Ciò che rende ostile un ambiente di lavoro?

Ciò che costituisce un ambiente di lavoro ostile? Alcuni dipendenti credono che un cattivo capo, un ambiente di lavoro spiacevole, un scortese collega, la mancata qualifica per una promozione, la mancanza di lavoro di squadra o la mancanza di vantaggi, privilegi, benefici e riconoscimenti possono creare un ambiente di lavoro ostile.

E, sì, certamente, molti di questi problemi contribuiscono a un ambiente che potrebbe non essere particolarmente amichevole o di supporto ai dipendenti. L'ambiente senza offerte adatte ai dipendenti può essere terribile. Un cattivo capo contribuisce in particolare a un ambiente che i dipendenti possono considerare ostili.

Tradizionalmente, i cattivi manager hanno preso il peso della colpa quando i dipendenti hanno lasciato il loro lavoro. Secondo un sondaggio Gallup, il 67% di U.S. I dipendenti sono disimpegnati sul lavoro, il 51% afferma che stanno attivamente cercando un nuovo lavoro o sono aperti a uno, e il 47% afferma che ora è un buon momento per trovare un lavoro di qualità. Inoltre, i dati di Gallup affermano che il 70% della varianza nel coinvolgimento dei dipendenti è dovuto all'ambiente fornito dal gestore.

Secondo SHRM, la mancanza di sviluppo della carriera e opportunità è il principale contributo ai dipendenti che lasciano il loro lavoro.

Ma tutti questi fattori (o la loro mancanza) possono far sembrare un ambiente ostile ai desideri e ai bisogni di un dipendente. E spesso dipendono da ciò che il dipendente ha più bisogno.

Requisiti per un ambiente di lavoro ostile

Ma la realtà è che per un posto di lavoro sia ostile, devono essere soddisfatti alcuni criteri legali.

Un ambiente di lavoro ostile è creato da un capo o da un collega le cui azioni, comunicazioni o comportamenti rendono impossibile il tuo lavoro. Ciò significa che il comportamento ha modificato i termini, le condizioni e/o le aspettative ragionevoli di un ambiente di lavoro confortevole per i dipendenti.

Inoltre, il comportamento, le azioni o la comunicazione devono essere di natura discriminatoria. La discriminazione è monitorata e guidata dalla Commissione per le pari opportunità di lavoro (EEOC) che è stata creata dal Civil Rights Act del 1964.

Una richiesta di ambiente di lavoro ostile è una richiesta di discriminazione sul posto di lavoro ai sensi della legge federale. La persona che si lamenta deve dimostrare di essere stata discriminata in base a razza, genere, colore, religione, orientamento sessuale, antenati, origine nazionale, gravidanza, età o disabilità e che le azioni devono essere state pervasive e abbastanza gravi da essere considerate abusive.

Quindi, un collega che parla ad alta voce, scatta la gomma e si sporge sulla scrivania quando parlano con te, sta dimostrando un comportamento inappropriato, scortese e odioso, ma non crea un ambiente di lavoro ostile legalmente definito. D'altra parte, un collega che racconta battute sessualmente esplicite e invia immagini di persone nude è colpevole di molestie sessuali e creando un ambiente di lavoro ostile.

Un capo che ti rimprovera verbalmente sulla tua età, la tua religione, il tuo genere o la tua razza è colpevole di creare un ambiente di lavoro ostile. Anche se i commenti sono casuali, hanno detto con un sorriso o giocato come battute, questo non scusa la situazione.

Ciò è particolarmente vero se hai chiesto all'individuo di fermarsi e il comportamento continua. Questo, a proposito, è sempre il primo passo per affrontare un comportamento inappropriato nel lavoro, il boss o il collega che comportano in modo inappropriato per smettere.

Requisiti legali per un ambiente ostile

Illustrazione di Catherine Song. © The Balance, 2018

Oltre ai requisiti legali per un ambiente di lavoro ostile sopra descritto, ecco ulteriori informazioni su ciascun fattore.

