Fatti, ricerca e mercati del gruppo Neiman Marcus

Neiman Marcus è una catena di vendita al dettaglio privata con sede nella U.S. Tutto quello che hai mai voluto sapere - e altre informazioni che non sapevi chiedere - sul gruppo Neiman Marcus e la loro eredità al dettaglio è incluso in questo profilo del settore della vendita al dettaglio. Puoi ricercare tutte le informazioni pertinenti (e irrilevanti) che hanno reso Neiman Marcus una delle più grandi catene di vendita al dettaglio di lunga data in U.S. Storia al dettaglio.

Dichiarazione di missione di Neiman Marcus

“Neiman Marcus Stores sarà il principale rivenditore di lusso riconosciuto per la leadership di merci e il servizio clienti superiore. Offriremo la moda più bella e i prodotti di qualità in un ambiente eccezionale."

Fatti e curiosità Neiman Marcus

• Prima di aprire il primo negozio Neiman Marcus, il team fondatore ha respinto l'opportunità di acquistare un franchising che vende un'oscura bevanda a fontane chiamata Coca-Cola.
• Stanley Marcus (figlio del fondatore Herbert Marcus) ha creato il Neiman Marcus Award per il distinto servizio nel campo della moda, che viene presentato agli stilisti che influenzano la direzione dell'industria della moda.
• Neiman Marcus aveva il primo programma di fidelizzazione dei clienti (Incircle) e il primo servizio di donazione in negozio.
• Secondo quanto riferito, Neiman Marcus era il posto preferito del designer Coco Chanel.

Storia del gruppo Neiman Marcus

Il primo negozio Neiman Marcus fu aperto nel 1907 a Dallas Texas. La compagnia è stata fondata da Herbert Marcus, sua sorella, Carrie Marcus Neiman, e suo cognato, Al Neiman. Il loro investimento iniziale è stato di $ 25.000.

Il flagship store di Bergdorf Goodman è stato aperto nel 1901 a New York City. Quella compagnia fu fondata da Herman Bergdorf nel 1899 come negozio di sartoria. Quel negozio di sartoria è stato acquistato da Edwin Goodman nel 1906 e l'azienda ha iniziato a evolversi per il rivenditore di lusso che è oggi.

Carter Hawley Hale Stores ha acquisito Neiman Marcus nel 1969 e Bergdorf Goodman nel 1972. Neiman-Marcus Group, Inc. è stato diviso nel 1987.

Bergdorf Goodman Facts and Trivia

• Portali quadrati per tutti i negozi di Bergdorf Goodman e Neiman Marcus ammontano a 316.000 piedi quadrati, a partire da marzo 2008.
• Bergdorf Goodman è stato il primo rivenditore a introdurre abiti pronti, in alternativa ai vestiti su misura e su misura.
• Quando fu originariamente costruito l'edificio di Bergdorf Goodman sulla 5th Avenue, comprendeva una residenza del 9 ° piano per la famiglia Goodman. Questo è stato convertito in una spa e salone di un giorno nel 1997.

Filosofie e citazioni di Neiman Marcus

• “Non è mai una buona vendita per Neiman Marcus a meno che non sia un buon acquisto per il cliente." - Herbert Marcus
• “Quando entri in un negozio Neiman Marcus, vogliamo che tu sappia esattamente dove stai facendo shopping e di cosa ci stiamo facendo. Lavoriamo molto duramente per creare un'esperienza lussuosa per i nostri clienti, che si tratti della merce straordinaria, dei fiori freschi o delle opere d'arte. “ - Burt Tansky
• “Dopo 100 anni, siamo un testamento che il servizio e la qualità non passano mai di stile." - Burt Tansky
• “Sottolineiamo che il miglior servizio si basa sulle normali interazioni diurne che ci rendono un grande negozio noto per un servizio eccezionale." - Burt Tansky

Catalogo dei libri di Natale Neiman Marcus

Il "Libro di Natale" di Neiman Marcus è apparso per la prima volta nel 1926. I regali fantasy offerti tramite il catalogo dell'ordine della posta hanno incluso il tappeto di fine della zona artificiale del Texas Stadium, uno zeppelin, un jetliner personalizzato e robot di dimensioni per adulti.

