Come sviluppare una forte presenza online per la tua startup

Fondare una startup durante Covid-19 ha la sua parte di sfide. Se riesci a identificare un bisogno e finanziare il lancio della tua azienda in questo tempo tumultuoso, aspetta una nuova serie di sfide: attirare nuovi clienti. Spostare il comportamento del consumatore significa che vorrai guardare da vicino la tua presenza online e opportunità di marketing digitale mentre ti lanci, permettendoti di ottenere trazione nel mercato attuale, ma anche posizionandoti per il successo post-pandemico.

Costruire una presenza online

Appoggiarsi a una presenza digitale durante Covid-19 ti aiuterà a isolare la tua attività dalle chiusure che molte aziende di mattoni e malta hanno affrontato durante la pandemia e potrebbero essere di nuovo in focolai futuri.

Ci sono alcuni passaggi che puoi intraprendere per costruire una forte impronta online, che tu sia un'azienda che opera completamente online o che ha una presenza fisica. 

Assicurati che il tuo marchio online sia forte 

Secondo la u.S. Censimento Bureau, il commercio elettronico è aumentato di oltre il 30% tra Q1 e Q2 del 2020.Ciò significa che per molti acquirenti, la loro prima tappa è online, sia che facciano ricerche o effettuano un acquisto. Investi nel tuo sito Web, sui social media e su Google i miei profili aziendali per assicurarti che siano aggiornati e infondessero la fiducia nel tuo marchio.

Generare recensioni

La prova sociale è un elemento essenziale di qualsiasi attività di successo e, con il passaggio al digitale durante la pandemia, le recensioni del tuo prodotto o servizio sono sempre più importanti poiché le persone hanno meno probabilità di essere in grado di sperimentarlo o incontrarti con te o il tuo team di persona. Le recensioni da fonti di fiducia sono un ottimo modo per fornire la prova sociale che ti aiuterà a far crescere la tua attività.

Fornire prenotazione digitale, prenotazioni e opzioni di acquisto 

Mentre lo shopping si muove sempre più online, è naturale che le persone vorranno acquistare, prenotare appuntamenti o prenotare online anche online. Per incontrare i consumatori dove si trovano durante Covid-19, considera quanto del processo di vendita puoi fornire digitalmente per ridurre il tempo che le persone devono trascorrere nel tuo negozio. 

Commercializzare la tua startup

Un marketing efficace è cruciale durante il lancio dell'azienda e durante Covid-19, potrebbe essere necessario deviare dal tradizionale playbook. Una strategia di marketing che include marketing dei motori di ricerca, social media, email marketing e pubbliche relazioni su misura per il tuo pubblico di destinazione può aiutarti a sensibilizzare sul marchio alla tua startup.

Decidere la spesa di marketing

Assegnare un budget di marketing può essere uno sforzo complicato, in particolare per una startup pre-rettoria. La Small Business Administration consiglia di spendere il 2% -3% delle entrate per il marketing dei tassi di esecuzione e fino al 5% per l'avvio di marketing, ma rileva che il budget dipende davvero dal tuo settore, dimensioni aziendali e fase di crescita. 

Le aziende della fase iniziale spesso spendono fino al 20% delle vendite per il marketing. L'SBA raccomanda che le piccole imprese con entrate inferiori a $ 5 milioni spengano il 7% -8% dei ricavi per il marketing, compresi i costi di sviluppo del marchio, come il tuo sito Web o altri materiali promozionali e spese promozionali come la pubblicità o le campagne di marketing.

Marketing di ricerca a pagamento

In un'intervista via e-mail con il saldo, Jackie Lavana, proprietaria dell'agenzia di marketing boutique con sede a Boston 126 North Digital Marketing, ha affermato che il marketing di ricerca a pagamento, gli annunci che vedi nella parte superiore di una pagina dei risultati dei motori di ricerca, nonché su altri reti pubblicitarie su siti che visiti catturare un pubblico che sta attivamente o ha "intenzione." 

Lavana ha consigliato che le aziende hanno appena iniziato a prendere in considerazione l'inclusione di un budget per il marketing a pagamento. Il budget richiesto per una campagna di ricerca a pagamento può variare in base al prodotto o al servizio.

"Determinerei quanto sei disposto a pagare per acquisire un cliente o un guidare e poi tornare a ciò che dovresti spendere in base a parametri di riferimento per il tuo settore", ha detto Lavana. “Se sai di voler pagare $ 50 per acquisire un utente e conosci le tariffe di conversione, clic-through e costi per clic per il tuo settore, puoi tornare su quanto traffico avrai bisogno e anche se questo è un'aspettativa realistica di come si esibirà il canale per te."

