Cosa significa la qualità del noleggio e come puoi valutarlo?

La qualità del noleggio è una metrica importante. Potresti saperlo istintivo, ma se sei nuovo per le risorse umane, potresti chiederti la definizione ufficiale. Ecco cosa devi sapere.

Cosa significa "qualità del noleggio"?

La qualità del noleggio misura il valore che i nuovi assunti apportano a un'azienda. Un dipendente entry-level che si presenta, lavora sodo ed è produttivo può avere un impatto migliore sulla società rispetto a un vicepresidente che si esibisce a un livello medio. 

La qualità del noleggio è difficile da misurare, ma esistono alcune metriche che le aziende possono utilizzare per determinare quel valore.

Come misurare la qualità del noleggio

Nessuna metrica singola può coprire tutto ciò che va a misurare la qualità del noleggio. Alcune metriche, ovviamente, saranno specifiche per il lavoro. Poiché devi vedere l'impatto che un nuovo noleggio ha sull'organizzazione, spesso dovrai misurare le prestazioni del dipendente per sei mesi o più dal momento del noleggio. Questo ritardo rende difficile vedere risultati immediati.

Metriche generali da considerare

Queste sono metriche generali che puoi prendere in considerazione.

• Turnover del personale: Nel fatturato dei dipendenti, guardi la percentuale di persone che hanno lasciato o che devi sparare in un periodo di tempo specifico. Una persona che se ne va dopo due settimane era una cattiva scelta per l'azienda; Qualcuno che devi sparare era una soluzione ancora peggiore. Questo è ovvio, ma guardare il turnover nel suo insieme può dirti e darti una sensazione generale per l'efficacia dei tuoi processi di assunzione. Guardare come il fatturato nei primi sei mesi le modifiche è uno strumento prezioso per valutare come assumi.
• Prestazioni di lavoro: Ci sono un paio di modi per guardare alle prestazioni lavorative. Il primo modo è usare metriche quantitative. Ad esempio, puoi guardare quanto velocemente un cassiere di drogheria scansiona gli articoli. Confrontando i risultati del tuo nuovo assunto con altri dipendenti e altri nuovi assunti, puoi giudicare la qualità del noleggio in base alla rapidità ed efficiente in modo efficiente. Per altri lavori, puoi esaminare le valutazioni complessive delle prestazioni. Se la tua azienda fa recensioni di prestazioni, puoi misurare il successo dei tuoi nuovi assunti. Si stanno esibendo come previsto? O sono sopra o sotto le aspettative? Il modello è diverso da quello che hai vissuto con i precedenti lotti di nuovi assunti?
• Promozioni: Questo, ancora una volta, è uno sguardo a lungo termine alla qualità del noleggio. Quanto tempo impiega un dipendente a guadagnare una promozione? Quale percentuale di nuovi assunti riceve promozioni entro due anni?
• Impegno dei dipendenti: Sono i tuoi nuovi assunti impegnati al lavoro? Esegui un sondaggio di coinvolgimento dei dipendenti e scopri come si sentono i tuoi nuovi assunti riguardo alla cultura, al carico di lavoro, alla retribuzione e a qualsiasi altra indicazione del coinvolgimento dei dipendenti che desideri misurare. Questo non solo ti fornisce informazioni sulla qualità del noleggio ma sull'efficacia del tuo programma di onboarding. Puoi anche misurare quanto tempo impiega un nuovo dipendente a sentirsi integrato.

Come migliorare la tua qualità di noleggio

Può essere facile pagare bene, assumere buoni manager, ascoltare i tuoi dipendenti e creare un'ottima cultura aziendale. Tuttavia, come lo fai dipende dalla tua situazione attuale e dai tuoi nuovi assunti attuali. In generale, è così che puoi utilizzare la qualità delle metriche di noleggio per migliorare le tue pratiche di assunzione. 

Mantieni buoni record         

Poiché la qualità del noleggio richiede tempo per determinare, devi capire come hai preso decisioni di assunzione sei mesi (o più) prima di raccogliere i dati per quella metrica. In che modo il processo di assunzione per questo lotto di nuovi assunti sembrava diverso dai processi di assunzione per l'ultima coorte?

Guarda i tuoi punti di forza e di debolezza

Se i tuoi nuovi assunti hanno valutazioni ad alte prestazioni ma anche un elevato turnover, questo può sottolineare un problema più grande. Può darsi che tu sia bravo ad assumere le persone migliori, ma i tuoi manager non supportano correttamente le nuove assunzioni. Alternativa, forse è un problema con il tuo processo di onboarding.

Fare cambiamenti

Non fa bene a conservare le metriche se non apporti modifiche in base ai tuoi risultati. Quando si determina che c'è un problema, è necessario apportare modifiche per risolverlo. Se stai vivendo un alto tasso di turnover, puoi sederti con i tuoi manager e dire: "Guarda, queste sono persone che si esibiscono ad alto livello, ma se ne vanno, quindi dobbiamo apportare modifiche."

Devi prestare particolare attenzione ai sondaggi di coinvolgimento e anche alle interviste di uscita, quindi sai dove appaiono i problemi. I dipendenti sperimentano una mancanza di informazioni? Supervisori di micro-managing? Qualunque sia il problema, lavora per risolverlo.

Linea di fondo

Le persone spesso pensano alla qualità del noleggio come una misurazione che indica la qualità del reclutatore, ma in realtà è un termometro per tutta l'azienda. I nuovi assunti di oggi sono il gruppo di dipendenti di oggi di domani, quindi è essenziale che siano adatti e adeguatamente integrati.