• Le azioni o il comportamento devono discriminare una classificazione protetta come età, religione, disabilità o razza.
• Il comportamento o la comunicazione devono essere pervasivi, duraturi nel tempo e non limitati a un'osservazione o due che un collega ha trovato fastidioso. Questi incidenti dovrebbero essere segnalati alle risorse umane per l'intervento necessario.
• Il problema diventa significativo e pervasivo se è tutto intorno a un lavoratore e continua nel tempo e non viene studiato e affrontato in modo abbastanza efficace dall'organizzazione per fermare il comportamento.
• Il comportamento, le azioni o la comunicazione ostili devono essere gravi. Non solo è pervasivo nel tempo, ma l'ostilità deve interrompere seriamente il lavoro del dipendente o la capacità di lavorare. La seconda forma di gravità si verifica se l'ambiente di lavoro ostile interferisce con il progresso della carriera di un dipendente. Ad esempio, il dipendente non ha ricevuto una promozione o una rotazione del lavoro a seguito del comportamento ostile.
• È ragionevole supporre che il datore di lavoro sapesse le azioni o il comportamento e non ha sufficientemente intervenuto. Di conseguenza, il datore di lavoro può essere responsabile per la creazione di un ambiente di lavoro ostile.

Affrontare un ambiente di lavoro ostile

Metti il ​​dipendente in preavviso

Il primo passo che un dipendente deve fare se sta vivendo un ambiente di lavoro ostile è chiedere al dipendente offensivo di fermare il loro comportamento o comunicazione. Se un dipendente trova così difficile da fare da solo, dovrebbe sollecitare l'aiuto di un manager o delle risorse umane.

Quando un comportamento inappropriato proviene da un altro dipendente, sono le migliori risorse interne. Servono anche come testimone del fatto che hai chiesto al dipendente offensivo di fermare il comportamento.

Vuoi mettere in atto il dipendente offensivo che il loro comportamento è offensivo, discriminatorio, inappropriato e che non tollererai il comportamento. (Nella maggior parte dei casi, il dipendente fermerà il comportamento. Potrebbero non aver realizzato il grado in cui hai trovato le azioni offensive.)

Risorse aggiuntive da consultare prima di agire

Queste risorse ti aiuteranno ad affrontare un ambiente di lavoro ostile prima che l'ostilità si intensifica. Puoi scegliere tra:

Affrontare le persone difficili,

Affrontare un bullo,

tenere una conversazione difficile e

praticare le capacità di risoluzione dei conflitti.

Tutti ti aiuteranno ad aumentare le tue abilità nel trattare con il collega creando il tuo ambiente di lavoro ostile. Queste abilità e idee possono essere tutto ciò di cui hai bisogno poiché molti bulli sono senza spin se confrontati.

La ritorsione è illegale

Soprattutto nei casi in cui hai segnalato il comportamento di un manager o supervisore al gestore o al personale del personale delle risorse umane, il comportamento deve fermarsi. Inoltre, l'individuo segnalato potrebbe non vendicarsi contro di te come rimborso per la tua segnalazione del suo comportamento improprio.

Chiedere aiuto

Un dipendente che sperimenta un ambiente di lavoro ostile e ha tentato di far fermare il comportamento senza successo, tuttavia, dovrebbe andare dal proprio manager, datore di lavoro o personale delle risorse umane. Il primo passo per ottenere aiuto è chiedere aiuto. Il tuo datore di lavoro deve avere l'opportunità di indagare sul reclamo ed eliminare il comportamento.

Una causa successiva ostile sul posto di lavoro che istituirà vacillerà se il datore di lavoro non era a conoscenza della situazione e non aveva avuto l'opportunità di affrontare il comportamento e l'ambiente ostile. Questo è nelle tue mani perché, nella maggior parte dei luoghi di lavoro, il comportamento ostile e offensivo viene notato e affrontato quando è ovvio o visto da molti dipendenti.

I dipendenti raramente hanno bisogno di affrontare il comportamento da soli. Quando il comportamento non è ampiamente visto o se accade solo in segreto senza testimoni, è necessario portare il comportamento ostile all'attenzione del tuo datore di lavoro.

Inoltre, potresti trovarti sorpreso da quanto il tuo datore di lavoro agisca per prevenire incidenti attuali e futuri che potrebbero contribuire a un ambiente di lavoro ostile. Molti datori di lavoro considerano le molestie e la creazione di un ambiente di lavoro ostile come azioni che meritano la risoluzione dell'occupazione a seguito di un'indagine di conferma. Dai al tuo datore di lavoro la possibilità di fare ciò che è giusto.

Si prega di notare che le informazioni fornite, sebbene autorevoli, non sono garantite per l'accuratezza e la legalità. Il sito viene letto da un pubblico mondiale e le leggi e i regolamenti sull'occupazione variano da stato a stato e paese a paese. Si prega di chiedere assistenza legale o assistenza da parte delle risorse governative statali, federali o internazionali, per assicurarsi che l'interpretazione legale e le decisioni siano corrette per la tua posizione. Queste informazioni sono per orientamento, idee e assistenza.