss.

Cos'è quella caratteristica? Onestà.

L'onestà sembra una cosa così piccola. Le persone tendono a pensarci in termini come il cassiere ti ha dato $ 20 in più quando ti ha consegnato il tuo cambiamento e l'hai restituito. Buon lavoro, eri onesto. Complimenti.

Ma l'onestà come manager è una sfida più grande e molto più difficile che restituire soldi che non ti appartiene. Ecco come appare l'onestà in un manager che è un capo.

Un manager onesto dà un feedback reale

I manager onesti fanno sapere ai loro dipendenti quando le loro prestazioni sono buone e quando è terribile. I capi onesti dicono "Ottimo lavoro!"E non rubano credito. I manager onesti dicono anche: "Ecco dove hai fatto errori ed ecco cosa devi fare per risolverli."

Molti manager non danno ottimo feedback perché o non pensano che sia importante o non vogliono affrontare i problemi. Non è facile dire a un dipendente: "Non stai facendo un ottimo lavoro", ma è fondamentale che tu lo faccia. I tuoi migliori dipendenti amano feedback che li aiuteranno a migliorare come dipendenti. Sanno che il loro miglioramento offrirà loro opportunità di carriera positive.

Questo non significa che i manager onesti siano scortesi con i loro dipendenti. In effetti, la maleducazione è un attributo terribile per qualsiasi manager. I manager onesti danno un feedback onesto ma in un modo che aiuti i dipendenti a migliorare. Se il miglioramento non è possibile (e non è per tutti i dipendenti), non hanno paura di interrompere un dipendente.

Gli altri dipendenti apprezzano sapere che il cattivo comportamento non è tollerato. Quando vedono che viene licenziato un dipendente inefficace, il morale dei tuoi dipendenti che contribuisce migliora.

Un gestore onesto fornisce chiare aspettative

Un gestore onesto non dà sorprese in una valutazione delle prestazioni di fine anno. Stabilisce le aspettative e ne segue regolarmente in modo che i dipendenti sappiano sempre dove si trovano. Sanno cosa sono la loro squadra e gli obiettivi personali e come stanno facendo. È un ambiente confortevole quando non c'è immagine di ciò che qualcuno dovrebbe o non dovrebbe fare.

Un manager onesto ammette errori

Nessun capo è perfetto, proprio come nessun dipendente è perfetto. Un manager onesto è disposto a prendere i suoi grumi quando fa un errore. Lei dice parole come "mi dispiace" e "grazie per avermelo fatto sapere. Sono contento che l'errore sia fissabile prima che vada al client."I manager onesti non sparano mai al messaggero.

Ammettere che gli errori possono andare contro il tuo istinto naturale per proteggerti, ma è un'abilità critica per un manager onesto. Anche fare errori è naturale, quindi quando lo ammetti non dovresti trovarlo troppo difficile. È particolarmente importante per un manager ammettere i suoi errori ai suoi capi.

Quando un dipendente commette un errore, anche il manager deve assumere la proprietà. È compito del manager addestrare e sviluppare i dipendenti e monitorare il proprio lavoro, quindi l'errore di un dipendente si qualifica come errore di un manager.

Ciò non significa che un dipendente non dovrebbe affrontare conseguenze per i propri errori, ma anche un manager deve affrontare quelli. Un buon manager lo accetta come parte del lavoro.

Un manager onesto dice ai dipendenti cosa sta succedendo

Molti boss dicono che hanno politiche a porte aperte, ma sembrano pensare che la porta vada solo in un modo che puoi dire loro le cose, ma non ti dicono mai le cose. Sì, ci sono segreti che un capo deve tenere dai suoi dipendenti, ma non sempre e non spesso. Nella maggior parte delle situazioni, i dipendenti dovrebbero sapere cosa sta succedendo e perché le cose stanno cambiando o rimangono le stesse.

Non nascondere cattive finanziari dai dipendenti e non nascondere neanche quelli buoni. A volte i capi non vogliono che i loro dipendenti sappiano che i finanziari sono stretti perché temono che i dipendenti possano partire per pascoli più verdi. Questa è una preoccupazione legittima, ma impedisce anche ai dipendenti di aiutarti a risolvere i problemi.

Anche alcuni capi non vogliono che i dipendenti sappiano che il flusso di cassa è buono, per paura che i dipendenti vorranno bonus e rilanci. Ma perché i tuoi dipendenti non dovrebbero beneficiare della ricchezza che hanno contribuito a creare?

Un manager onesto mantiene la tua parola seguendo interviste oneste

Se hai detto che John può lavorare due giorni alla settimana a casa quando lo hai assunto, John dovrebbe essere in grado di lavorare da casa due giorni alla settimana. Questo sembra ovvio, ma spesso i responsabili delle assunzioni esagerano i benefici e minimizzerà i problemi nel colloquio di lavoro. 

Quella flessibilità e i buoni bonus si trasformano improvvisamente in un programma inflessibile e un prosciutto per le vacanze. Non farlo. Vai avanti e dì ai candidati al lavoro le parti cattive del lavoro e offri flessibilità solo se lo intendi davvero.

Tutti sanno che i lavori hanno parti buone e parti cattive, quindi non aver paura di condividere alcune delle sfide che una persona dovrà affrontare se accetta il ruolo. Un capo onesto porterà la persona giusta nel ruolo perché quella persona sarà disposta a fare le parti buone e le parti cattive del lavoro. Ma deve conoscerli per prendere una decisione di occupazione adeguata.

Puoi costruire una relazione onesta e rispettosa che presenta una comunicazione onesta e trasparente con i dipendenti che ti segnalano, accettando e comunicando il fatto che non sei perfetto neanche per conservare i dipendenti entusiasti e impegnati. I leader mettono il ritmo attraverso le loro aspettative ed esempio.

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Suzanne Lucas è una scrittrice freelance che ha trascorso 10 anni in risorse umane aziendali, dove ha assunto, licenziato, ha gestito i numeri e ha ricontrollato con gli avvocati.