Cosa significa affrontare la vendita al dettaglio?

I negozi usano il termine rivolto per descrivere l'atto di raddrizzare la merce. Un negozio pulito è invitante ai clienti, li aiuta a trovare ciò che vogliono e alla fine è migliore per le vendite.

Il fronte dovrebbe essere fatto quotidianamente (se non durante il giorno) per garantire che il negozio sia mantenuto in ordine per gli acquirenti.

2 modi per definire il fronte

Il fronte va con una serie di nomi - blocco, condizionamento, armeggiatura, recupero, raddrizzamento e suddivisione in zone - a seconda del negozio. Tutte queste parole hanno lo stesso scopo: garantire che il negozio sia pronto per i clienti.

Tuttavia, affrontare anche due significati in quanto può essere usato sia come sostantivo che come verbo.

Di fronte a un sostantivo: Il numero di prodotti identici (o stessi SKU) su uno scaffale si è rivelato verso il cliente. Ad esempio, un planogramma può richiedere un marchio popolare di zuppa di pomodoro per avere un rivolto di cinque lattine mentre il marchio generico può avere solo un rivolto di due lattine. Presta maggiore attenzione all'oggetto a prezzo più alto.

Rivolto come un verbo: L'atto di tirare ogni prodotto sul bordo anteriore di uno scaffale con l'etichetta girata in avanti. Ad esempio: "... Ai cassieri viene chiesto di iniziare ad affrontare il prodotto quando iniziamo a rallentare per la notte."

• I negozi di abbigliamento usano spesso le parole zonizzazione O recupero piuttosto che affrontare.
• Rivolto è comunemente usato da negozi di alimentari, droghe e alimentari e molti grandi magazzini perché hanno più prodotti per scaffali.

Perché è importante affrontare importante?

Affrontare è tutto per far sembrare fantastico il negozio. È una delle chiavi di una grande esperienza di acquisto e dovrebbe essere considerata parte del servizio clienti perché è un servizio.

I clienti non vogliono lavorare sodo quando fanno shopping.

• Non dovrebbero non dovrebbero scavare attraverso pile di camicie per trovare le loro dimensioni. Quelle camicie dovrebbero essere piegate in modo ordinato e in ordine per dimensione e colore.
• Non vogliono raggiungere il retro dello scaffale per raccogliere il loro marchio di dentifricio. Quel tubo dovrebbe essere proprio sul bordo anteriore, in attesa di un acquirente.

Raddrizzando la tua merce, rendi più facile per i clienti trovare quello che stanno cercando. Possono anche confrontare i prodotti più facilmente se sono in una riga piacevole e ordinata.

Dà anche al negozio l'aspetto di essere pieno di merci. C'è una certa psicologia nel dare il illusione di prosperità e ordine che fa miracoli per le vendite al dettaglio. Anche se lo scaffale non è pieno dietro quella prima fila di prodotto, sembra che sia completamente fornito.

Mancia: Lo stesso si può dire per l'abbigliamento appeso a un rack. Se una barra non è piena, distribuisci uniformemente i ganci attraverso di essa e concentrati un po 'di più verso la parte anteriore. Dà l'illusione che il rack sia più pieno di quanto non sia in realtà.

Quando e come si dovrebbe affrontare?

Ogni negozio dovrebbe essere il più ordinato possibile in ogni momento. Ciò significa che dipendenti e manager dovrebbero raccogliere, trasferire o raddrizzare la merce ogni volta che hanno un momento da risparmiare. Il adagio "Se hai tempo per appoggiarti, hai tempo per pulire", può applicarsi al prodotto raddrizzante.

• Ai dipendenti del pavimento dei grandi magazzini viene chiesto di fare di fronte a una parte regolare del loro turno. Il merchandising è il loro compito principale dopo il servizio clienti.
• Molti negozi avranno i cassieri che aiutano a raddrizzare la merce durante i tempi lenti.
• La maggior parte dei negozi chiederà al loro equipaggio di chiusura di iniziare il "recupero" un po 'prima di chiudere il tempo e rimanere fino a quando il negozio è pronto per l'attività del giorno successivo.
• Dopo giorni molto impegnativi, i dipendenti che si aprono il giorno successivo potrebbero essere invitati a finire la suddivisione in zone.

Raddrizzarsi non è più complicato che rimettere tutto al posto giusto. Alcuni giorni, come quelle pazze vendite per le vacanze, richiederanno molto più lavoro e potrebbe essere necessario programmare il personale extra solo per raddrizzare la merce durante il giorno.

Quando fanno il recupero quotidiano, molti manager scoprono che i team funzionano meglio. Se un dipartimento è stato annientato dai clienti, tutti potrebbero gareggiare in quella sezione per tornarlo in forma piuttosto che lasciare una persona per sentirsi sopraffatta.

Obiettivi per affrontare

• L'abbigliamento deve essere ripiegato o posizionato sui ganci e restituiti a rack o scaffali.
• I modelli a pavimento dovrebbero essere organizzati e frontali e scatole posizionate nella parte anteriore dello scaffale.
• La merce sugli scaffali dovrebbe essere sul bordo anteriore, ben impilata e con l'etichetta rivolta fuori. Non dovrebbero esserci buchi.
• I prodotti fuori posto (lasciati cadere dal cliente che hanno cambiato idea) dovrebbero essere raccolti e restituiti al dipartimento, al corridoio o allo scaffale adeguati alla fine del recupero.