Ringraziando un donatore tramite best practice ed esempi di posta elettronica

Come si mantengono i donatori e trasformi i donatori una tantum in fedeli sostenitori? Con un efficace donatore ringraziamento.

Oggi, sempre più donazioni vengono effettuate online ed è del tutto appropriato inviare un'e -mail grazie. Ma quell'e-mail grazie deve distinguerti anche di più di una lettera di ringraziamento spedita perché atterra in un diluvio di e-mail per la maggior parte di noi.

Non pensare per un minuto che grazie sono solo per le donazioni.  Dovresti ringraziare i sostenitori per qualunque cosa facciano, come partecipare a un evento o fare un sondaggio o fare volontariato.

Ecco diversi modi per aprire la tua email e per stupire il tuo donatore.

How Charity: Water mi ha fatto aprire e leggere un'e-mail grazie

Carità: acqua.

Usa una riga dell'oggetto nella tua email che salta fuori dallo schermo.

In questa e-mail di ringraziamento (mostrato sopra) dall'ente benefico: acqua, la riga dell'oggetto legge: "Abbiamo raggiunto il nostro obiettivo della campagna di settembre!" Da quando mi sono ricordato di aver contribuito a quella campagna, ero entusiasta di apprendere che avevo fatto la differenza. L'obiettivo è stato raggiunto.

Rendi il donatore la stella.

Carità: l'acqua lo fa nel grande titolo nella parte superiore della sua e -mail: l'hai fatto! Inoltre, la parola "tu" o "il tuo" è usata altre cinque volte in questa breve nota di ringraziamento.

Di 'al donatore i risultati e sii specifico.

Carità: il ringraziamento di Water dice questo 

• Abbiamo raggiunto l'obiettivo, 
• Qual era l'obiettivo - $ 1.7 milioni, e 
• che 26.000 persone in Ruanda hanno avuto acqua pulita.

La specificità si estende persino alla condivisione del numero di persone che hanno raccolto fondi (1.788) e il numero di persone che hanno donato (13.782) di conseguenza. Questo crea un sentimento di appartenenza a un gruppo molto speciale di persone e sottolinea il fattore di moltiplicazione dello sforzo di ogni persona.

Mostra una foto che scalda il cuore.

Carità: l'acqua è rinomata per la sua attenzione alle immagini, e questo grazie non è diverso. Mostra un bambino che si gode l'acqua.

Non ci sono scuse per non includere un'immagine in un ringraziamento e-mail. Le immagini sono super facili da aggiungere.

Assicurati che l'immagine sia una persona (o animale se questo è il tuo obiettivo), è strettamente incorniciato ed è grande. Potresti anche includere un video, purché si concentri su qualcuno che beneficia della generosità del donatore ed è semplice. Rendi il video accessibile dall'interno del messaggio di ringraziamento. Nessun clic per un altro posto.

Le immagini di una persona sono più forti di un gruppo di persone e una persona o un gruppo è più forte di grafici, grafici o infografiche.

Includi un collegamento a maggiori informazioni.

Contra. Questo ringraziamento da beneficenza: l'acqua mi ha eccitato e pronto a fare di più.

Email grazie per prendere molte forme, a seconda delle circostanze. Si noti che questo ringraziamento dall'ente benefico: l'acqua ignora gran parte della saggezza convenzionale sul ringraziamento dei donatori. Non è personalizzato e non serve da ricevuta per la mia particolare donazione (un precedente riconoscimento e -mail lo ha fatto al momento che ho donato).

Ma è un modo eccellente per chiudere una campagna e riferire ai donatori. Tante volte le organizzazioni benefiche dimenticano di tornare ai donatori per far loro sapere cosa hanno realizzato in termini molto specifici. Ci sono molti modi per riferire ai donatori, come attraverso newsletter e rapporti annuali, ma quelli spesso arrivano molto tempo dopo che il bagliore di dare è sbiadito.

