Cosa fa un venditore al dettaglio?

Un venditore al dettaglio vende abiti, auto, elettronica, mobili o altri prodotti direttamente ai consumatori. Lui o lei aiuta i clienti a trovare ciò che stanno cercando in un negozio o in altri stabilimenti al dettaglio e li fanno fare acquisti spiegando come la merce li avvantaggerà.Non devono essere confusi con i rappresentanti di vendita che vendono prodotti per conto di produttori e grossisti.

doveri e responsabilità

In una giornata tipica, un venditore al dettaglio lo farà:

• Saluti i clienti
• Cerca di capire cosa vuole o ha bisogno un cliente parlando o osservandolo
• Racconta ai clienti le caratteristiche dei prodotti e dimostra il loro uso
• Spiega le differenze tra i diversi modelli di un prodotto
• Rispondi a domande su prodotti, servizi e politiche di negozio
• Informare i clienti sulle vendite e sulle promozioni
• Ordina articoli personalizzati o fuori stock
• Preparare le entrate o i contratti di vendita
• Pagamenti di processo per gli acquisti
• Impostare e mantenere display di merce

Percorsi di carriera

I venditori al dettaglio con esperienza e anzianità si spostano in genere verso posizioni di maggiore responsabilità e possono ricevere la loro scelta di dipartimenti in cui lavorare.

Spesso si spostano in aree con guadagni e commissioni potenzialmente più alti. Nei negozi più grandi, i venditori possono spostarsi in posizioni manageriali, diventando prima assistenti manager. Nei negozi più piccoli, queste opportunità di avanzamento variano poiché i proprietari di negozi possono gestire tutte le responsabilità manageriali.

Stipendio

Lo stipendio per gli operatori delle vendite al dettaglio dipende dalla società che li assume, dalle responsabilità lavorative e dal tipo di stabilimento al dettaglio per cui lavorano.

• •Stipendio annuale medio: $ 31.699 ($ ​​15.24 ore) 
• Stipendio annuo del 10% superiore: Più di $ 56.097 ($ 26.97/ora)
• Stipendio annuo inferiore del 10%: Meno di $ 20.571 ($ 9.89/ora)

 Sebbene la retribuzione sia relativamente bassa, i lavoratori spesso ricevono sconti sui dipendenti sugli acquisti.

Istruzione, formazione e certificazione

Questa occupazione non ha requisiti educativi formali, ma molti datori di lavoro preferiscono assumere coloro che hanno un diploma di liceo o di equivalenza.

I nuovi assunti ricevono una formazione sul lavoro dai loro datori di lavoro, conoscendo cose come il servizio clienti e la sicurezza del negozio. Conoscono le politiche e le procedure di uno stabilimento. Coloro che vendono prodotti speciali sono istruiti nel loro uso.

Competenze e competenze

Per avere successo come venditore di vendita al dettaglio, è necessario avere forti capacità di servizio clienti che includono la possibilità di rispondere ai desideri e alle esigenze dei potenziali clienti.

Abilità delle persone: I rappresentanti delle vendite al dettaglio devono avere eccellenti competenze di persone, come la capacità di relazionarsi con gli altri. 

Competenze di vendita: Sono necessarie buone capacità di vendita, poiché si potrebbe dover convincere i clienti a effettuare acquisti.

Persistenza: La persistenza a volte può essere necessaria per vendere un prodotto a un cliente che potrebbe non essere immediatamente interessato ad esso.

Outlook di lavoro

L'occupazione dei lavoratori delle vendite al dettaglio dovrebbe mostrare poche o nessun cambiamento dal 2019 al 2029. L'occupazione prevista è di circa 4 anni.4 milioni di lavoratori.

Ambiente di lavoro

I venditori al dettaglio lavorano in una varietà di ambienti, che vanno dalle piccole boutique ai grandi rivenditori. I maggiori datori di lavoro degli operatori delle vendite al dettaglio includono:

• Negozi di abbigliamento e abbigliamento
  Materiale da costruzione e attrezzature da giardino e rivenditori di forniture
• Articoli sportivi, hobby, strumenti musicali e negozi di libri
• Rivenditori automobilistici
• Negozi di elettronica e apparecchi

Orario di lavoro

Gli orari dei venditori al dettaglio includono serate e fine settimana. A volte devono lavorare in vacanza. Un altro aspetto negativo di questa occupazione è che i lavoratori trascorrono molto tempo in piedi e possono fare delle pause solo quando è programmato per farlo.

Come ottenere il lavoro

Scrivi un curriculum mirato e una lettera di presentazione: Crea un curriculum che gioca i tuoi punti di forza e ti distingue dagli altri candidati. Scrivi una lettera di presentazione focalizzata che evidenzia le tue capacità di vendita al dettaglio.

VESTITI PER IL SUCCESSO: A seconda dello stabilimento al dettaglio, potrebbe essere necessario vestirsi professionalmente. Per la maggior parte dei rivenditori, l'abbigliamento occasionale aziendale è appropriato.

Esercitati a rispondere alle domande dell'intervista: Molte delle stesse domande si presentano durante le interviste con i dipendenti delle risorse umane e i responsabili delle assunzioni. Rivedi le risposte alle domande di intervista più frequenti, in modo da poter impressionare il tuo intervistatore.

Confronto di lavori simili

Le persone interessate a lavorare al dettaglio potrebbero anche considerare i seguenti lavori. Le cifre fornite sono stipendi annuali mediani:

• Cassiere: $ 23.650
• Rappresentante del Servizio Clienti: $ 34,710
• Agente di vendita assicurativo: $ 50.940