Come affrontare e prevenire il burnout dei dipendenti

Mentre il burnout è sempre stato prevalente sul posto di lavoro, la pandemia di coronavirus ha solo esacerbato il problema. Secondo un sondaggio Gallup, i lavoratori completamente remoti stanno vivendo più esaurimento rispetto ai lavoratori in loco, il che dovrebbe segnalare ai datori di lavoro che garantire e sostenere un ambiente di lavoro confortevole, positivo e produttivo dovrebbe essere di immediatamente preoccupazione.  

Per affrontare e prevenire il burnout, tuttavia, è importante capire prima cosa sia e il suo impatto generale. 

Burnout dei dipendenti e il suo impatto 

Nel suo rapporto del dicembre 2020 sul burnout, l'organizzazione della salute mentale Spring Health lo ha descritto come uno stato di esaurimento fisico ed emotivo che viene spesso raggiunto dopo un lungo periodo di elevato stress. L'organizzazione ha notato tre sintomi principali di burnout: 

• Esaurimento 
• Sentirsi negativi, cinici o distaccati dal lavoro
• Riduzione delle prestazioni del lavoro

Insieme al pedaggio fisico e mentale sui dipendenti, il burnout ha anche un impatto finanziario significativo sulle imprese. Secondo l'Harvard Business Review (HBR), i problemi psicologici e fisici dei dipendenti bruciati costano circa 125 miliardi di dollari a $ 190 miliardi all'anno nella spesa sanitaria.Tuttavia, il rapporto HBR sottolinea che la bassa produttività e l'elevato turnover causato dal burnout dei dipendenti possono essere direttamente legati ai datori di lavoro stessi. I ricercatori HBR consigliano che i dirigenti devono essere all'altezza del loro ruolo nella creazione di stress sul posto di lavoro che porta alla generazione specifica di carichi di lavoro pesanti, insicurezza del lavoro e routine di lavoro frustranti che includono troppi incontri e troppo poco tempo per il lavoro creativo. 

Una volta che i dirigenti affrontano i problemi a livello organizzativo, possono utilizzare misure organizzative per affrontarli.

Segni di esaurimento dei dipendenti 

I datori di lavoro devono riconoscere i segnali di avvertimento che un dipendente può sentirsi stressato e in particolare overwerato, comportamento che può essere generalmente insolito dei loro lavoratori come:

• Irascibile quando sorgono problemi
• Scattando ai colleghi
• Disimpegno
• Negatività nei confronti dei colleghi, il lavoro o il loro lavoro
• Sembra stressato ed esausto
• Ospitare rancori
• Dimorare su questioni irrisolte e aree di preoccupazione nelle riunioni

Come i datori di lavoro possono affrontare e prevenire il burnout dei dipendenti 

Secondo un altro studio condotto da Gallup, i principali fattori che causano il burnout dei dipendenti hanno meno a che fare con le aspettative per il duro lavoro e le alte prestazioni rispetto al modo in cui il dipendente è gestito.

Nel suo rapporto, la società di analisi e consulenza ha identificato cinque principaliFattori sul posto di lavoro che contribuiscono al burnout e come i datori di lavoro possono affrontarli.

• Trattamento ingiusto: Evita il trattamento ingiusto dei dipendenti sul lavoro tra cui pregiudizi, favoritismo, compensazione ingiusta e applicazione incoerente delle politiche sul luogo di lavoro.
• Dipendenti in modo eccessivo: Non assegnare un carico di lavoro ingestibile che i dipendenti non possono controllare. Ciò può comportare scarse prestazioni e mancanza di fiducia. Scopri e supporta ciò che i dipendenti possono e non possono realizzare e, se necessario, trova gli altri per aiutarli.
• Essere poco chiaro: Affrontare la mancanza di chiarezza che i dipendenti possono avere sui loro ruoli discutendo di responsabilità specifiche e obiettivi di prestazione in modo da comprendere esattamente cosa ci si aspetta da loro.
• Mancanza di comunicazione: Fornire frequenti comunicazioni e supporto in modo che i dipendenti sappiano che hai le spalle.
• Pressione del tempo: Evita di impostare scadenze irragionevoli e vincoli di tempo, che possono compromettere le prestazioni sul compito da svolgere e portare a ritardi nel prossimo incarico. Sii ragionevole sulla pianificazione.

Oltre a confrontarsi e affrontare i fattori esistenti relativi al burnout, Gallup ha anche identificato diversi modi in cui i manager e i datori di lavoro possono essere proattivi. Questi includono: 

• Ascoltare i problemi relativi al lavoro dei dipendenti 
• Incoraggiare il lavoro di squadra
• Far contare le opinioni di tutti sollecitando attivamente i pensieri e le idee dei dipendenti 
• Dare a ciascun incarico o progetto un senso di scopo che si collega alla missione dell'azienda
• Concentrarsi sul feedback e sullo sviluppo basati sui punti di forza mediante, ad esempio, assegnando compiti che massimizzano i talenti dei dipendenti

Se un datore di lavoro riconosce che il burnout sta diventando un problema con il proprio dipendente, dovrebbe programmare prontamente una riunione per affrontare direttamente il problema. In un ambiente confortevole, discutere i problemi a portata di mano, ciò che deve essere cambiato sia dal punto di. 

La linea di fondo

Il burnout è grave e i suoi effetti sulla salute mentale, emotiva e fisica di un dipendente non dovrebbero essere sottovalutati. Come datore di lavoro, dovresti essere consapevole dei sintomi del burnout dei dipendenti, affrontare i fattori che li causano e adottano misure preventive per garantire che il benessere del dipendente sia della massima importanza. In questo modo, puoi favorire e sostenere un posto di lavoro più sano e un business, sia in loco o remoto.