Nozioni di base sul marketing per una piccola impresa

Il marketing è il processo di comunicazione con i tuoi clienti al fine di convincerli ad acquistare i tuoi prodotti o servizi. Questo tipo di comunicazione richiede la comprensione delle esigenze dei tuoi clienti e la presentazione di una soluzione che solo tu puoi fornire.

Le basi del marketing

Il marketing per la tua piccola impresa è composto da una varietà di strategie che puoi utilizzare per comunicare e persuadere i clienti. Questi possono includere pubblicità a pagamento, apparizioni di eventi, campagne di pubbliche relazioni, traffico online, social media, promozioni di posta elettronica e altro ancora.

Ognuno di questi strumenti di marketing si collega a un diverso tipo di cliente, raggiunge un numero diverso di persone e costa un importo diverso da eseguire. Di conseguenza, ogni azienda avrà bisogno di un diverso mix di strumenti per creare un'efficace strategia di marketing. Questo è noto come mix di marketing della tua azienda.

Un efficace mix di marketing porta alla crescita del business, che può accadere in quattro modi:

• Acquisizione di più clienti.
• Convincere ogni cliente ad acquistare più prodotti.
• Convincere ogni cliente ad acquistare prodotti più costosi o verso l'alto ogni cliente.
• Convincere ogni cliente ad acquistare prodotti più redditizi.

Ognuna di queste opzioni aumenta le entrate e il profitto. Gli ultimi tre, tuttavia, dipendono tutti dal primo. Prima di poter convincere i clienti a cambiare i loro schemi di acquisto, devi prima acquisire quei clienti.

L'importanza del mercato di riferimento nel marketing delle piccole imprese

L'acquisizione di clienti dipende dalla conoscenza e dalla comprensione del tuo mercato di riferimento.

Per qualsiasi azienda, solo una parte della popolazione acquistante si trasformerà mai in clienti. Un marketing efficace deve parlare direttamente alle preoccupazioni, alle esigenze e ai valori di questo mercato di destinazione. Altrimenti, perderai tempo, denaro e altre risorse cercando di attirare i consumatori che non si trasformeranno mai in clienti.

I dati demografici del tuo mercato target avranno un impatto su ogni scelta che fai nel tuo marketing. Comprendere i tuoi clienti ti aiuterà a rispondere a domande sulle tue scelte di marketing, come ad esempio:

• Quale lingua dovresti usare nei tuoi annunci, slogan, slogan e altri messaggi?
• Quali piattaforme multimediali dovresti utilizzare per la pubblicità?
• Quali parole chiave si rivolgerai al contenuto web e all'ottimizzazione dei motori di ricerca?
• Ci sono altre aziende o organizzazioni con cui puoi collaborare?
• Ci sono scelte di sponsorizzazione o di sensibilizzazione della comunità che attireranno l'attenzione e l'avviamento dei tuoi clienti?
• Se offri vendite, promozioni o sconti?
• Come interagirai con i clienti per effettuare vendite e distribuire i tuoi prodotti?

Per ciascuna di queste scelte di marketing, la comprensione del cliente target ti guiderà verso le scelte efficaci. Se hai difficoltà a rispondere a una di queste domande, potrebbe essere necessario condurre ricerche di mercato. Questo ti aiuterà a comprendere meglio il tuo mercato target, il che informerà le tue scelte di marketing.

Presentare la tua proposta di valore

Una volta che sai chi sono i tuoi clienti target e come li raggiungerai, devi presentarli con la tua proposta di valore, a volte indicata come una proposta di vendita unica o USP.

Questa affermazione è il nucleo della tua attività e del tuo marketing. È una promessa che fai ai tuoi clienti che delinea ciò che stai offrendo, come i clienti ne trarranno beneficio e perché sei la migliore attività da scegliere.

Creare una proposta di valore forte dipende dalla comprensione non solo dei tuoi clienti ma anche dalla concorrenza. Per convincere i clienti a scegliere te piuttosto che un concorrente, devi dimostrare il beneficio che solo tu puoi fornire. Questo vantaggio può assumere molte forme, come accessibilità, prezzo, stato o valore.

Una volta definita la proposta di valore, dovrebbe essere il nucleo di ogni messaggio di marketing che comunichi ai clienti.

Marketing per piccole imprese con un budget limitato

La maggior parte delle piccole imprese lavora entro un budget di marketing limitato. A differenza delle grandi imprese, che possono permettersi di provare molteplici strategie di marketing costose per trovare la migliore, le piccole imprese devono essere creative e attente con le loro scelte di marketing.

Oltre alla pubblicità tradizionale, sia su e offline, le piccole imprese possono utilizzare tattiche di marketing efficaci e attente al budget come:

• Chiedere ai venditori o ai soci di partecipare alla pubblicità cooperativa.
• Invio di referral dei clienti esistenti e acquisto di incentivi.
• Utilizzare siti Web come Haro per apparire nei media e posizionarsi come esperto nel tuo campo.
• Piggybacking su eventi locali per interagire con i potenziali clienti dentro o fuori dal tuo posto di business.
• Sponsorizzando un evento, una squadra sportiva o un drive di beneficenza.

Un altro modo efficace per commercializzare una piccola impresa all'interno dei vincoli di bilancio è quello di creare un programma a tutto tondo che combina attività di vendita con le tue tattiche di marketing. La combinazione dei due ridurrà entrambi le spese di marketing vive e aggiungerà una preziosa interazione con i potenziali clienti e clienti. Questa interazione ti fornirà una visione delle loro esigenze, preoccupazioni e valori.

Ovunque tu scelga di spendere il tuo budget di marketing, crea un modo per tenere traccia di ogni campagna con strumenti come annunci codificati, landing page o numeri di telefono o semplicemente chiedere ai potenziali clienti dove hanno sentito parlare di te. Ciò consente di determinare quando una tattica di marketing smette di funzionare e sostituirla con una strategia più efficace.