Premi e riconoscimento di leadership

"Oggi molte società americane trascorrono una grande quantità di denaro e tempo cercando di aumentare l'originalità dei loro dipendenti, sperando così di ottenere un vantaggio competitivo sul mercato. Ma tali programmi non fanno differenza a meno che il management non impari anche a riconoscere le idee preziose tra le tante nuove, e quindi trova modi per implementarli."--Mihaly csikszentmihalyi

"Ci sono due cose che le persone vogliono più del sesso e del denaro - riconoscimento e lode." -Mary Kay Ash

Un leader fa sentire le altre persone importanti e apprezzate. Il leader eccelle nel creare opportunità per fornire ricompense, riconoscimento e grazie al suo staff.

Un leader crea un ambiente di lavoro in cui le persone si sentono importanti e apprezzate. Il leader guida il team nel loro obiettivo finale di servire i propri clienti con un prodotto o un servizio superiori.

Lungo la strada, per facilitare questo servizio, il leader si assicura che i dipendenti siano trattati in quanto vogliono essere trattati.

Come i leader fanno sentire le persone importanti attraverso premi e riconoscimenti

Un tratto di leadership chiave è la capacità di ispirare il follower. Oltre a fornire una visione e una direzione condivise, i leader devono sviluppare una relazione con le persone che ispirano a seguirle. Solo attraverso l'attrazione di seguaci è un leader di successo nel loro ruolo.

La relazione di leadership di successo ispira le persone a diventare più di quanto avrebbero potuto essere senza la relazione. Seguendo un leader efficace, le persone realizzano e raggiungono più di quanto possano mai aver sognato possibile.

La base di questa relazione di successo è la capacità del leader di far sentire importanti le persone. (Certo, il denaro e altri benefici funzionano in una certa misura, sebbene, poiché il denaro è una quantità limitata nella maggior parte delle organizzazioni, non dovresti enfatizzare la sua importanza.)

Un leader eccezionale comprende che questo è il modo in cui incoraggia al meglio l'attenzione al laser dei loro dipendenti sull'adempimento delle esigenze dei loro clienti. I dipendenti che sono premiati, riconosciuti e ringraziati per questo servizio forniscono la migliore assistenza clienti.

Azioni di un leader efficace

Un leader efficace deve dimostrare queste pratiche.

Presta attenzione alle persone che usano la cortesia comune. 

Dì buongiorno. Chiedi alla gente come è andato il loro weekend. Chiedi se Rebecca ha vinto la sua partita di calcio. Chiedi se il dipendente si sente meglio. Praticare la semplice cortesia è un potente strumento di costruzione di relazioni. Praticalo con il personale di reporting e gli altri ogni giorno.

Ascolta ciò che hanno da dire i tuoi colleghi, colleghi e membri dello staff. 

Ascolta prestare piena attenzione alla persona che cerca la tua attenzione. Se non riesci a prestare piena attenzione e ascoltare attivamente, imposta un tempo con la persona da incontrare quando puoi. Ottieni molte informazioni dalle idee e dalle opinioni degli altri. Fai sentire le persone speciali quando le ascolti senza distrazione. Sapere che Rebecca ha una partita di calcio.

Usa un linguaggio potente e positivo nella tua interazione con gli altri. 

Dì "per favore" e "grazie" e "stai facendo un buon lavoro."Di ':" Non avremmo potuto raggiungere l'obiettivo senza di te."" Il tuo contributo ha salvato il cliente per l'azienda."Il riconoscimento potente e positivo fa sentire le persone importanti. Il riconoscimento potente e positivo incoraggia i tuoi dipendenti a contribuire con più dello stesso lavoro in futuro. E non è questo quello che vuoi?

Metti lo elogio per iscritto. 

Una nota di ringraziamento al dipendente, con una copia nel suo file, ingrandisce l'impatto del riconoscimento. È noto che le persone mostrano una nota di ringraziamento o una lettera di riconoscimento sul muro del loro cubicolo per anni. Seriamente, l'impatto è così potente.

Mantieni i tuoi impegni per il personale.

Se hai organizzato un incontro per martedì, partecipa alla riunione. La cancellazione non dovrebbe verificarsi se non in una vera emergenza. Promise Pat un rilancio? Non farlo se non sai di poter mantenere la tua promessa. Impostare riunioni settimanali individuali con il personale di reporting? Bloccare il tempo come se fosse sacro per loro, lo è. Salvano cose di cui parlare con te per tutta la settimana.

Dai il credito pubblico al tuo personale per i contributi. 

Non hai pensato all'idea per la revisione del personale senior. Invece dire: "Mary pensava che questo approccio avrebbe funzionato bene e sono d'accordo con lei."" Il credito appartiene a John. Non è un'idea eccezionale?"

La leadership è un pozzo fatto dalla pratica

Potresti pensare che queste azioni suonino molto come la leadership dalla regola d'oro. Hai ragione, anche se una nuova descrizione sta facendo il giro di consulenza. È una regola ancora più potente, la regola del platino. Nella regola d'oro, tratti gli altri come "desideri essere trattato."Nella regola del platino, trattate le persone come" desiderano essere trattate."

Questi sono modi potenti, ma semplici, puoi premiare e riconoscere le persone. Questi sono modi potenti, ma semplici, per far sentire le persone che impiegano importanti e apprezzate.

La linea di fondo

Credi che le persone siano importanti. Agisci come se credessi che le persone fossero importanti. Le persone si sentiranno importanti. Le persone importanti serviranno il cliente in modi meravigliosi che le persone importanti pensano a te come a un grande leader.

Caratteristiche di uno stile di leadership di successo

Molto è scritto su ciò che rende i leader di successo. Questa serie si concentrerà sulle caratteristiche, tratti e azioni che molti leader credono siano fondamentali.

• Scegli di guidare e praticare la leadership adattiva.
• Sii la persona che altri scelgono di seguire.
• Fornire una visione per il futuro.
• Fornire ispirazione.
• Far sentire altre persone importanti e apprezzate.
• Vivi i tuoi valori. Comportarsi eticamente.
• I leader hanno stabilito il ritmo per le loro aspettative ed esempio.
• Stabilire un ambiente di miglioramento continuo.
• Offrire opportunità alle persone di crescere, sia personalmente che professionalmente.
• Care e agire con compassione e comunicare salute mentale positiva.