Mentre è possibile creare e mantenere un marketing di ricerca a pagamento sul proprio account Google Ads, ad esempio, può essere complesso e i consulenti possono aiutarti a lavorare attraverso alcuni dei trucchi per imparare cosa funziona e cosa non per il tuo pubblico.

"Anche se alla fine vuoi gestire gli annunci per risparmiare denaro, lavorerei con un esperto di marketing digitale per metterti sulla strada giusta", ha raccomandato Lavana. “Possono aiutarti a creare una strategia necessaria per raggiungere il pubblico giusto e misurare i risultati in modo efficace."

Presenza sui social media

Una forte presenza sui social media è un'aspettativa per la maggior parte dei marchi, sia B2B che B2C, anche se le piattaforme più importanti su cui concentrarsi possono differire. Per i marchi B2C, è importante l'attenzione su piattaforme visive come Facebook e Instagram, mentre molti marchi B2B trovano più successo su LinkedIn.

Ti consigliamo di considerare sia la tua presenza organica che quella retribuita sui social media. La tua presenza organica è ciò che pubblichi sulla tua pagina o account senza alcuna spesa pubblicitaria, in genere raggiungendo solo persone che sono già seguaci della tua pagina. Una presenza sui social media a pagamento, nel frattempo, richiede una spesa pubblicitaria e ti consente di indirizzare un pubblico specifico.

Alcune cose da considerare quando si tratta della presenza sui social media includono:

• Coltivare i tuoi seguaci biologici: A seconda della piattaforma social, puoi far crescere i tuoi follower interagendo con altre persone o aziende sulla piattaforma (commentando o apprezzando i post) o utilizzando gli hashtag per aiutarti a essere scoperti dalle persone nel tuo settore. Aumentare la base di follower non solo aiuta i tuoi post a raggiungere più persone, ma aiuta anche ad aumentare la fiducia del marchio quando un potenziale nuovo cliente visita il tuo profilo di social media.
• Costruire contenuti di branda: Ti consigliamo di considerare la presenza del tuo marchio sui social media nello stesso modo in cui fai il tuo sito web. Assicurati che qualsiasi grafica che stai usando sia sul marchio con caratteri e colori e che i messaggi che stai pubblicando siano nella voce del tuo marchio. Molte persone possono visitare il tuo sito web raramente, ma se ti seguono sul social, vedranno il tuo marchio ogni volta che lo prendi sul serio.
• Creare una strategia a pagamento per generare follower e lead: Mentre il marketing dei motori di ricerca è ottimo per i prodotti o i servizi che le persone stanno attivamente cercando, se hai un'offerta di nicchia, le persone potrebbero non sapere nemmeno di cercarti ancora, ha detto Lavana. I canali social possono essere utili qui: se capisci i dati demografici del tuo pubblico, puoi indirizzarli su piattaforme sociali, quindi sono serviti messaggi pertinenti sulla tua azienda.

Campagne di pubbliche relazioni

Molte piccole imprese non pensano che le campagne di pubbliche relazioni (PR) siano alla loro portata, ma è del tutto possibile fare il proprio PR o assumere un consulente per aiutarti. PR, o media guadagnato, significa qualcosa che qualcuno scrive per te non pagato, quindi è contenuto editoriale e non ti costa come potrebbero essere pubblicitarie. Se hai una storia degno di nota, questo può essere un modo economico per spargere la voce sul tuo lancio.

Per preparare, considera il tuo pubblico target e quali informazioni potresti dover condividere con loro che è degno di nota. Alcune idee per il lancio PR includono:

• Offigione alla stampa locale: Se sei un business a livello locale, considera di contattare giornali, riviste e pubblicazioni commerciali locali che potrebbero essere interessate alla tua storia con un comunicato stampa o semplicemente un'e-mail che stai lanciando.
• Outreach della rivista commerciale: Per le società B2B, le operazioni sono una parte spesso trascurata della strategia di mercato. Considera dove il tuo pubblico di destinazione sta leggendo e contatta gli editor di riviste sul tuo lancio per lavorare insieme su un oggetto o una funzionalità.
• Influencer Outreach: Se hai un prodotto di consumo, potresti prendere in considerazione l'idea di contattare gli influencer con una presenza sui social media che corrisponde al tuo pubblico di destinazione e chiedendo loro di controllare il tuo prodotto e rivederlo se gli piace. 

Mentre molti influencer richiedono sponsorizzazioni a pagamento, se trovi personalità di nicchia o micro-influenzatori con meno di 10.000 follower, sono spesso felici di lavorare con te in cambio di un campione del tuo prodotto.

La tua campagna PR potrebbe anche includere i giornalisti nazionali di lancio su qualsiasi tendenza in cui la tua attività si inserisce e che al momento sono degne di nota, contribuendo ad articoli a pubblicazioni pertinenti o parlano in eventi e conferenze per ottenere esposizione e riconoscimento del marchio.

