Come il mercato virtuale sta rimodellando la vendita al dettaglio

A differenza dei siti di e-commerce che coinvolgono le aziende che vendono i propri prodotti attraverso un sito Web, i mercati virtuali sono dove i venditori di terze parti possono fare affari. Amazon ed eBay sono esempi popolari di mercati virtuali. Conosciuti anche come mercati del commercio elettronico, tali siti possono presentare singoli commercianti, produttori di merci su larga scala o qualsiasi altra parte.

Come funzionano i mercati virtuali

A differenza dei siti Web convenzionali di e-commerce, i mercati virtuali trasferiscono l'onere di mantenere inventari, logistica, immagini, descrizioni dei prodotti e prezzi al venditore. Esiste più di un modello operativo per i mercati, ma il metodo più comune prevede i mercati che forniscono ai venditori un modo per collegare i loro beni agli acquirenti interessati.
I mercati mostrano gli articoli dei venditori, la raccolta di ordini e i pagamenti, gli ordini in avanti ai venditori, le consegne e il pagamento del rilascio ai venditori dopo aver dedotto una commissione.

Molti venditori sui mercati virtuali vendono anche sui propri siti Web, ma i mercati virtuali spesso beneficiano di un traffico più elevato rispetto ai singoli siti aziendali. Per alcune aziende più piccole, l'elenco sui mercati virtuali è un modo per promuovere i singoli prodotti e il marchio complessivo.

Per le piccole operazioni, la vendita sui mercati virtuali può eliminare il requisito di avere un sito Web dedicato, hosting, tecnologia, gateway di pagamento, software di contabilità e altre necessità per la vendita online.

I vantaggi

Vendere su un mercato virtuale non è la decisione migliore per ogni azienda, ma ha vantaggi che lo rendono una buona opzione per alcuni, come ad esempio:

• Il tempo e le risorse possono essere focalizzati sui prodotti anziché sulla progettazione e la manutenzione del tuo negozio virtuale. I più grandi mercati virtuali hanno anche app mobili, espandendo la loro portata e, ancora una volta, non devi preoccuparti di progettare o mantenere un'app.
• La visibilità per i tuoi prodotti e la tua attività nel suo insieme possono migliorare se collocati davanti all'alto traffico che molti mercati virtuali attirano. Questa maggiore visibilità può aiutare a guidare i clienti sul tuo sito Web o sulla tua posizione di mattoni e malta.
• Le piccole imprese possono decollare con costi di avvio relativamente bassi utilizzando un mercato virtuale per promuovere e vendere beni.

Gli svantaggi

Il mercato virtuale non è un letto di rose. Ci sono anche alcuni svantaggi:

• L'alto traffico web è ottimo, ma il volume di prodotti e marchi sui mercati virtuali rende difficile distinguersi dalla folla.
• I vantaggi di un mercato virtuale non sono gratuiti. A partire dal 2018, Amazon addebita $ 40 al mese per i venditori che vendono più di 40 articoli al mese e ci sono costi aggiuntivi, a seconda delle esigenze.
• I mercati virtuali hanno le proprie regole su ciò che può essere elencato e su come può essere elencato e devi essere in grado di lavorare all'interno di tali vincoli, invece di avere il tuo.

Il futuro

Nel 2017, Amazon ha acquistato Whole Foods e ha iniziato a spingere la vendita e la consegna di generi alimentari. Nello stesso anno, Toys R Us ha chiesto fallimento e nel 2018 ha annunciato che stava chiudendo e vendendo tutte le sue sedi nell'U.S. e il Regno Unito. Le lotte dell'azienda sono state incolpate in gran parte della crescita delle vendite online.

Questi due esempi sono rappresentativi dell'impatto che i mercati virtuali hanno avuto sulle vendite al dettaglio. La capacità dei clienti di acquistare anche cibo e generi alimentari online oltre a giocattoli, elettronica e altri oggetti di grande biglietto rende difficile anche per alcune delle più grandi aziende sopravvivere.

Queste tendenze suggeriscono che le aziende che avranno più successo andando avanti sono quelle che possono limitare le spese generali e connettersi efficacemente con i clienti attraverso siti Web e app mobili.