Carità: il modello di Water è buono per completare il cerchio di donazione e ri-energizzare i donatori per fare ancora di più. L'organizzazione ha condotto una campagna limitata nel tempo, con un obiettivo particolare, e poi è stata in grado di riferire rapidamente, combinandolo con un ringraziamento.

MercyCorps ringrazia i donatori del terremoto del Nepal

MercyCorps ha inviato questo bellissimo ringraziamento in risposta a una donazione per i sopravvissuti al terremoto del Nepal. MercyCorps

MercyCorps lo inchioda sulla scia di un disastro con questa e -mail, grazie a ciò che i suoi donatori hanno realizzato con i loro regali. Questa nota è pesante per i fatti, piuttosto che una storia, ma alla luce del disastro coinvolto, quell'approccio funziona bene.

Caro _____,

43.000

Questo è il numero di persone che abbiamo raggiunto con sollievo di emergenza in un solo mese dal terremoto del Nepal-grazie ai sostenitori dedicati come te.

Il nostro team ha iniziato a fornire forniture di emergenza ai sopravvissuti solo due giorni dopo il sisma del 25 aprile. Le condizioni sono state precarie e stimolanti: scosse, forti piogge, frane. Ma sono determinati a raggiungere le persone bisognose il più rapidamente possibile ogni giorno.

Ecco cosa la nostra comunità ha reso possibile negli ultimi 30 giorni:

Che cosa: Forniture di cibo e di emergenza come coperte, vestiti, teloni, liquido per purificazione dell'acqua, lampade solari, utensili da cucina e forniture di igiene.

Dove: Le aree più colpite, tra cui Kathmandu, hanno trascurato il villaggio sulla periferia e le regioni remote.

Come: Abbiamo parlato con i sopravvissuti per identificare le loro forniture di provenienza urgenti a livello locale ogni volta che è possibile e compilati kit in base a ciò che era necessario di più.

Con il tuo supporto, stiamo continuando questi sforzi di soccorso perché gli articoli più piccoli fanno la differenza per una famiglia dopo un'emergenza. E stiamo guardando avanti alle sfide e alle soluzioni da ricostruire.

Guarda come le persone usano le provviste e imparano cosa è il prossimo in Nepal

Il tuo rapporto sull'impatto in Nepal di 30 giorni [collegato]

Email commovente di Convoy of Hope Grazie

Convoglio di speranza

Mi è piaciuto molto questo ringraziamento da Convoy of Hope dopo il Joplin Tornado. Si è concentrato sul disastro per cui intendevo la mia donazione, includeva una storia su un sopravvissuto ed è molto centrato sul donatore. Nota i diversi "grazie" e "a causa di te."Inoltre, la nota mi dice cosa è successo a causa del mio regalo.

Grazie per il tuo regalo

Caro Joanne,

Grazie per il tuo regalo di $ __.  Convoy of Hope ha schierato camion e squadre a Joplin, MO. Le nostre preghiere vanno alle famiglie di Joplin che ha perso i propri cari, le case e le aziende. A causa di amici come te, Convoy of Hope è stato in grado di distribuire immediatamente squadre e materiali di soccorso di emergenza per aiutare le vittime di queste enormi tempeste. Grazie!

Il tuo dono finanziario ha aiutato persone come Rachael, che ha perso la casa e non ha avuto cibo per i suoi figli. I lavoratori del convoglio di speranza hanno fornito a Rachael e alla sua famiglia prodotti di cibo, acqua e igiene in uno dei nostri siti di distribuzione appena fuori Birmingham, Ala.

"Quando hai figli e non sai come li darà da mangiare, significa così tanto sapere che ci sono persone qui per aiutare", afferma Rachael.

