Scegli i sistemi di magazzino vocale

Nei magazzini al dettaglio di oggi, le aziende gestiscono strutture complesse basate sulla raccolta del tempo critico.

L'efficienza di controllo dell'inventario del magazzino è di vitale importanza e con migliaia di scelte da eseguire ogni ora di ogni giorno, l'accuratezza della raccolta eseguita dallo staff del magazzino deve essere il più alta possibile. La raccolta imprecisa può portare a consegne errate e influirà sulla soddisfazione complessiva del cliente.

Ci sono una serie di soluzioni tecnologiche sul mercato che possono migliorare l'accuratezza e la velocità di scelta di un operatore di magazzino. Una soluzione che è popolare nei magazzini di tutto il mondo è "scegliere la voce".

Come funziona la scelta della voce di magazzino

In un magazzino complesso e ad alta intensità in cui ci sono più posizioni di raccolta che richiedono che i raccoglitori siano veloci e accurati, è possibile implementare una "scelta per la voce" o un sistema diretto vocale per migliorare l'accuratezza della raccolta e la velocità della scelta eseguita da personale di magazzino.

Il sistema di raccolta vocale consente al personale del magazzino di concentrarsi sul processo di raccolta senza guardare le scartoffie e avere entrambe le mani libere per eseguire la scelta. Sono stati utilizzati i sistemi di raccolta vocale originali in cui gli oggetti non erano codificati a barra come prodotti freschi, quindi non è stato possibile utilizzare uno scanner portatile.

Il sistema di raccolta vocale utilizza il riconoscimento vocale e la sintesi vocale per consentire agli operatori di magazzino che stanno eseguendo le scelte per comunicare con un sistema di gestione del magazzino (WMS). Il personale sul pavimento del magazzino utilizza un auricolare e un microfono per ricevere istruzioni per voce e confermare verbalmente le loro azioni al sistema.

L'operatore di magazzino normalmente darà a riacquistare le ultime due o tre cifre dell'articolo che hanno scelto in modo che il sistema possa controllare l'elemento corretto è stato selezionato. Il WMS fornirà quindi all'operatore l'istruzione successiva in base all'algoritmo nel sistema WMS.

Vantaggi della raccolta della voce in magazzini complessi

La raccolta vocale offre enormi vantaggi rispetto alle tradizionali soluzioni di raccolta nel magazzino. L'operatore che utilizza un auricolare per la raccolta diretta dalla voce non richiede la revisione delle scartoffie, quindi si concentrerà sulla scelta che si esibiranno e sulla posizione in cui stanno andando.

Inoltre, lo scenario di raccolta vocale non richiede all'operatore di trattenere o utilizzare un dispositivo portatile per scansionare i codici a barre in modo che abbiano entrambe le mani libere per eseguire la scelta.

Il sistema di raccolta vocale è più efficiente per il magazzino e significa che il personale del magazzino verrà eseguito più scelte. È probabile che l'accuratezza complessiva della scelta aumenti poiché l'operatore conferma la loro scelta con il sistema prima che sia completo, quindi l'operatore sa di avere la parte corretta.

Con la raccolta regolare, l'operatore non ha verifica e se ha scelto l'articolo sbagliato, che non può essere trovato fino a quando la consegna non viene effettuata al cliente. Gli studi hanno scoperto che passare da un sistema basato su carta a un sistema di raccolta diretto dalla voce può ridurre gli errori di raccolta tra l'80% e il 90%.

Scegli la voce contro il pick to Light

Le aziende esaminano spesso i sistemi di raccolta vocale e li confronteranno con altre tecnologie come i sistemi "pick to light". Il sistema di raccolta vocale è più adattabile al normale magazzino.

Un sistema "Pick to Light" richiede che l'operatore di magazzino scelga le posizioni del cestino che sono di fronte a loro e quando appare una luce scelgono un oggetto o oggetti da quel cestino. Tuttavia, ciò richiede che l'azienda installi sistemi di luce sui bidoni e disponga dell'operatore in una posizione fissa.

La raccolta vocale consente all'operatore di magazzino di muoversi liberamente nel magazzino e non essere fermo o limitato a una singola posizione. Non ci sono sistemi di luce speciali da acquistare e non richiedono alcuna modifica speciale per i rack e le posizioni nel magazzino.

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