Cosa è il retargeting?

Il retargeting è la strategia di servire gli annunci pubblicitari ai clienti su siti Web esterni in base alla loro precedente cronologia di navigazione sul sito Web dell'azienda. È un modo potente per entusiasmare i clienti che hanno precedentemente interagito online con il tuo marchio.

Scopri come il retargeting funziona attraverso un esempio, i tipi e i vantaggi della strategia e come utilizzarlo per convertire le visite al sito Web in vendite.

Cosa è il retargeting?

Retargeting è una strategia di marketing online in base alla quale un'azienda serve annunci a un cliente su un social media o un altro sito Web esterno correlato alle informazioni che il cliente ha visualizzato in precedenza sul sito Web dell'azienda.

L'obiettivo della maggior parte delle campagne di retargeting è quello di invitare una futura per intraprendere un'azione che non hanno intrapreso la loro visita iniziale come "invito all'azione."

Come funziona il retargeting

Probabilmente hai sperimentato il retargeting in passato mentre navighi sul web. Se visiti un sito Web e guardi un prodotto o un servizio, quindi noti che le pubblicità per quella offerta iniziano a seguirti sul Web su altri siti, questo è il retargeting.

Ecco cosa sta succedendo dietro le quinte quando vedi quegli annunci:

1. Un'azienda mette un frammento di codice di tracciamento noto come pixel di retargeting sul suo sito Web.
2. Ogni volta che un cliente visita un prodotto o una pagina di servizio sul sito Web, un pixel viene scaricato contenente informazioni su ciò che ha visualizzato. Tali informazioni diventano parte di un profilo del cliente tenuto da una rete pubblicitaria utilizzata dall'azienda e monitorata tramite un cookie inserito nel browser del cliente.
3. Quando la persona visita un altro sito Web (ad esempio, un'applicazione e-mail, l'applicazione di social media o un altro sito con pubblicità specializzata), il cookie racconta agli annunci di Facebook di AD-Network, che la persona ha precedentemente visitato il sito Web dell'azienda e ha visualizzato prodotti o servizi specifici.
4. La rete pubblicitaria serve annunci al cliente che sono ampiamente applicabili al business o riflettono prodotti o servizi specifici che in precedenza sono stati visualizzati, realizzando la campagna di retargeting.

Non saprai mai l'esatta identità della persona che stai retopicando, ma il pixel conterrà informazioni sul loro comportamento, permettendoti di creare un'esperienza utente unica basata su quel comportamento.

Benefici del retargeting

Il retargeting è una preziosa strategia di marketing online per diversi motivi:

• Ricorda ai clienti informazioni dimenticate: ANNUS GENERICI O Specifici del prodotto e retargeting Reagi la tua attività di fronte ai clienti, ricordando loro il valore del marchio o il fascino di prodotti o servizi specifici.
• Aumenta le visite di restituzione sul tuo sito web: La ricerca ha dimostrato che il retargeting aumenta la probabilità che un cliente rivisiti un sito Web aziendale anche quando l'annuncio stesso non ha più informazioni rispetto al cliente ottenuto dalla loro visita iniziale.
• Può aumentare le vendite e i ricavi: Ogni visita di ritorno offre un'altra opportunità per vendere e ottenere entrate.
• Può aiutarti a vincere sulla competizione: Retargeting riduce la portata degli annunci dei concorrenti al servizio degli annunci della tua azienda su siti Web esterni.

Tipi di retargeting

Le strategie retargetate possono essere classificate come segue:

• Retargeting generico: Con questo tipo di retargeting, ai clienti vengono mostrati annunci di marca generici durante la navigazione di siti Web esterni. Ad esempio, se si esegue un'agenzia di viaggi, la rete pubblicitaria potrebbe pubblicare annunci generali per il tuo marchio con un'immagine di un agente di viaggio o immagini relative alle vacanze.
• Retargeting dinamico: Le aziende possono anche utilizzare il retargeting per visualizzare annunci specifici per il prodotto pertinenti a un prodotto precedente o di servizio Un cliente precedente sul sito Web dell'azienda. Tornando all'esempio dell'agenzia di viaggi, il cliente potrebbe vedere gli annunci per uno sconto attuale sui voli per una determinata posizione.