Pianificazione a lungo termine per il successo

Parlando con l'equilibrio tramite telefono, Ken Alozie, mentore di punteggio e partner amministratore delegato presso la società di finanziamenti commerciali Greenwood Capital Advisors, ha affermato che Covid-19 ha creato un ambiente commerciale più volatile e per sopravvivere a lungo termine, è importante essere in cima i cambiamenti e assicurarsi che la modalità di crisi non porti a cattive decisioni a lungo termine.

"Gli imprenditori si stanno arrampicando per tenere il passo [con programmi governativi come il programma di protezione della busta paga]", ha osservato Alozie. “Una cosa che può essere trascurata a volte sono le risorse umane e le conseguenze legali di queste decisioni. Quindi, penso che le aziende sarebbero sagge essere sicure che siano conformi alle leggi sull'occupazione e sul lavoro e che abbiano buoni consigli in quelle aree."

Con la continua incertezza attorno a una seconda ondata di pandemia, Alozie crede anche che sia saggio considerare come potresti diventare virtuale con la tua attività. 

 "Le aziende che ho visto crescere attraverso Covidid hanno un elemento virtuale", ha detto. “Oppure sono stati in grado di passare a virtuali o remoti durante questo periodo."

In un'intervista telefonica separata con l'equilibrio, Jennifer Neundurfer, Gestione partner di Venture Capital Investors gennaio Ventures, ha affermato che il ripensamento della strategia di go-to-market è importante anche per le aziende in modo da poter generare rapidamente trazione di mercato e dimostrare valore per gli investitori. "Ciò potrebbe significare pensare a una strategia di mercato che non è un lungo ciclo di vendita aziendale", ha suggerito. La pandemia ha chiarito che le aziende sono in grado di crescere rapidamente e quali sono piatte o si restringono e la trazione è necessaria per interessare gli investitori in questo momento. "Tuttavia, le aziende con una forte leadership e una trazione dimostrabile chiedono un premio", ha sottolineato Neundurfer.

Alozie ha anche significato l'importanza della pianificazione di diversi scenari durante Covid-19, comprese le proiezioni per diversi stati di essere aperti e chiusi durante eventuali arresti futuri. 

"Se stai cercando di raccogliere capitali, gli investitori vorranno sapere come ti sei esibito durante Covid e quali sono le tue proiezioni sotto queste diverse ipotesi", ha detto. “Le aziende devono essere preparate a discutere e dimostrarlo se sono alla ricerca di finanziamenti."

Startup che sono riusciti

Mentre siamo solo una manciata di mesi nella pandemia, ci sono aziende che hanno dimostrato successo nonostante o talvolta a causa delle circostanze difficili che stiamo vivendo. Quasi tutte queste aziende hanno una cosa in comune: un forte elemento digitale o una presenza online.

Alozie lavora con un cliente sanitario che aveva già avviato una transizione alla telehealth prima del colpo pandemico, ma si è appoggiato ulteriormente durante l'arresto. Passando a un modello di telehealth, il cliente ha anche scoperto di poter espandere la loro base di clienti oltre la loro regione, ha detto.

La piattaforma di coaching e tutoraggio peer-to-peer Edlyft, una startup che fa parte del portafoglio di gennaio Ventures, è cresciuta in modo esponenziale, dopo aver lanciato in beta due settimane prima dell'arresto nazionale Covid-19. 

"Sono appoggiati a una tendenza che era già lì, ma Covid ha accelerato la loro adozione", ha affermato Neundurfer. “Hanno fatto un ottimo lavoro sfruttando la domanda."

Il u.S. La Camera di commercio indica anche una varietà di startup che hanno soddisfatto una maggiore domanda dei consumatori in base ai turni di comportamento, tra cui giochi di gioco, consegna di cibo e fitness domestici. 

Una potenziale opportunità attende

Per le aziende che sono in grado di adattarsi al cambiamento del comportamento dei consumatori, raggiungere il proprio pubblico attraverso i canali online ed essere flessibili di fronte alle mutevoli circostanze, c'è la possibilità di costruire un business.

Neundurfer ha indicato che il modo mutevole in cui lavoriamo sta anche consentendo a molti fondatori di iniziare le loro aziende. "Stiamo vedendo molte persone iniziare le aziende a causa di questa enorme opportunità, ma anche perché sono a casa, lavorano in remoto", ha detto. “Hanno più flessibilità nel loro tempo o potrebbero persino essere stati licenziati. Stiamo assistendo a un'intersezione interessante di rapidi cambiamenti del mercato e opportunità unita al talento sul mercato."