Suggerimenti su come scrivere una nota di ringraziamento

Se qualcuno ti fa un favore - qualsiasi cosa, dall'acquisto del tuo prodotto per aiutarti a prendere un appuntamento con un decisore - allora una nota di ringraziamento non è solo appropriata, ma ti aiuterà anche a mantenere la relazione con la persona utile. Sviluppare una regolare abitudine di ringraziamento può produrre risultati impressionanti.

Joe Girard, il più grande venditore del mondo secondo il Guinness del World Records, attribuisce il suo successo alla sua abitudine di inviare carte scritte a mano ogni mese a ognuno dei suoi clienti. Girard ha inviato oltre 16.000 carte al mese e, di conseguenza, è diventato il migliore venditore di auto al mondo per 12 anni di seguito, ma non è necessario inviare migliaia di carte ogni mese per ottenere un risultato impressionante.

Non pensare che l'invio di un'e -mail o una lettera del modulo realizzerà la stessa cosa. Il fatto che così poche persone si preoccupino di inviare lettere e carte scritte a mano renderà le tue molto più potenti. Le persone notano lettere scritte a mano mentre tendono a lanciare lettere di forma direttamente nel cestino del riciclaggio. Tali lettere non hanno bisogno di essere lunghe, neanche. Le famose carte scritte a mano di Girard hanno detto semplicemente: "Mi piaci."È stato il fatto che si è preso la briga di inviare quelle carte ogni mese che colpisce i suoi clienti, non fantasiosi o complicati messaggi.

Una nota di ringraziamento è un modo particolarmente potente per raggiungere qualcuno. Non solo mostri il tuo apprezzamento per quello che hanno fatto, ma dimostri anche che sei disposto a prenderti il ​​tempo per scrivere il messaggio da solo e inviarlo. Per i principali favori, come un'introduzione che ha portato direttamente a un'enorme vendita, incluso un piccolo regalo può essere appropriato, ma non è un requisito.

Cosa includere nella tua nota di ringraziamento

I tuoi appunti dovrebbero includere una menzione di ciò che la persona ha fatto per te e dovrebbe sottolineare i risultati positivi delle sue azioni. Se hai incontrato la persona in un evento o un appuntamento, sentiti libero di menzionare che piacere incontrarlo. Puoi anche far apparire quanto apprezzi gli sforzi a cui questa persona è andata ad aiutarti. Se non sei sicuro di come iniziare, prova ad aprire la tua nota con qualcosa del tipo: “Ho dovuto prendere un momento per ringraziarti per il tuo meraviglioso [referral, introduzione, ecc."."

È una buona idea chiudere parlando di come non vedi l'ora di riunioni future o conversazioni con il tuo benefattore. Una nota o una lettera più formale potrebbe chiudere con "i migliori auguri", "molte grazie" o "saluti", a seconda di quanto conosci la persona che stai scrivendo. Se stai annotando una semplice nota o compilare una carta, non è necessario utilizzare un approccio così strutturato.

Quando qualcuno ti manda un regalo

Quando qualcun altro ti invia un regalo - ad esempio, durante le vacanze - dovresti sicuramente rispondere con una nota di ringraziamento. È anche una buona idea tenere un elenco di persone che ti hanno regalato in modo da poter ricambiare il prossimo anno. Tali appunti di ringraziamento dovrebbero menzionare il dono specifico che hai ricevuto, quanto sei felice di averlo e idealmente come prevedi di usarlo. Ad esempio, se un cliente ti ha inviato una carta regalo per un ristorante locale, potresti menzionare quanto ami il cibo in quel luogo e come intendi portare tuo marito lì per una notte lontano dai bambini.

Un altro ottimo momento per le note di ringraziamento è l'anniversario di un cliente. Se hai un cliente che acquista da te per un anno intero (o più anni), assicurati di inviare una nota ringraziandolo per essere un cliente così fedele. Tali clienti dovrebbero essere incoraggiati a rimanere fedeli e apprezzeranno sicuramente il fatto che hai notato da quanto tempo sono stati con te.