I componenti della comunicazione sul posto di lavoro

La comunicazione è l'atto di condividere e trasmettere informazioni tra due o più individui. Ha così tanti componenti e non riuscire a comunicare sul posto di lavoro è un luogo comune.

Una comunicazione efficace richiede tutti i componenti che si interrompe perfettamente per il "significato condiviso", una definizione preferita di comunicazione. È di particolare importanza quando le domande vengono poste e risposte. Troverai i componenti della comunicazione efficace e le forme e gli usi delle domande per migliorarla.

Componenti in comunicazione

Esistono cinque componenti per qualsiasi comunicazione e un sesto che è l'ambiente complessivo del posto di lavoro in cui si svolge il avanti e indietro.

L'individuo che invia il messaggio

Il mittente deve presentare chiaramente il messaggio e con abbastanza dettagli in modo che il ricevitore condivida significato con il mittente durante e seguendo la comunicazione.

Il contesto per il messaggio

Il contesto è come il messaggio viene consegnato dal mittente del messaggio. Il contesto comporta una comunicazione non verbale come gesti, linguaggio del corpo, espressioni facciali ed elementi come il tono della voce. La maggior parte del contesto per un messaggio è disponibile solo quando il ricevitore può vedere e ascoltare il mittente del messaggio. Email e emoticon/emoji, ad esempio, sono una scarsa sostituzione poiché il mittente le formula senza input del ricevitore.

Un altro contesto sono le emozioni che sono coinvolte nel cerchio di comunicazione. Il mittente è arrabbiato? Il ricevitore è indifferente al contenuto della comunicazione o della disdempievole del mittente? Le normali emozioni umane influenzano se un messaggio viene condiviso con successo.

La persona che riceve il messaggio

Il ricevitore deve ascoltare attentamente e intensamente, porre domande per chiarezza e parafrasa per accertare che condividono significato con il mittente. Se il ricevitore si fida del mittente, le possibilità di una comunicazione efficace aumentano. Ad esempio, un ascoltatore potrebbe dire: "Penso che quello che hai detto è che ti senti irrompere. È questo il messaggio che mi stavi dando?"

Il metodo di consegna che scegli

Il metodo di consegna deve essere selezionato in base al mezzo più efficace per trasmettere il significato del messaggio. Poiché i metodi di comunicazione sono così diversi dall'alba di computer e dispositivi mobili, le decisioni sul metodo di consegna sono diventate più complesse. Il metodo di consegna deve soddisfare le esigenze di comunicazione sia del mittente che del ricevitore per il significato condiviso.

I metodi di comunicazione includono comunicazione verbale, messaggi istantanei (IM), e -mail, lettere, segni, poster, video, schermate, telefoni, note, moduli, documenti scritti, messaggi di Facebook, tempo di faccia e altro ancora. Questi metodi continueranno ad espandersi e le aspettative dei dipendenti per la comunicazione istantanea su tutto ciò che ha a che fare con il loro lavoro continuerà a crescere.

La comunicazione di persona è aumentata di importanza soprattutto per le informazioni organizzative che potrebbero richiedere un cambiamento, fornire il riconoscimento dei dipendenti o consentire domande sul posto. La comunicazione di persona è favorita anche perché i dipendenti hanno accesso a un altro componente, il contesto per il messaggio.

Il contenuto del messaggio

Il contenuto del messaggio dovrebbe essere chiaro e presentato e descritto in dettaglio per ottenere una comprensione dal ricevitore. Comprendi che se il contenuto del messaggio risuona e si connette, ad un certo livello, con le credenze già detenute del ricevitore, è molto efficace.

Ambiente e comunicazione

I componenti di cui sopra della comunicazione promuovono un significato condiviso quando operano insieme per consegnare un messaggio in modo efficace. L'ambiente di lavoro in cui si svolgono tali componenti influisce anche nella comunicazione e se la comunicazione viene ricevuta. Quindi fai le domande che fai.

Quando fai domande valide, crei rapporti e ispiri la fiducia. Le domande costituiscono un'altra parte della base per la comunicazione sul posto di lavoro che condivide il significato tra i comunicatori.

In un ambiente di lavoro che sottolinea la comunicazione aperta, il coinvolgimento dei dipendenti e gli obiettivi comuni, la comunicazione più frequente ed efficace. Ma l'aspettativa per una comunicazione significativa imposta la barra in alto in questi migliori luoghi di lavoro. Quindi, anche in alto morale, ambienti di lavoro incentrati sui dipendenti, i dipendenti si lamentano di non sapere cosa sta succedendo.

A causa di tutti i componenti e dell'ambiente complessivo di un luogo di lavoro individuale, la comunicazione rimane impegnativa. Le domande secolari su chi ha bisogno di sapere cosa e quando devono sapere non è mai stata pienamente risposta a solo sulla soddisfazione di chiunque.

I reclami dei dipendenti su troppe informazioni, non sufficienti informazioni e persino, sovraccaricano le informazioni, continueranno a risuonare nei luoghi di lavoro.

La linea di fondo

Non curerai mai il problema della comunicazione sul posto di lavoro. Ma, con impegno, ponderazione e comprensione dei componenti di una comunicazione efficace e delle domande appropriate, puoi aumentare l'efficacia del tuo interpersonale e della tua comunicazione sul posto di lavoro.