Come RecycleBank motiva le persone a riciclare

RecycleBank è un'azienda che spera di spostare l'ago sul riciclaggio e fare la differenza nel mondo. Utilizzando approfondimenti acquisiti dagli studi sull'economia comportamentale, RecycleBank spera di motivare le persone a riciclare di più.

Formazione di RecycleBank

Il CEO Javier Flaim afferma che le intuizioni iniziali che hanno costituito la premessa di base per RecycleBank quando è stata fondata rimangono valide oggi nell'approccio comportamentale e approccio sociale di RecycleBank. 

"Abbiamo escogitato un nuovo sistema", afferma Flaim. E mentre l'azienda continua a trasformarsi, questo obiettivo fondamentale dura."Flaim, che in precedenza è stato capo delle vendite e del marketing presso l'azienda, è riuscito a Jonathan HSU come CEO nel 2013.

Quando la società è stata lanciata nel 2004, aveva una nuova idea. “Abbiamo misurato quanto è stato riciclato e fornito punti di premiazione in base al peso."Era un sistema che prevedeva di mettere chip RFID sui bidoni del riciclaggio e le scale di peso.

“Oggi abbiamo un approccio diverso, ma la stessa idea, tutto in nome dell'aumento del riciclaggio. E divertirsi lungo la strada, lavorando per renderlo rilevante per le persone come te e me." 

"Per tutte le modifiche che abbiamo apportato", sottolinea Flaim, "la motivazione è sempre la stessa oggi."

RecycleBank cerca opportunità di collaborare con altre aziende per promuovere il loro concetto. Ad esempio, nell'aprile 2016, RecycleBank ha annunciato che avrebbe collaborato con la Disney sulla sua campagna "Magic of Conservation". 

Attività ad alta intensità di operazioni a luce delle attività

Un modo in cui il modello di business di RecycleBank è cambiato è passare da un'azienda ad alta intensità di attività a un'operazione di luce delle attività.

"Inizialmente, abbiamo posseduto e investito in molti bidoni, scale di peso, laptop nei camion", afferma Flaim. “Abbiamo investito in molte infrastrutture. Le tecnologie sono maturate. Ora le città stanno investendo nelle tecnologie e siamo diventati il ​​programma di marketing e fedeltà. Possiamo sfruttare la tecnologia in cui stanno investendo attraverso incentivi e istruzione."Lo definisce una partnership vantaggiosa per tutti e una soluzione eccellente per la sua azienda.

Fornire motivazione per riciclare

Una chiave per ricyclebank è essere in grado di capire cosa spinge i residenti a riciclare di più. Flaim afferma che il feedback tempestivo sul comportamento del riciclaggio è importante. “Dobbiamo essere eccellenti nel comunicare ai residenti."" Possiamo riciclare oggi, ma potremmo non sapere quale sia l'impatto. Il nostro ruolo è quello di rendere il riciclaggio rilevante attraverso il feedback immediato. Stiamo cercando di applicare quei (feedback) principi all'impatto ambientale. Dobbiamo essere esperti nella traduzione dei risultati."RecycleBank fornisce sia individui che ricompense basate sulla comunità.

Quando si tratta di motivare le persone, Flaim osserva che ci sono diverse coorti. Alcuni partecipanti hanno l'obiettivo di raccogliere il maggior numero possibile di punti in nome di fare "la cosa giusta" per la sostenibilità. Queste persone vedono un totale di grandi punti come un distintivo d'onore. Poi c'è un altro gruppo che è entusiasta di accumulare punti per guadagnare premi come carte regalo o un antipasto gratuito. Infine, c'è un altro gruppo che ha più intenzioni e desideri altruistici. Con questo in mente, RecycleBank ha creato un'opzione per le donazioni. Anche le dinamiche sociali sono importanti, lo stress del Flaim. Le persone vogliono far parte di una squadra o di una comunità e condividere storie. Uno ha un buon senso di questo alla pagina Facebook di RecycleBank.

Nel futuro

In attesa del suo futuro, Flaim afferma che RecycleBank continuerà a innovare le esigenze emergenti dei clienti, citando le tendenze verso il riciclaggio nelle abitazioni plurifamiliari e nel riciclaggio organico mentre la società espande il suo portafoglio di offerte alle comunità. Un'altra innovazione, osserva Flaim, è stata la creazione della piattaforma di e-commerce di RecycleBank, uno spago, che secondo lui è stato il risultato dell'ascolto di richieste dei 4 milioni di partecipanti di RecycleBank, che si fidano di RecycleBank e sono interessati all'acquisto di prodotti dai prodotti dai prodotti azienda. Ora con oltre 1.500 prodotti elencati, tutti hanno superato i criteri rigorosi sulla sostenibilità.

Infine, RecycleBank continua a cercare la collaborazione, coinvolgendo i marchi nelle discussioni su come collaborare al meglio con loro in "essere quella piattaforma unificante" e divertirsi e divertirsi, lungo la strada, lungo la strada.

"Quando si tratta di riciclaggio, non possiamo farlo da soli", riassume Flaim, "dobbiamo collaborare. Questo è ciò che mi riempie di passione è essere quella piattaforma collaborativa. Questo è ciò che ci tiene alzati di notte."