Grazie ancora per la tua rapida risposta che ha permesso a un convoglio di speranza di aiutare migliaia come Rachael attraverso il sud -est sulla scia di questo disastro

Grazie per il tuo dono di $ __ a convoglio di speranza.  Sono le donazioni, come le tue, che ci hanno equipaggiato per aiutare in Giappone, continuano il nostro lavoro ad Haiti e anche tutti gli altri nostri sensibili.

A causa di amici come te, i nostri soccorritori sono schierati nella regione in cui acquisti e distribuiranno cibo, acqua e forniture salvavita in collaborazione con i nostri partner nel paese.

Con il tuo aiuto, raggiungeremo ancora più famiglie e bambini bisognosi qui a casa e in tutto il mondo quest'anno.

Di seguito è riportato un riepilogo del tuo regalo. Puoi anche accedere a una ricevuta online facendo clic su questo link: ___

Importo: $ ____

Metodo di pagamento: 

Data: 

Designazione: risposta al disastro degli Stati Uniti

Salva gli scimpanzé va all -ent in Thank You

Salva gli scimpanzé

Un breve ringraziamento funziona anche bene. Questo di Save the Chimps è caldo e centrato sul donatore. Ma questa organizzazione esce nel dipartimento di ringraziamento. Dopo aver donato sono atterrato su una dolce pagina di donazione post. Poi ho ricevuto una semplice ricevuta di vaniglia via e -mail, e poi questo molto più bello. Tutto questo è stato istantaneo. Un processo di ringraziamento ben pianificato è sempre impressionante.

Caro Joanne,

A nome di tutti noi a Save the Chimps, grazie per il tuo recente regalo di $ ____. 
Save the Chimps, il più grande santuario del mondo per gli scimpanzé salvati, si prende cura di oltre 250 scimpanzé. La tua donazione verrà utilizzata per fornire il meglio nei pasti, nell'arricchimento e nelle cure alle nostre famiglie di scimpanzé residenti. È la tua generosità e supporto che rende possibile il nostro lavoro.
A nome di tutti a Save the Chimps, in particolare gli scimpanzé, grazie per la tua compassione e supporto.

Con gratitudine,

Molly Polidoroff

Direttore esecutivo

P.S. Parla per loro condividendo su Facebook e raccontando ai tuoi amici di salvare gli scimpanzé.

Prendi una pagina da un playbook della campagna politica

 Immagini di eroi/immagini getty

Le campagne politiche sanno che i donatori e i sostenitori devono essere continuamente incoraggiati a partecipare ... fino alle elezioni e oltre.

Una campagna mi ha invitato a un evento e poi mi ha ringraziato per aver partecipato. Mi ha anche chiesto di completare un sondaggio sui problemi che pensavo fossero essenziali. Sono stato ringraziato e sono stato investito ancora di più rispondendo al sondaggio. Il tuo non profit può anche utilizzare questa tecnica di impegno costante. Ecco il ringraziamento che mi ha tenuto fidanzato:

Joanne -

Grazie. Ieri è stato un fantastico primo giorno per la nostra campagna - meglio di quanto avrei potuto immaginare.

Ora oggi voglio sentire da te. E questo è importante. Correre per il Senato riguarda una vasta gamma di questioni che sono importanti per le nostre famiglie:

Riguarda i milioni senza assicurazione sanitaria e più che pagano i costi oltraggiosi per i farmaci da prescrizione. Si tratta di un clima drasticamente in evoluzione e della convinzione degli scienziati che abbiamo molto tempo per agire. Riguarda il disperato bisogno di una riforma del finanziamento della campagna per livellare il campo di gioco tra lavoratori e società e miliardari che hanno acquistato le nostre elezioni.

Prendi il mio breve sondaggio e parlami dei problemi a cui tieni: i problemi che hanno un impatto sulla tua vita. Esaminerò i risultati. La tua partecipazione ci aiuterà a condurre una campagna più forte.

Sono così entusiasta per la campagna davanti. Significa il mondo sapere che siamo in questo insieme. È la nostra unica possibilità.

Grazie per aver suonato,

Mark Kelly