Ciò che le organizzazioni non profit devono sapere sulla raccolta fondi mobile

La raccolta fondi mobile è in fiamme. La ragione? Penetrazione dello smartphone nella u.S. ha raggiunto un massimo di tutti i tempi tra le generazioni.

Nel 2010, gli smartphone sono stati utilizzati solo da 20.Il 2% delle persone nella U.S. Entro il 2021, si stima che tale numero raggiunga 72.7%.

Secondo il Pew Research Center, il 53% delle persone di età pari o superiore a 65 anni possiede uno smartphone. La barriera generazionale è quasi scomparsa.

Se non stiamo dando direttamente le cause attraverso i nostri telefoni, potremmo comunque ricevere promemoria di testo da dare tramite e-mail, siti Web e posta di lumache.

La preparazione adeguata per la raccolta fondi ora richiede molto di più che scrivere una avvincente lettera di appello annuale. Il tuo messaggio di raccolta fondi senza scopo di lucro deve essere compatibile con più canali, come social media, messaggi di testo, e -mail ed eventi, per raggiungere i tuoi potenziali sostenitori. 

Come le donazioni mobili possono adattarsi alla tua strategia di raccolta fondi

Ci sono diversi motivi per cui il tuo non profit dovrebbe includere tecnologie di donazione mobile nel tuo piano di raccolta fondi complessivo. Il primo è dare ai tuoi donatori ogni possibile opzione di dare. Il tuo non profit dovrebbe essere dove sono i tuoi donatori. E, se sono come la maggior parte delle persone, sono sui loro telefoni. 

Il secondo motivo per adottare le tecnologie di donazione mobile è che più persone nell'U.S. Accedi a Internet tramite computer desktop e dispositivi mobili rispetto ai loro desktop e laptop.

Se hai una pagina di donazione online o conduci una campagna di raccolta fondi online (inclusa la posta elettronica), devi diventare esperto di cellulari. Ecco alcuni suggerimenti per diventare dispositivi mobili.

Superare i tuoi presupposti

Anche se hai una base di donatori più anziani, non dare per scontato che non utilizzino Internet o non possiedano smartphone. Guarda il traffico del tuo sito Web (utilizzando un servizio gratuito come Google Analytics) per vedere a quali pagine i visitatori arrivano tramite dispositivi mobili. Assicurati di ottimizzare quelle pagine (idealmente, l'intero sito Web) per visualizzare un dispositivo mobile.

Controlla tutti i tuoi canali di comunicazione online

Esamina il tuo sito Web, la pagina delle donazioni, le piattaforme di social media e la newsletter e -mail per assicurarsi che siano facili da leggere e accedere ai dispositivi mobili. Ricorda che alcune persone potrebbero arrivare al tuo sito Web su un tablet o su uno smartphone. 

Il tuo sito ha molte immagini? È il carattere abbastanza grande? Sono i collegamenti che funzionano? Chiedi a un volontario di controllarti. Potresti essere sorpreso da ciò che trovano.

Presta particolare attenzione alla tua pagina di donazione. È facile da leggere? È il modulo breve, chiedendo la quantità minima di informazioni? I donatori possono completare rapidamente il loro dono proprio lì?

L'attività di inserire le informazioni sulla carta di credito su un dispositivo mobile in cui la tastiera è tutt'altro che ottimale può essere la più grande barriera al completamento di una donazione su un tablet o un telefono. Questo è diventato più facile con l'uso di PayPal, Digital Wallets e Apple Pay.

PayPal memorizza le informazioni sulla carta di credito in modo che il donatore debba accedere solo a PayPal e indicare quale carta utilizzare. Il portafoglio digitale sugli smartphone può anche archiviare le informazioni sulla carta di credito, mentre ApplePay fa lo stesso.

Tuttavia, molte persone finiscono le loro donazioni sui loro computer desktop o laptop. Inoltre, alcuni link mobili riportano i donatori sul tuo sito web. Quindi vale ancora per rendere quella pagina di donazione il più comoda possibile.

I modi più comuni in cui i donatori danno denaro tramite i loro dispositivi mobili sono elencati di seguito.

Testo-to-give vs. Text-to-donate

Un noto metodo di donazione mobile è "text-to-give" (TTG), che ha davvero iniziato con la campagna internazionale TTG 2010 per aiutare Haiti dopo il mortale terremoto di quel paese. Quella campagna è diventata virale e la Croce Rossa americana ha raccolto molti milioni di dollari semplicemente tramite donazioni di testo.

