Come far avanzare la tua carriera nel settore dei servizi

Vuoi trasformare il tuo servizio alimentare, ospitalità o lavoro al dettaglio in una carriera? Se stai attualmente lavorando nel settore dei servizi, hai reso la prima esperienza di guadagno a passo di passo più importante. Ora, è tempo di tracciare il tuo percorso di carriera in uno dei settori con il più alto volume di posti di lavoro. 

Cos'è il settore dei servizi?

Il Pew Research Center riferisce che la maggior parte degli americani (71% dei dipendenti non agricoli a partire da luglio 2019) sono impiegati nel settore dei servizi.

Nel 2018 c'erano 129.1 milione di lavori nel settore dei servizi.Questo settore comprende attività commerciali al dettaglio e all'ingrosso, l'ospitalità, il tempo libero, i trasporti e le attività commerciali, informazioni e servizi professionali e professionali. 

Il settore che fornisce il servizio dovrebbe aggiungere 7.6 milioni di posti di lavoro, risultando in 136.8 milioni di posti di lavoro totali entro il 2028. Anche se il tasso di crescita (0.6%) è solo leggermente al di sopra della media, il gran numero di posti di lavoro offre molte opportunità per coloro che sono interessati a una carriera nel settore dei servizi.

Percorsi di carriera del settore dei servizi

Ci sono molti modi per arrivare a dove stai andando nel settore dei servizi. Secondo la National Restaurant Association, 9 su 10 gestori di ristoranti e 8 proprietari di ristoranti su 10 sono iniziati in posizioni di servizio alimentare entry-level. 

Se stai iniziando la tua carriera da zero, potresti prendere in considerazione l'idea di prendere di mira i lavori in franchising o principali catene che forniscono una formazione sul lavoro, anche se il tuo obiettivo a lungo termine è trasferirsi in un'organizzazione più piccola. 

Che aspetto ha un percorso di carriera nel settore dei servizi? Shake Shack, ad esempio, mostra un tipico percorso di carriera sul suo sito Web di carriera, a partire dall'essere un membro del team e si conclude con un direttore di area. Molte organizzazioni di servizi alimentari offrono questi tipi di opportunità per avanzare da posizioni entry-level. Ad esempio, McDonald's ha riempito quasi il 90% di tutti i di proprietà dell'azienda.S. Posizioni del ristorante sopra entry-level per promozione nel 2016.

Ci sono opportunità simili nella vendita al dettaglio. Oltre il 75% dei team di gestione del negozio stipendiati di Walmart è iniziato come Associati orari. Nel 2018, oltre 450.000 Walmart Associates hanno partecipato a un programma di formazione immersivo che includeva la formazione in classe e al piano di vendita in capacità di vendita al dettaglio avanzate, nonché competenze trasversali come la leadership.

Traccia il tuo corso

In qualsiasi settore, è facile lasciare che il tuo percorso di carriera si svolga come lo farà. Per andare avanti, tuttavia, devi essere più intenzionale riguardo ai tuoi piani di carriera, consentendoti abbastanza flessibilità per cambiare le tracce secondo necessità.

Inizia prendendo di mira il lavoro dei tuoi sogni, che si tratti di barista, sommelier o CEO di un gruppo di ristoranti. Quindi, guarda come le persone che hanno quel lavoro oggi sono arrivate dove sono.

Mancia: LinkedIn è prezioso, fornendo una panoramica dell'esperienza, dell'educazione e delle competenze acquisite dai tuoi colleghi.

Ma non trascurare neanche il valore di un'intervista informativa. Potresti essere sorpreso da quanto le persone dispongono di condividere ciò che hanno imparato sul loro percorso di carriera, tra cui il lato meno positivo del loro viaggio che non è mai arrivato a LinkedIn.

Trovare datori di lavoro che promuovono dall'interno

Iniziare in un lavoro entry-level con un datore di lavoro che promuove dall'interno è uno dei modi più semplici per far avanzare la tua carriera. Quando fai domanda per un lavoro, controlla la sezione di carriera dell'azienda. Troverai dettagli sulla cultura aziendale e su come i dipendenti possono crescere all'interno dell'organizzazione.

Durante l'anno fiscale di Walmart 2019, oltre 215.000 persone sono state promosse a posti di lavoro a pagamento con una maggiore responsabilità. I gestori di negozi, che guadagnano $ 175.000 all'anno in media, gestiscono e aiutano a mentore 300 soci. 

Starbucks non solo offre "opportunità di apprendimento per sviluppare competenze, ulteriori carriere e aiutare i partner a raggiungere i loro obiettivi personali e professionali", ma l'assistenza o il rimborso di Alsotuition per i dipendenti. 

Cerca programmi di formazione aziendale

Puoi iniziare a far crescere la tua carriera se inizi in un'azienda con un programma di formazione. Ci sono una varietà di opzioni per l'apprendimento mentre sei impiegato. Questo è anche il caso per i collaboratori part-time in alcune aziende.

