Ciò che le organizzazioni non profit devono sapere sulle campagne di fondi annuali

Se le parole "Fondo annuale" evocano un'immagine di una grande spedizione a tutti nel database del tuo non profit, una volta all'anno, probabilmente vivi ancora negli anni '60.

Il fondo annuale stereotipato come concetto è ancora legittimo, ma è diventato una bestia molto più complicata in un'era di raccolta fondi multicanale.

Pensiamo al tuo fondo annuale come al mozzo di una ruota con molti raggi, non diversamente dal modo in cui pensiamo al marketing dei contenuti. Con ciò, in genere immaginiamo un sito Web o un blog al centro di una serra rete di altre tattiche di comunicazione, compresi i social media.

Il fondo annuale può ancorare la tua raccolta fondi annuale allo stesso modo. Pensalo come un piano generale o una strategia con molte parti in movimento piuttosto che una campagna di raccolta fondi.

Perché hai bisogno di una campagna annuale di fondi/raccolta fondi?

Il motivo di una campagna annuale è quello di stabilire abitudini di donazione regolari nei tuoi donatori. Pensa solo cosa potrebbe accadere se i donatori ti hanno sentito solo ogni paio d'anni, o due volte quest'anno e una volta il prossimo anno?

E se ti mettessi in contatto solo quando stavi affrontando una crisi, come non riuscire a rimanere in affari? O la tua organizzazione ha avuto un'esigenza improvvisa travolgente?

Non funzionerebbe. Aresti per lo più a una chiamata a freddo. Inoltre mantenere i tuoi donatori sarebbe difficile perché ricominceresti ogni volta ogni volta per fare il tuo caso per il finanziamento della tua causa.

Ma la campagna annuale del fondo fa molto di più.

Ad esempio, è:

• Fornisce un reddito costante, sia limitato che senza restrizioni per i tuoi programmi
• Crea un database che tiene traccia del dono nel tempo, fornendo modelli che possono essere utilizzati per scoprire quali donatori possono dare di più.
• Incoraggia i donatori a dare di nuovo alla tua causa e ad aggiornare quel regalo.
• Porta nuovi donatori per sostituire i donatori che abbandonano a causa della morte, del disinteresse o dei cambiamenti economici. C'è un notevole sbirto tra i donatori. È importante continuare a trovarne di nuovi.
• Stewards donatori. Questa è una parola pignolo che significa mantenere i donatori di sentirsi bene per quello che stai facendo, l'impatto che la tua organizzazione sta facendo e come i donatori fanno tutto accadere.
• Identifica i donatori che sono particolarmente entusiasti della tua causa e spostarli verso un maggiore coinvolgimento. Pensa ai volontari, ai membri del consiglio di amministrazione, agli ambasciatori dei social media, ai principali avvocati.

Funziona uno e funziona?

Una grande campagna una volta all'anno è meglio di niente. Ma i giorni di uno e fatti sono numerati. I donatori moderni non funzionano in questo modo e i canali di comunicazione sono fratturati, non monolitici. 

Quel grande sforzo è ora la tua campagna "firma". Può essere il fulcro che porta la maggior parte dei regali, ma raramente riempirà le esigenze di finanziamento della tua organizzazione per l'anno.

Molte organizzazioni benefiche montano una campagna di firma negli ultimi mesi dell'anno (o prima del loro anno fiscale). Quella spinta è spesso una campagna a tema su più canali per un periodo definito. 

I metodi standard utilizzati per questa campagna di ancoraggio includono direct mail, ricorsi e -mail, una campagna coordinata sui social media e una spinta al telefono verso i donatori chiave.

Le campagne di fine anno funzionano bene perché i donatori sono abituati a dare in quel periodo dell'anno e la scadenza incombente se desiderano una detrazione fiscale di beneficenza fornisce un ulteriore incentivo.

Molti donatori usano la fine dell'anno per rivisitare i loro piani di dare, determinare quanto desiderano dare in totale in beneficenza e aggiungere o sottrarre beneficenza dalla loro lista di favoriti.

Se un'organizzazione no profit non ha già una campagna di raccolta fondi annuale, l'appello generale di fine anno è un must. La maggior parte delle organizzazioni non profit inizia la loro raccolta fondi in questo modo e molti si sono basati su quella base con successo.

Tuttavia, le raccolte di fondi più creative vanno oltre la campagna di firma. Elaborano onde di campagne più piccole durante tutto l'anno. Questi possono essere più focalizzati sia dal tema che dal pubblico. 

Le campagne supplementari funzionano bene se coordinate con le vacanze, come la festa della mamma o il giorno di San Valentino. Oppure possono piggyback nei molti giorni di causa durante tutto l'anno. Un'ente benefica per il cancro al seno sarebbe negligente, ad esempio, se non fosse stato raccolto fondi durante il mese della consapevolezza del cancro al seno in ottobre.

Chi risponderà a queste campagne? Quasi chiunque! Pensa alle persone che non hanno donato quando hai inviato la posta. Potrebbero farlo quando ricevono una seconda ondata di comunicazioni. Considera le persone che leggono e -mail, ma non una lettera di posta in lumaca. O il contrario. 

Alcuni esperti hanno suggerito che ci vogliono da quattro a sette contatti prima che un donatore dà. Ti stancherai del follow -up molto più velocemente del tipico donatore. Questo perché l'attenzione del donatore non è concentrata su di te. 

I donatori hanno una vita frenetica, diversi modi per ottenere informazioni e poveri ricordi. Non ossessionare se lo chiedi troppo spesso. È molto più probabile che chiederai troppo poco.

Campagna annuale o piano di sviluppo?