L'uso di TTG è un modo familiare per raccogliere donazioni mobili da quando è in circolazione da un po '. Tuttavia, TTG ha diversi svantaggi. Mentre il donatore può fare rapidamente un regalo, le organizzazioni benefiche devono aspettare diverse settimane per ricevere i soldi. 

Le donazioni TTG passano attraverso un corriere telefonico e poi vengono trasmesse all'organizzazione. Il contributo si presenta sulla bolletta del telefono del donatore e una volta pagata la fattura, la donazione viene inviata in beneficenza.

Quanto puoi dare è anche limitato nelle campagne TTG a un determinato importo di denaro (di solito abbastanza piccolo). Un altro svantaggio è che molti piani di dati condivisi non consentono di elaborare le donazioni TTG, un problema enorme in quanto i piani condivisi sono molto interessanti. La tua famiglia probabilmente ne ha uno.

Tuttavia, molti donatori come TTG, specialmente quando c'è un disastro o quando sono in un evento. Le persone possono agire al momento per rispondere ai bisogni terribili. Text-to-give funziona meglio per grandi organizzazioni no profit che hanno enormi basi di donatori. In effetti, le organizzazioni più piccole potrebbero non eliminare la soglia per le qualifiche per questo tipo di donazione.

La MGive Foundation è la partenza per gli enti di beneficenza e i corrieri telefonici. Se sei interessato a TTG, controlla il sito Web MGive per informazioni su come iniziare.

Text-to-give è diventato meno popolare negli ultimi anni con organizzazioni no profit a causa degli svantaggi sopra elencati.

Text-to-donate (TTD), tuttavia, è diventato più popolare. Questo metodo inizia con un testo, ma poi il collegamento riporta il donatore su una pagina web reattiva mobile. Lì, il donatore può compilare le informazioni sulla carta di credito o utilizzare app simili a paypal per scegliere il loro metodo di pagamento. Questo modo di donare in genere porta più soldi per donatore perché non ci sono cappelli. Secondo la fonte no profit, la donazione media attraverso questo metodo è di $ 107.

App di donazione no profit

Il tuo non profit può avere un'app unica progettata per ricevere donazioni, con il tuo marchio, logo e colori. Tuttavia, le app mobili che ti consentono di donare a un'organizzazione possono essere una vendita difficile ai donatori se non sono utili per altre cose.

Potrebbero usarlo una volta ma poi dimenticarlo tra il miscuglio di app sui loro telefoni. Sviluppare un'app per uno scopo divertente o educativo è molto più utile per i donatori, come l'app per orologi da pesce creata dall'acquario di Monterey Bay, che raccomanda luoghi per ottenere frutti di mare sostenibili.

A meno che tu non possa sviluppare un'app che serva a un altro scopo oltre a dare, potresti voler unire le forze con un'app esistente come le miglia di beneficenza. Le persone guadagnano soldi da dare a un ente di beneficenza ogni volta che corrono, vagano o camminano. Puoi fare domanda per entrare nell'elenco delle organizzazioni benefiche approvate.

Un'app simile aiuta i rifugi per animali. Walk for a Dog facilita le donazioni dagli amanti dei cani solo per aver camminato gli animali domestici. Givetide completa gli addebiti della carta di credito del consumatore e dà la modifica alle organizzazioni benefiche che possono scegliere. Coin Up arrotonda anche il cambiamento sciolto del consumatore e lo manda a enti di beneficenza registrati.

Tendenze nel dare mobili

Traiettoria verso l'alto

La donazione mobile è aumentata ogni anno. Quando diciamo "donazione mobile", intendiamo una donazione su un dispositivo mobile come uno smartphone o un tablet anziché un computer. Il Blackbaud Institute riferisce che nel 2019 il 26% delle donazioni online è stata effettuata utilizzando un dispositivo mobile in aumento dal solo 9% nel 2014.Il donazione mobile è diventata una tendenza senza fine in vista.

Tecnologia dei pagamenti mobili

Servizi di paga mobile come Apple Pay e Google Wallet sono forse le più promettenti per le organizzazioni senza scopo di lucro che desiderano raccogliere donazioni tramite dispositivi mobili. Ma è probabile che molti altri appariranno.