Prodotti Neiman Marcus e clienti target

Il gruppo Neiman Marcus viene venduto al dettaglio di fascia alta e abbigliamento di lusso, scarpe, accessori, gioielli, cosmetici, arredi, oggetti d'antiquariato, libri rari e articoli per la casa decorativa. Il suo mercato target sono i consumatori che sono tra i primi 2% della fascia di reddito nella U.S. e persone altrettanto ricche in tutto il mondo. Secondo il sito Web dell'azienda, il suo cliente medio ha una laurea avanzata, è ben percorso e sofisticato.

Neiman Marcus Business Holdings

Neiman Marcus Group, Inc. Vendita al dettaglio merce di lusso attraverso il suo segmento di negozi di vendita al dettaglio e il suo segmento di marketing diretto.

Il suo segmento di negozi di vendita al dettaglio di specialità comprende Neiman Marcus Stores, Bergdorf Goodman Stores e Horchow Stores. Il segmento di marketing diretto è costituito dal famoso catalogo dei libri di Natale di Neiman Marcus e dal catalogo Horchow Home, nonché sui siti Web di e-commerce per Neiman Marcus, Bergdorf Goodman e Horchow.

Neiman Marcus Key Management

James Gold, Presidente, Bergdorf Goodman e NMG International

Joseph Weber, Vicepresidente senior, Chief Human Resources Officer, Neiman Marcus Group Ltd LLC  

Tracy Preston, Vicepresidente senior, consulente generale, Neiman Marcus Group Ltd LLC  

Neva Hall, Vicepresidente esecutivo, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC  

Willis Weirich, Vicepresidente senior, catena di approvvigionamento, Neiman Marcus Group Ltd LLC  

Liz Allison, Vicepresidente senior, ultima chiamata, Neiman Marcus Group LLC  

Informazioni di contatto Neiman Marcus:

1618 ST Main.Dallas, TX 75201214-743-7600, https: // www.Neimanmarcus.com/

Neiman Marcus Chocolate Cookie Ricetta per biscotti Urban Legend Hoax

Stranamente, una delle cose che hanno reso il Neiman Marcus leggendario nell'U.S. L'industria della vendita al dettaglio è una bufala della leggenda urbana sui biscotti al cioccolato Neiman Marcus. Negli anni '80 una storia su una ricetta di biscotti di Neiman Marcus iniziò a circolare su un incidente di fallimento del servizio clienti che non si verificò mai, ma poiché divenne così noto, danneggiò comunque la reputazione del marchio Neiman Marcus.

Per coloro che lo hanno perso negli anni '80, ecco la storia della ricetta del biscotto con gocce di cioccolato Neiman Marcus ... presumibilmente un cliente che stava mangiando un biscotto con gocce di cioccolato al negozio di Dallas Neiman Marcus ha chiesto al cameriere la ricetta. Il cameriere la informò che poteva darle la ricetta, ma ci sarebbe stata una carica "due cinque". Quando la donna ha ricevuto la sua dichiarazione di visto, ha trovato $ 250.00 addebito, anziché $ 2.50 carica che si aspettava. Come vendetta, ha quindi iniziato a raccontare la storia e circolare la ricetta gratuitamente.

Neiman Marcus afferma che la storia è completamente falsa, sottolineando che non aveva una ricetta al cioccolato al momento in cui la storia ha iniziato a circolare e che non ha anche accettato il visto come forma di pagamento nei suoi negozi. In risposta alle voci diffuse e alle critiche che hanno ricevuto da essa, la società ha creato una ricetta di biscotti al cioccolato, che rende disponibile gratuitamente.

La storia della ricetta dei cookie Neiman Marcus $ 250 è considerata una leggenda urbana. È stato un primo esempio di comunicazione virale che è stata originariamente trasmessa tramite copie Xerox. La leggenda ha guadagnato ancora più notorietà come popolare messaggio di posta elettronica virale che i lettori sono stati incoraggiati ad inoltrare a tutti i loro amici.