Importanti competenze trasversali per i lavori di tecnologia dell'informazione (IT)

Dimentica il mito del professionista IT socialmente imbarazzante. Sebbene forti competenze tecniche siano essenziali per qualsiasi posizione di tecnologia dell'informazione, anche le competenze trasversali sono importanti. Se stai intervistando per un lavoro IT, pianifica di dimostrare capacità interpersonali come la comunicazione, il lavoro di squadra e la gestione dei progetti.

Anche se sei altamente introverso o preferisci lavorare da solo, probabilmente hai già molte di queste abilità. La chiave è riconoscere la loro importanza e imparare come mostrarli nel tuo curriculum, lettere di copertura e durante le interviste di lavoro.

Quali sono le abilità soft?

La tecnologia dell'informazione è un ampio campo con diversi titoli di lavoro che richiedono livelli di istruzione e formazione molto diversi. Alcuni sono ingegneri con dottorati di ricerca e altri sono specialisti di supporto tecnico con certificato o diploma associati. Indipendentemente da ciò, coloro che ci lavorano spesso dimenticano che non è sufficiente avere le giuste competenze tecniche e competenze software.

Le descrizioni dei lavori spesso richiedono ai professionisti IT di interagire con gli altri, gestire le risorse e persino guidare le aziende a livello esecutivo.

Anche se hai solide competenze concrete, i datori di lavoro valuteranno le tue competenze trasversali mentre ti muovi attraverso il processo di assunzione. Per molti ruoli, avrai bisogno di abilità ibride-una combinazione di abilità tecniche e non tecniche.

Tipi delle capacità trasversali

Comunicazione

Con il numero di e -mail, proposte e documenti di progettazione che scrive un professionista IT, la comunicazione scritta chiara e avvincente è essenziale. Una comunicazione verbale efficace è altrettanto importante.

Come dipendente IT, spesso devi spiegare i processi tecnici in termini chiari e facili da capire per clienti e datori di lavoro.

Devi anche essere in grado di spiegare le tue idee in modo tale da far desiderare agli altri di sostenere e finanziare i tuoi progetti.

• Comunicazione orale
• Comunicazione scritta
• Concisione
• Collaborazione

Creatività

I professionisti IT guardano costantemente al futuro, anticipando e sviluppando soluzioni per potenziali problemi e bisogni tecnologici. Questo tipo di preavviso richiede molta immaginazione e risoluzione creativa dei problemi. I datori di lavoro cercano professionisti tecnologici che siano in grado di concepire soluzioni uniche.

• Immaginazione
• Lungimiranza
• Risoluzione dei problemi
• Strategia
• Apertura mentale
• Capacità analitiche

Determinazione

I progetti IT possono bloccare a causa di una varietà di problemi: problemi finanziari, problemi con fornitori, problemi con software, hardware o processi, mancanza di lavoro di squadra o uno dei tanti altri motivi.

È importante che un professionista IT rimanga concentrato sull'obiettivo finale e continui a lavorare per quel risultato.

Iniziare un progetto con una cronologia e un budget chiari e realistici può aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo finale. Il tuo datore di lavoro rimarrà colpito dalla tua capacità non solo di pianificare un progetto, ma anche di vederlo fino al completamento.

• Resilienza
• Gestione del progetto
• Gestione dello stress
• Sensibilità al problema
• Brainstorming
• Risoluzione dei problemi
• Ristrutturazione
• Miglioramento del processo

Flessibilità

I professionisti IT spesso affrontano battute d'arresto o cambiamenti inaspettati, che vanno da un problema tecnico con il loro progetto a un problema dell'ultimo minuto con un fornitore. Devi imparare ad essere flessibile, accettare questi cambiamenti e cercare immediatamente soluzioni creative. I datori di lavoro apprezzeranno questa flessibilità.

Allo stesso modo, devi essere aperto a suggerimenti e feedback, sia da un datore di lavoro che da un cliente. Ascolta attentamente qualsiasi feedback che ricevi e sii aperto a apportare le modifiche necessarie per migliorare la soddisfazione.

• Studente veloce
• Adattabilità
• Resilienza
• Prioritario
• Ragionamento veloce
• Attenzione ai dettagli

Comando

Anche se non sei in una posizione di gestione, ti verrà spesso chiesto di gestire un progetto o un team, anche solo per un breve periodo. Essere un project manager richiede forti capacità di leadership, la capacità di delegare compiti e un focus costante sull'obiettivo finale.

Come professionista IT, potresti anche essere coinvolto nella gestione dei clienti e dei fornitori. È essenziale sapere come comunicare con clienti e venditori in modo efficace per garantire che le esigenze della tua azienda siano soddisfatte in modo efficiente.

• Gestione del progetto
• Team building
• Collaborazione
• Il processo decisionale
• Tutoraggio
• Incoraggiante
• Integrità

Negoziazione

Indipendentemente dalla tua posizione in essa, avrai bisogno di una qualche forma di capacità di negoziazione, dal prendere decisioni di assunzione alla collaborazione con venditori o appaltatori alla vendita della tua idea a un'organizzazione. Essere in grado di raggiungere un accordo che soddisfi entrambe le parti è una grande abilità morbida che ti farà risaltare, in particolare se si desidera essere promosso in una posizione di gestione.

• Raggiungere il consenso
• Sensibilità al problema
• Consapevolezza della diversità nella religione ed etnia
• Messa a fuoco
• Gestione dei conflitti

Presentazione

Una presentazione può essere qualsiasi cosa, da una conversazione individuale a una riunione di dipartimento o una lezione. Qualunque sia la forma, devi essere in grado di articolare chiaramente le tue idee agli altri. Anche se le tue idee sono fantastiche, nessuno sarà in grado di apprezzarle se non puoi trasmetterle in modo efficace. Lavorare sulla tua accessibilità, comunicazione verbale e la tua familiarità con gli strumenti di presentazione ti aiuteranno a rafforzare le tue capacità di presentazione.

• Coinvolgente
• Discorso pubblico
• Articolazione
• Umorismo
• Saldi

Altre abilità trasversali IT

• Pensiero logico
• Valutazione
• Valutare
• Consulenza
• Organizzazione
• Memoria
• Innovazione
• Impegno
• Visione
• Coordinazione
• Oriente all'obiettivo
• Giudizio
• Iniziativa
• Multitasking
• Miglioramento continuo
• Raccogliere su motivi
• Capacità di lavorare in modo indipendente
• Seguire le indicazioni
• Formazione
• Intelligenza emotiva
• Soluzioni di ricerca
• Ottimizzazione
• Integrazione
• Precisione
• Indagine
• Costruire e gestire le aspettative

Come far risaltare le tue abilità

Aggiungi abilità al tuo curriculum: Includi alcune di queste abilità nel tuo curriculum, specialmente nella descrizione della tua storia lavorativa e il riepilogo del tuo curriculum, se ne hai una.

Evidenzia le abilità nella tua lettera di accompagnamento: Menziona una o due delle abilità sopra elencate e dare esempi specifici di istanze in cui hai dimostrato questi tratti nel lavoro precedente.

Menzionare le capacità nel tuo colloquio di lavoro: Tieni a mente le migliori abilità sopra elencate durante l'intervista e preparati a dare esempi su come hai esemplificato ciascuno.