Best practice di gestione dei fornitori

Indipendentemente da quali affari ti trovi, i venditori svolgono un ruolo chiave nel successo della tua attività. L'uso delle seguenti migliori pratiche di gestione dei fornitori per costruire una relazione reciprocamente forte con i fornitori rafforzerà le prestazioni complessive della tua azienda sul mercato.

Ignorare questi solidi principi di gestione dei fornitori potrebbe comportare una relazione disfunzionale che potrebbe avere il potenziale per avere un impatto negativo sulla tua attività.

Perché la gestione dei fornitori

Il tempo, il denaro e l'energia utilizzati per coltivare una relazione di fornitore positivo non possono essere misurati direttamente rispetto ai profitti dell'azienda. Tuttavia, una relazione con un fornitore ben gestito può comportare una maggiore soddisfazione del cliente, costi ridotti, migliore qualità e un servizio migliore dal fornitore. Quando e se sorgono problemi, stai certo che un venditore ben gestito sarà veloce nel porre rimedio alla situazione.

Selezione del fornitore

Il processo di gestione dei fornitori inizia selezionando il venditore giusto per le giuste ragioni. Il processo di selezione dei fornitori può essere un'impresa molto complicata ed emotiva se non si sa come avvicinarlo fin dall'inizio. Dovrai analizzare i requisiti aziendali, cercare potenziali fornitori, guidare il team nella selezione del fornitore vincente e negoziare con successo un contratto evitando gli errori di negoziazione del contratto.

Esaminare le prospettive

Una volta che inizi a guardare i singoli venditori, fai attenzione a non essere accecato dallo "sfarzo e sfrigolio."A seconda delle dimensioni del possibile contratto, tireranno fuori tutte le fermate per ottenere la tua attività. Ciò può includere una raffica di aumento dei venditori di clienti e "consulenti."Solo perché inviano molte persone all'inizio, non significa che saranno lì dopo la firma del contratto.

Quando inizi la tua ricerca del fornitore, fai alcune domande che ti aiuteranno a eliminare i disadattati più ovvi. Ad esempio, è il progetto di materiale, servizio o outsourcing proposto nell'area di competenza del venditore.

Rimangono flessibili

Diffidare di relazioni restrittive o esclusive. Ad esempio, limitazioni con altri fornitori o con i futuri clienti. Inoltre, dovrebbero essere evitati contratti che hanno gravi sanzioni per incidenti apparentemente piccoli. Se il venditore chiede un contratto estremamente a lungo termine, è necessario chiedere un termine più breve con un'opzione di rinnovo.

D'altra parte, dovresti essere aperto anche alle richieste del venditore. Se un problema è piccolo e insignificante per te, ma il venditore insiste per aggiungerlo al contratto, puoi scegliere di piegarsi in questa situazione. Ciò dimostra buona fede da parte tua e la tua volontà di lavorare per contratto reciprocamente vantaggioso per entrambe le parti.

Monitorare le prestazioni

Una volta iniziata la relazione con il venditore, non dare per scontato che tutto andrà secondo i piani e che tutto verrà eseguito esattamente come specificato nel contratto. Le prestazioni del venditore devono essere continuamente monitorate all'inizio. Ciò dovrebbe includere i requisiti più critici per la tua attività. Ad esempio, tempi di spedizione, qualità del servizio eseguita, completamento dell'ordine, tempo di risposta alla chiamata, ecc.

Comunicare costantemente

La linea di fondo nelle migliori pratiche di gestione dei fornitori è la comunicazione, la comunicazione, la comunicazione! Non dare per scontato che il venditore conosca intimamente la tua attività o possa leggere la tua mente. Una linea di comunicazione ben consolidata e ben mantenuta eviterà i malintesi e affronterà in modo proattivo i problemi prima di diventare problemi.