Alcuni datori di lavoro hanno programmi di formazione manageriale, dove imparerai dal tuo primo giorno sul lavoro. Molti datori di lavoro del settore dei servizi offrono opportunità per i collaboratori orari per far crescere la propria carriera partecipando alla formazione sul lavoro fornito dall'azienda. Ad esempio, Home Depot offre formazione per la conoscenza del prodotto e piani di sviluppo individuale ai dipendenti. 

Alcune aziende offrono persino opportunità di imparare in un campo diverso. Il programma di scelta della carriera di Amazon paga per il 95% delle tasse scolastiche e delle tasse (fino a un massimo annuale) per un certificato o un diploma in campi di studio qualificati. Oltre 10.000 dipendenti hanno partecipato e molte lezioni sono tenute in loco presso le strutture Amazon. 

Approfitta di programmi di assunzione speciali

Molti datori di lavoro del settore dei servizi, tra cui Marriott e Hilton, sia società di alto livello per la diversità, nonché Home Depot, Starbucks e Walmart, offrono programmi di assunzione per veterani, coniugi militari, persone con disabilità, candidati alla diversità e studenti.

Inoltre, le aziende offrono benefici, come il programma di assistenza all'infanzia e anziani di Target, per attirare candidati e trattenere i dipendenti. 

Lavorare per un'azienda che valorizza l'inclusione e la diversità può fornire sia un ambiente di lavoro positivo che una carriera che altrimenti potrebbe non essere disponibile.

Ottieni una certificazione

A seconda della legge statale e del lavoro che stai prendendo di mira, la certificazione può essere un requisito o un mezzo per aumentare il tuo profilo. Alcuni stati richiedono che tutti i gestori di alimenti siano certificati, ad esempio.E i baristi potrebbero essere tenuti a ottenere suggerimenti (formazione per procedure di intervento) certificazione in alcuni stati o ristoranti specifici, ma potrebbero anche scegliere di ottenere una certificazione opzionale come Cicerone per renderle più desiderabili per alcuni datori di lavoro.

La certificazione può anche aumentare la tua retribuzione, ma non è una garanzia. Alcuni sommelier costruiscono carriere di successo senza sostenere l'esame Master Sommelier, per esempio, ma ottenere la certificazione a volte può fornire un aumento degli utili.

Secondo la Guild of Sommeliers 2017 Salary Survey, il reddito medio per un Master Sommelier con la certificazione Court of Master Sommeliers (CMS) è di $ 164.000, rispetto a $ 55.000 per un sommelier/manager.

Cerca opportunità per il cross-train

In cross-train in più ruoli può aiutarti a acquisire esperienza, provare nuovi ruoli e persino prepararti per i lavori di gestione. Se sei un cassiere, potresti chiedere di addestrare incrociato come rappresentante del servizio clienti. Oppure, se sei un server, potresti chiedere di addestrare incrociato come barista.

Soprattutto, imparare di più su altri ruoli nell'organizzazione ti aiuterà a fare meglio il tuo lavoro attuale e mostrare al tuo capo che sei ansioso di imparare cose nuove. Indipendentemente dal fatto che la training incrociata ti porti al lavoro dei tuoi sogni, ti aiuterà a sviluppare competenze commerciabili e una rete professionale più solida.

Volontario per un lavoro extra

Vuoi entrare nella direzione, imparare un nuovo lavoro o avere una possibilità di turni più redditizi? Renderti disponibile a dare una mano, soprattutto quando c'è uno scricchiolio. Se ci sono modi in cui puoi aiutare il tuo manager o un membro del team, assicurati di offrire.

Più disponibilità e positività hai, maggiore è la gestione sarà consapevole di te come dipendente promobile. I dipendenti che sono flessibili e sempre disposti ad aiutare tendono a farsi notare e molto probabilmente saranno promossi.

Continua a esplorare le opportunità di crescita della carriera

Non accontentarti del lavoro che hai se vuoi salire la scala della carriera. L'industria dei servizi ha molte opportunità di crescita della carriera di cui puoi trarre vantaggio.

Prendi in considerazione diversi lavori all'interno della stessa organizzazione o considera di passare a un datore di lavoro più ampio con uno spettro più ampio di opzioni se non si sta muovendo così rapidamente come desideri. I lavori del settore dei servizi sono abbondanti, quindi approfitta delle opportunità disponibili per far crescere la tua carriera.

Takeaway chiave

Pianifica il tuo percorso di carriera Prenditi del tempo per indagare sulle opzioni prima di decidere in quale direzione vorresti prendere la tua carriera.

Ottieni le abilità di cui hai bisogno Prendi in considerazione programmi di certificazione, apprendimento online, seminari e altri programmi di apprendimento per aumentare le tue abilità.

Cerca i datori di lavoro che aiuteranno Approfitta delle aziende che offrono opportunità di formazione e sviluppo per i soci.