Valori del negozio Disney e dichiarazione di missione

La dichiarazione di missione Disney rivela la sua formula unica per realizzare profitti, che è diversa dalla maggior parte degli altri principali U.S. società che si concentrano sul profitto da un punto di vista strettamente finanziario. La missione Disney, al contrario, si concentra sugli immaterie che rendono il marchio Disney unico e distinto. I leader della Disney credono che il fondatore Walt Disney-When Ottieni gli intangibili giusti, i profitti fluiscono.

Oltre alla dichiarazione di missione aziendale, i parchi a tema Disney hanno una dichiarazione di missione appositamente progettata per i dipendenti che lavorano in uno di quei "luoghi più felici sulla terra."La dichiarazione di missione del parco a tema Disney è:

"Creiamo felicità fornendo il meglio in intrattenimento per le persone di tutte le età ovunque."

Con il desiderio di creare lo stesso momento di magia che gli ospiti sperimentano nei parchi a tema Disney, i negozi Disney hanno una missione simile, che chiamano la loro "visione."

"Crea momenti magici per gli ospiti di tutte le età."

Le prime influenze di Walt Disney sulla missione, la visione e i valori dell'azienda

Alcuni potrebbero dire che l'infanzia di Walt Disney è stata una configurazione per puzza. Avrebbe potuto facilmente andare in quel modo, ma invece Walt ha trasformato il trauma in un dramma animato e battute d'arresto in ritorni. Come una scia di Topolino nascosto, per esaminare la visione, i valori e la filosofia commerciale generale di Walt è scoprire le principali influenze della prima vita di Walt, alcune delle quali non erano esattamente una trama da film per la sensazione. Quelle influenze della prima infanzia erano:

• Le critteri Disney - Walt ha scoperto il suo talento di disegno e il suo amore per gli animali che crescevano in una fattoria a Marceline, MO
• Ossessione per la creazione del "posto più felice sulla terra" - Secondo quanto riferito, il padre di Walt aveva un carattere violento e ha battuto regolarmente i suoi figli con un passaggio. Secondo quanto riferito, Walt ha trovato il suo posto felice quando è fuggito nel mondo dei suoi disegni.
• Maniaco del lavoro e stile di leadership esigente - La famiglia Disney si è trasferita dalla fattoria a Kansas City. Walt è stato costretto a scambiare i disegni e gli animali che amava per un percorso cartaceo che ha lavorato molto del tempo libero per il resto della sua infanzia, prima e dopo la scuola e nei fine settimana.
• Scappare in un mondo della tua immaginazione - Disney come studente povero perché invece di prestare attenzione in classe, si è perso nei suoi disegni.
• Più fuga - Walt ha forgiato il passaporto per unirsi all'esercito, ma è stato respinto. Invece, si è allenato per guidare le ambulanze della Croce Rossa e non è "sfuggito" a Parigi fino a quando la guerra è stata ufficialmente finita. (Per coincidenza, durante la sua formazione per diventare un pilota di ambulanza, Walt fece amicizia con Ray Kroc, che in seguito sarebbe stato co-fondatore di McDonald's.)

Ad un certo punto della vita di Walt Disney, ha smesso di essere influenzato e ha iniziato ad essere un influencer. Walt ha imparato queste lezioni di leadership dai suoi sforzi imprenditoriali e la società che ha fondato sta ancora beneficiando della sua esperienza.

• L'azienda funziona meglio quando tutti fanno ciò che fanno meglio - La tradizione Disney dice che Ub Iwerks era un artista migliore di Walt. Quindi quando Walt ha chiesto a Ub di lavorare con lui, ha liberato Walt per essere più un leader visionario e meno di un artista guidato dalla scadenza di produzione
• Conosci i tuoi limiti - La sua prima compagnia, Laugh-O-Gram Films ha fatto di tutto, portando Walt a concludere che non era un grande uomo d'affari. A causa di questa esperienza, Walt ha chiesto al fratello bancario Roy di essere il suo partner, che probabilmente ha salvato lo studio Disney Brothers dall'inevitabile rovina altrimenti.
• Mantieni chiusura le porte in modo che le creature siano al sicuro - Walt ha perso i diritti a Oswald il coniglio fortunato a Charles Mintz e ha appreso una preziosa lezione sui diritti di proprietà, che ha applicato a marchi, diritti d'autore e accordi di licenze in futuro. È stato il momento perfetto per Walt per imparare questa lezione perché Topolino stava per nascere.
• È un'operazione di Topolino - Come dice il proverbio, "Tutto è iniziato con un topo", che dovrebbe essere un promemoria per non prendere le cose troppo sul serio. Aneddoticamente Walt ha dimenticato questa influenza un po 'troppo spesso quando ha a che fare con i suoi dipendenti. 

Espandere la magia

Quando i Disney Stores hanno debuttato nel 1987, erano all'avanguardia in termini di creazione di un'esperienza del cliente interattiva. È stato riferito che il fondatore di Apple Steve Jobs ha effettivamente studiato e visitato i negozi Disney mentre stava concettualizzando la catena di vendita al dettaglio di Apple Store. Ma man mano che le offerte tecnologiche al dettaglio crescevano, la magia del design del negozio Disney divenne meno speciale.

Con l'interruzione al dettaglio creata dai negozi al dettaglio di Apple, i negozi Disney hanno rapidamente perso il suo vantaggio innovativo. Ad un certo punto tra il 2011 e il 2012, i tavoli si sono rivolti, ed sono stati i leader della Disney Company a studiare e visitare i negozi di vendita al dettaglio Apple per idee su come rinunciare ai clienti del negozio Disney a un livello superiore.

Il design del negozio Disney di oggi "Standard" include queste funzionalità interattive:

• Pixie Dust Trail - Un percorso blu scintillante attraverso il negozio che porta a "qualcosa di speciale." 
• Quartieri narrativi - Luoghi nei negozi Disney in cui i membri del cast del negozio Disney leggono le classiche storie Disney agli ospiti del negozio Disney di tutte le età gratuitamente.
• Disney Princess Neighborhood & Disney Princess Castle - Aree giochi in cui i più giovani ospiti Disney possono diventare parte della loro favola preferita della Principessa Disney.
• Disney Store Theater - Alla fine di Pixie Dust Trail, questo spazio ha una gigantesca biblioteca video di film Disney che può essere guardato su uno schermo piatto da 90 ". Eventi e attività familiari si svolgono anche in questo teatro.