5 lavori di servizio clienti che puoi fare da casa

Man mano che il settore dei servizi negli Stati Uniti (e in molti altri paesi) cresce, più aziende hanno bisogno di lavoratori con le competenze del servizio clienti. Molti di loro esternalizzano i loro lavori di servizio clienti a grandi aziende specializzate nella ricerca dei lavoratori per queste posizioni. Allo stesso modo, la crescita esplosiva di app di Internet e di comunicazione ha reso più comuni posti di lavoro remoti e casalinghi.

Insieme, queste due tendenze sono aumentate nel numero di lavori di servizio clienti remoti e online. Sia il numero di posizioni disponibili sia il tipo di lavori di servizio clienti a domicilio sono aumentati.

Se hai un background nel servizio clienti e stai cercando posizioni di lavoro a casa, uno di questi cinque lavori potrebbe essere la soluzione giusta per te.

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Agente del call center di casa

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I lavori di call center di casa possono essere svolti in tutto il mondo, anche se molte aziende assumono dipendenti che vivono in luoghi o paesi specifici. Gli agenti del call center di casa devono soddisfare una varietà di qualifiche, come essere fluenti nella lingua dei clienti dell'azienda e avere accesso a una linea telefonica e una connessione a Internet. Questi lavori possono essere a tempo pieno o part-time. A seconda del fuso orario, potresti essere in grado di trovare lavoro durante giorni, notti e fine settimana.

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Agente di chat online

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I lavori dell'agente di chat fanno bene a coloro che vogliono lavorare a casa ma preferiscono un lavoro che non richiede tempo al telefono. Questi professionisti del servizio clienti possono effettuare supporto tecnico, rispondere a domande di fatturazione, resi di processo o vendere prodotti via e -mail, testo e chat. I lavori di chat possono essere a tempo pieno o part-time e molte aziende offrono una programmazione flessibile, tra cui giorni, notti e fine settimana. Queste posizioni possono essere combinate con lavori di call center o offerte dagli stessi luoghi che pubblicizzano per il lavoro del call center.

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Assistente virtuale

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Un assistente virtuale lavora in remoto per aiutare con una varietà di compiti, tra cui ricerche, pianificazione, gestione delle e -mail, viaggi di prenotazione e altro ancora. VAS che lavora per una grande azienda può essere abbinato a più clienti o un singolo cliente dedicato. Alcuni sono liberi professionisti che gestiscono le proprie attività. Se gestisci la tua attività di assistente virtuale, puoi impostare le tue ore; Se lavori per un'azienda, potresti essere necessario essere disponibile in tempi prefissi tra cui giorni, notti e fine settimana. Quando cerchi il lavoro VA, tieni presente che alcune aziende pubblicheranno i lavori di call center come posti di lavoro "Assistente virtuale".

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Agente di viaggi

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Molti agenti di viaggio ora lavorano da casa, piuttosto che negli uffici dedicati. Mentre i singoli viaggiatori hanno ora più probabilità di utilizzare siti Web di viaggio sconto per organizzare i loro itinerari, gli agenti di viaggio sono ancora necessari per prenotare viaggi aziendali, assistere i viaggiatori frequenti o prendere accordi per grandi viaggi con gruppi. Alcuni agenti possono lavorare da casa ma essere associati a società specifiche, come i pianificatori delle vacanze Disney autorizzate o gli agenti American Express. I lavori degli agenti di viaggio spesso richiedono esperienza o certificazione e molti di essi offrono programmi flessibili.

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Supporto tecnico

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I lavori di supporto tecnico combinano le capacità comunicative di un agente del call center con competenze tecniche e informatiche specializzate. Sebbene la maggior parte delle aziende formerà i dipendenti a fornire supporto per i loro prodotti specifici, dovrai dimostrare le competenze informatiche avanzate quando si applica. Questi lavori possono essere svolti per telefono, e -mail o chat online. Possono essere a tempo pieno o part-time e molti offriranno programmi flessibili che includono turni diurni, notturni e del fine settimana.