Quando si utilizzano un servizio come Apple Pay, i tuoi donatori non devono inserire le loro informazioni di pagamento o compilare un modulo lungo e ingombrante ogni volta che vogliono dare. PayPal offre anche comodità, sebbene i donatori debbano accedere ai loro conti. Alcuni più recenti metodi di pagamento sono anche senza contatto, rendendoli più convenienti ma anche più sicuri.

La tecnologia del punto di vendita mobile apre nuove strade e sedi in cui è possibile effettuare pagamenti. Per enti di beneficenza, ciò significa la capacità di assumere donazioni durante un evento, equo o gala. Nel frattempo, l'autenticazione biometrica che coinvolge il viso, il dito e persino gli occhi può scrivere la fine della necessità di password.

Incorporare donazioni sui social media

Sempre più piattaforme di social media hanno iniziato a consentire acquisti o donazioni direttamente dalle loro pagine. A volte vengono pubblicati i collegamenti alla pagina web di un'organizzazione e, in altri casi, la piattaforma raccoglie il denaro e lo eroga. Come tecnologia in rapido movimento, l'incorporamento dei pagamenti dei social media rende ancora più semplice per le organizzazioni benefiche sollecitare le donazioni.

Queste tecnologie hanno il potenziale per rendere le donazioni di raccolta molto più efficienti e confortevoli. Vale la pena esplorare come il tuo non profit può accettare questi metodi di pagamento per ricevere donazioni.

Come rendere facile il dono mobile

Ridurre al minimo tutti gli ostacoli alla donazione tramite un dispositivo mobile, più è più facile, più donazioni arriveranno.

Elimina forme lunghe, aggiuntive e stampa fine. Dare tramite un dispositivo mobile dovrebbe essere veloce e far sentire la persona in quel momento istantanea per te e il donatore.

Mentre online e mobili sono ancora solo una frazione di donazione generale, sono metodi in rapida crescita per fare donazioni. Secondo Blackbaud, nel 2019, le donazioni online, che includono l'uso mobile, rappresentavano 8.7% della raccolta fondi complessiva.Con gli utenti di smartphone che si sentono più a loro agio con le transazioni finanziarie tramite telefoni e tablet, le offerte online e mobili sono impostate per aumentare drasticamente.

Migliori piattaforme di raccolta fondi mobili

La raccolta fondi mobile è ora diventata parte di una tendenza generale verso la raccolta fondi digitale, che include tutti i canali online, dall'e -mail ai messaggi di testo. Sebbene esistano molti servizi digitali per le organizzazioni non profit, potresti aver bisogno di più di uno per coprire tutte le tue esigenze.

Ad esempio, avrai bisogno di un sistema di gestione dei donatori multiforme per mantenere il database dei donatori. Una piattaforma di contributo mobile sarebbe probabilmente un servizio aggiuntivo per il tuo apparato di donatore di base. Ecco alcuni servizi che consentono ai donatori di dare i loro contributi attraverso i loro telefoni.

• Snowball: questo servizio si avvicina alla copertura completa per le tue esigenze mobili, con pagine di donazione con marchio, numeri di telefono dedicati per la donazione mobile e prezzi ragionevoli.
• QGIV: questa piattaforma fornisce un'intera suite di servizi che includono testo-donate (basato sul web senza limiti di donazione) e text-to-give (richiede un accordo con le basi mobili per l'integrazione delle società telefoniche).
• OneCause: Specializzato nella raccolta fondi per eventi speciali, perché semplifica la raccolta di offerte, impegni e donazioni a Galas, aste e altro ancora. Questo servizio fornisce una pianificazione integrata per le organizzazioni non profit che fanno molti eventi durante tutto l'anno.
• Mypledger: ben adatto alle scuole e alle organizzazioni basate sulla fede, Mypledger offre una donazione di testo che non è affiliata a una compagnia telefonica. Pertanto, le donazioni possono essere di qualsiasi dimensione.

La linea di fondo

Il donazione mobile è qui per restare e crescerà solo quando l'adozione dello smartphone diventa universale. Le organizzazioni benefiche possono aggiungere donazioni mobili al loro assortimento di strategie di raccolta fondi utilizzando servizi text-to-gi e text-donate, massimizzando la raccolta fondi sui social media e adottando le tecnologie di pagamento mobile. Le organizzazioni benefiche devono lasciare da parte le loro ipotesi, come i donatori più anziani non usano gli smartphone e i metodi di raccolta fondi del passato saranno sempre abbastanza efficaci. È ora di andare avanti e diventare mobili.