Dove scoprire le interruzioni del servizio eBay

eBay è come qualsiasi altra tecnologia; È fantastico quando funziona. Di solito, eBay è attivo e funzionante e gli acquirenti e i venditori possono condurre la propria attività sul più grande mercato del mondo senza interruzioni. Tuttavia, c'è la possibilità che eBay possa essere giù o non funzionare correttamente. Ci sono alcuni modi per imparare qual è il problema e quando eBay tornerà e funzionerà.

Controlla su eBay.com

Il posto migliore per verificare le interruzioni di eBay è su eBay stesso. Se riesci a salire sul sito, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account eBay.
2. Passare alla pagina degli annunci vai a questo link: http: // community.eBay.com/t5/annunci/bg-p/annunci
3. Verranno pubblicati annunci su interruzioni, problemi del sito o altri problemi tecnici.

Ad esempio, l'8 dicembre 2016, eBay ha pubblicato le tempeste invernali che hanno colpito il nord -ovest dell'Oregon. L'annuncio diceva:

"A causa del grave tempo invernale a Portland e di altre parti del nord -ovest dell'Oregon, le linee di comunicazione, energia e trasporto possono essere interrotte. Se sei coinvolto in una transazione eBay con un acquirente o un venditore in questa regione, si prega di notare che la loro capacità di comunicare o completare la transazione può essere ritardata a causa di queste condizioni gravi. Ti incoraggiamo ad essere paziente in questa materia, sia durante la transazione che quando forniamo feedback dopo l'arrivo dell'articolo. Siate certi che i venditori non debbano preoccuparti della performance del venditore eBay a causa di ritardi causati da queste condizioni. Continueremo a monitorare la situazione e includeremo tutti i venditori che potrebbero essere interessati."

In questo caso, eBay stesso non era giù, ma questo aggiornamento potrebbe spiegare perché un acquirente non ha sentito da un venditore o il loro articolo non è stato spedito in tempo. A volte, gli acquirenti possono presumere che eBay sia giù quando non hanno sentito dal loro venditore lo stato di una transazione. eBay spesso pubblicherà aggiornamenti in merito ai ritardi del tempo poiché il maltempo può spesso portare a interruzioni di corrente e può essere difficile per un venditore rispondere senza funzionare elettricità o alimentare i propri dispositivi. 

Chiama il servizio clienti eBay

Puoi sempre dare una chiamata al servizio clienti eBay al numero 1-866-540-3229. È meglio passare attraverso il tuo account eBay e richiedere una chiamata con un rappresentante (supponendo che tu possa ottenere sul sito). Compila alcuni dettagli sul motivo della tua chiamata in modo da essere indirizzato al dipartimento giusto. eBay ti darà un passcode una tantum quando si chiama. Se c'è un grosso problema, potresti sentire una registrazione al riguardo quando si chiama e non è necessario parlare con un vero essere umano.

Chiedi in giro sui gruppi di networking eBay

Se sei attivo nei consigli di amministrazione di eBay Community, nei gruppi ebay di Facebook o in altri gruppi di networking eBay, chiedi ai compagni venditori se hanno avuto un problema. Potresti ottenere subito una risposta. Ad esempio, a volte stampare etichette di spedizione è un problema ed è un problema noto su cui eBay sta lavorando. Chiedi in giro soprattutto se non sei nel fuso orario orientale ed è mattina. I venditori di eBay nel fuso orario orientale potrebbero aver già riscontrato il problema prima quella mattina e potrebbero avere la risposta per te senza che tu debba chiamare eBay, essere messi in attesa e perdere tempo prezioso.

Dai un'occhiata al rivelatore

Down Detector è un sito interessante che funziona in tempo reale e ha informazioni sulle interruzioni eBay. Il sito afferma che "offre una panoramica in tempo reale delle informazioni di stato e delle interruzioni per tutti i tipi di servizi."

Se eBay è inattivo, cerca di non essere frustrato. Se sei un venditore, questo è un buon momento per lavorare per scattare foto, organizzare l'inventario o altre attività di ufficio. Se sei un acquirente, sii paziente e torna più tardi. eBay non vanno da nessuna parte e tale è un sito enorme, è ragionevole aspettarsi di interruzioni di tanto in tanto.