Anche se la tua campagna annuale potrebbe trasformarsi in molteplici campagne piuttosto che in un solo grande mailing, è essenziale far funzionare tutto insieme.

Potresti provare a pensare a quella campagna annuale come piano di sviluppo totale per l'anno. In quanto tale, dovrebbe essere pianificato ed eseguito attentamente.

Inoltre, può e dovrebbe includere tutte le disparate attività di raccolta fondi che hai in corso. Piacifica una grande tenda e porta i tuoi eventi speciali, direct mail, fonatone, campagne di posta elettronica, donazioni importanti, donazioni pianificate e persino il tuo programma di sovvenzioni.

Come puoi far funzionare tutti quelli insieme in modo senza soluzione di continuità? I tuoi temi e i tuoi messaggi possono essere coordinati? Puoi programmare tutti questi su un calendario principale, quindi si completano a vicenda invece di competere per il tempo e l'energia?

Quanto devi raccogliere in totale per l'anno e come farà ogni componente della tua raccolta fondi? Gli eventi speciali saranno responsabili del 10 percento? Donazioni importanti per il 40 percento e la tua campagna annuale di firma per il 60 percento?

Quale ruolo svolgeranno i volontari? Quanto sarà guidato dal personale? Strategia ed esecuzione sono essenziali per il montaggio di un piano di raccolta fondi annuale multiforme.

La pianificazione per una campagna di firma dovrebbe essere meticolosa. Se lo fai bene, sarà facile girare le campagne aggiunte durante l'anno.

Misty Cato, vicepresidente presso Servizi non profit diversificati, suggerisce che dovrebbero esserci nove fasi nella pianificazione annuale della campagna. Quelle fasi includono:

1. Creare un comitato direttivo
2. Pianificazione della campagna
3. Reclutamento del comitato per la campagna
4. Sviluppo della strategia di marketing
5. Condurre una campagna interna (tutti i membri del consiglio dovrebbero dare per primo)
6. Sviluppo di Prospect Elenco per la sollecitazione dei principali donatori
7. Guidare la campagna
8. Analisi/valutazione della campagna
9. Coltivazione e amministrazione in corso

Basta non chiamarlo un fondo annuale

La maggior parte dei donatori sbadiglia quando vede le parole: “Fondo annuale."Sono sorpreso che lo vedo ancora su alcuni ricorsi diretti.

I donatori di oggi sono più felici riguardo al loro dono e più impegnativi. Vogliono far accadere qualcosa. Il "fondo annuale" sembra un buco nero. Come fanno a sapere cosa realizzeranno oltre a aiutare la tua organizzazione benefica a chiudere il budget operativo?

Non devi affatto chiamare il tuo ricorso annuale. Se fai una buona discussione che stai facendo un lavoro che conta e che il donatore è la chiave per farlo, è probabile che le persone daranno. 

La tua campagna "firma" dovrebbe concentrarsi sugli attuali donatori o recentemente donatori. Hai già una relazione con loro in modo che un appello di base possa funzionare bene. Se mi piace il teatro locale, vado sempre; Probabilmente risponderò a una richiesta generalizzata di fondi per continuare.

Ma, chiamando il tuo appello qualcosa che scatta non farà male, soprattutto se stai inviando più richieste durante tutto l'anno e le segmentano in qualche modo. 

Un tipo di campagna farà appello a Millennials, di diverso tipo per i donatori più anziani. Inoltre, ai donatori piace dare a qualcosa di particolare. Quindi fai le tue richieste di follow-up per un progetto, un programma o un gruppo di persone specifici. 

Illustrare quali vari importi delle donazioni realizzeranno funziona bene. Ad esempio, $ 40 si occupano di Fuzzy il gatto per sei mesi; o $ 75 paga per quattro lezioni di cavallo per un bambino sfidato fisicamente. Fornire alcune opzioni, ma non così tante che si inserisce l'affaticamento della decisione.

Le campagne annuali di fondi pagano?

Quello che chiami il tuo fondo/campagna annuale è meno importante di quello che fai uno. Anche una singola campagna è meglio di niente.

Ricerche recenti hanno scoperto che le organizzazioni non profit con fondi annuali hanno maggiori probabilità di raggiungere i loro obiettivi di raccolta fondi annuali rispetto a quelli senza fondi annuali. La ricerca senza scopo di lucro collaborativa ha esaminato 945 organizzazioni no profit nell'U.S. e il Canada nel 2014. Il settanta percento di tali organizzazioni non profit aveva un fondo annuale.

Le grandi organizzazioni avevano maggiori probabilità di avere un fondo annuale, mentre i gruppi più piccoli spesso non lo facevano. Ma, indipendentemente dalle dimensioni del non profit, quelli con fondi annuali hanno avuto più successo nel complesso di quelli senza.

La stessa ricerca ha suggerito che i fondi annuali sono solo migliori nel mantenere la lealtà dei donatori nel tempo. Quelle organizzazioni benefiche con tassi di conservazione di oltre il 50 percento nei loro fondi annuali erano finanziariamente più stabili.

L'asporto è che i fondi annuali funzionano. Quindi, se il tuo non profit non ne ha uno, devi stabilirne uno, anche se è solo una campagna che utilizza direct mail.

Se hai già in atto una semplice campagna annuale di fondi, pensa a renderla più sofisticata con un piano per tutto l'anno. Alla fine, inizia a pensare al tuo fondo annuale come piano di sviluppo complessivo.

Risorse suggerite:

Mettere il divertimento nel tuo fondo annuale

Quattro tendenze di donazione annuale attuale e come incorporarle in un piano di raccolta fondi

La campagna annuale, Erik J. Daubert, Wiley, 2009