Come progettare una campagna di retargeting

Le campagne di marketing che gestisci tramite retargeting possono essere semplici o complesse come desideri. A seconda della richiesta di azione desiderata, una campagna potrebbe incoraggiare a visitare una pagina Web specifica, fornire un indirizzo e-mail attraverso un modulo di opt-in, compilare un modulo di appuntamento, prenotare un webinar o effettuare un acquisto.

Quando progetti la tua campagna di retargeting, identifica il invito all'azione e quindi sviluppa una sequenza per guidare i potenziali clienti al tuo obiettivo. È possibile creare sequenze semplici come un utente che visita una pagina del prodotto e quindi ricevere annunci per quel prodotto o completa come un'intera imbarcazione di vendita o una sequenza in più passi che culmina in un acquisto.

Impiegare annunci retargetati presto e spesso. La ricerca ha dimostrato che gli annunci hanno prestato servizio nella prima settimana dopo che un cliente visita un sito Web è più efficace di quelli visualizzati nelle settimane successive.Ma chiedi alla rete pubblicitaria di limitare il numero di volte in cui serve un annuncio di retargeting per evitare i clienti di spam.

Per fornire un esempio di una sequenza di retargeting più complessa, supponiamo che tu abbia utenti che visitano un post sul tuo sito che li incoraggiano a partecipare a un webinar imminente, ma non si registrano al webinar dopo quella visita iniziale. Impiegando il retargeting, puoi servire loro più annunci che promuovono il webinar mentre visitano altri siti e social media sul Web. In questo caso, progetteresti una sequenza di retargeting per creare fiducia e farli registrarsi al webinar. Ecco come potrebbe funzionare la strategia di retargeting:

1. Gli utenti visitano il tuo post sul blog tramite un annuncio online o una query per motori di ricerca e ottengono un pixel e un cookie associato posizionato sul proprio computer.
2. Il cookie per la pagina web specifica dell'articolo innesca la sequenza di annunci.
3. Nei giorni da uno a quattro dopo che il cliente ha visitato il tuo sito Web, servi il primo annuncio: un video che introduce brevemente il tuo marchio e spiega cosa fai.
4. Nei giorni dalle cinque alle otto dopo la visita del cliente, servire un secondo annuncio: un link a un articolo che parla dei vantaggi del webinar.
5. Nei giorni da nove a 12 dopo la visita al sito, mostra ai clienti un terzo e ultimo annuncio: un invito a unirsi al webinar.
6. Non appena l'utente si unisce al webinar, accendi un altro pixel che li toglie dalla prima lista di retargeting e li mette in un secondo elenco che ricorda loro di partecipare al webinar.

Per complesse campagne di retargeting, prendi in considerazione l'utilizzo di servizi di retargeting professionale, che possono impostare intere campagne di retargeting per te dall'inizio alla fine in base al viaggio del tuo cliente.

Ne vale la pena?

Se hai una presenza online e ottieni traffico organico o pagato alle tue proprietà web, dovresti prendere in considerazione il retargeting dei tuoi visitatori che lasciano il tuo sito Web senza intraprendere le azioni che volevi che intraprendessero la prima visita.

Il retargeting ricorda ai tuoi utenti che esistono dopo aver lasciato il tuo sito Web e può portarli a rispondere alla richiesta desiderata all'azione, dandoti una seconda possibilità di persuadere o vendere a qualcuno che ha già familiarità con la tua attività.

Takeaway chiave

• Retargeting è una strategia di marketing online che prevede il servizio di clienti che in precedenza hanno visitato il tuo sito Web con annunci pertinenti mentre navigano su siti Web esterni.
• Le aziende devono posizionare pixel di retargeting sul proprio sito Web per acquisire informazioni di navigazione dei clienti, che si svolgono nei profili degli utenti conservati dalle reti pubblicitarie e monitorate con cookie. La rete pubblicitaria serve quindi annunci pertinenti ai clienti quando navigano sul Web.
• Con il retargeting generico, gli annunci serviti sono ampiamente applicabili al marchio. Gli annunci di retargeting dinamico sono specifici del prodotto o del servizio.
• Il retargeting può aumentare le visite di restituzione, le vendite e le entrate, rendendolo un potente strumento di marketing per le aziende online.