Barista e Coffee Shop Intervista a domande e consigli

Aspettatevi una varietà di domande da “Come sono le competenze del servizio clienti?”A“ Cosa sai di diverse bevande al caffè e abitudini al caffè per il caffè?"-Quando intervista per lavorare in un caffè come barista.

Si esibirai meglio durante l'intervista per lavorare in un caffè se hai la sensazione di quello che hai intenzione di dire.

Preparando in anticipo, ti sentirai calmo e raccolto quando ti trovi faccia a faccia con il tuo potenziale datore di lavoro. Avrai anche risposte ben ponderate che ti aiuteranno a sembrare informato e articolato.

Ecco alcuni tipi di domande che potresti ottenere durante un'intervista a barista. Potresti essere chiesto ad alcuni di loro, ma non tutti loro. Probabilmente ti verranno poste domande specifiche per il lavoro particolare, il caffè o il caffè per cui stai facendo domanda.

Domande sulle tue capacità del servizio clienti 

Lavorare in una caffetteria richiede grandi capacità di servizio clienti, quindi aspettati che l'intervistatore chieda le tue e qualsiasi esperienza precedente che hai lavorato in un caffè. Alcune domande sulla tua esperienza di servizio clienti possono includere:

• Come gestiresti un cliente arrabbiato per un errore che hai commesso?
• Cos'è un buon servizio clienti? 
• Come risponderesti se il tuo turno fosse a corto di personale e la coda dei clienti in attesa si allungava?
• Come classificheresti le tue capacità di servizio clienti in generale? 
• Come ti descriveresti come un venditore? 

Come rispondere: Gli intervistatori vogliono avere un'idea di come interagirai con i clienti. Condividi esempi dai precedenti ruoli rivolti ai clienti. Quando gli intervistatori chiedono le tue capacità di vendita, stanno cercando di vedere quanto ti senti a tuo agio non solo a prendere e preparare gli ordini di caffè, ma anche nel riassumere altri prodotti ai clienti.

Pensa a come andresti in giro e preparati a domande lungo questa linea.

Domande sulla tua esperienza

In alcuni casi, gli intervistatori cercheranno di assumere qualcuno con esperienza precedente. Potrebbero chiederti di ruoli precedenti che hai ricoperto in servizio alimentare.

• Hai mai lavorato in un caffè prima? 
• Hai qualche esperienza nella gestione di una macchina per caffè espresso?
• Qual è la differenza tra pors-over e premi il caffè? 

Come rispondere: Condividi i dettagli sulla tua precedente esperienza lavorativa. Se non hai precedentemente lavorato un lavoro incentrato sul cibo, prova a mostrare come si applicherebbero le competenze che hai usato in altri lavori. Ad esempio, è utile essere abili nel ringraziare i clienti. Lo stesso vale per qualsiasi esperienza nella funzionalità di macchinari complicati. 

Domande sulla tua risoluzione dei problemi

Affrontare lo stress e il caos è una parte importante del lavoro in una caffetteria. Le interviste saranno interessate a sapere come gestiresti questi ambienti. Aspettatevi domande come: 

• Cosa faresti se Internet si abbassasse nel mezzo della corsa mattutina, impedendo alle transazioni con carta di credito di passare? 
• Come gestisci lo stress? - Le migliori risposte
• Lavori bene come parte di una squadra? - Le migliori risposte

Come rispondere: Prova a pensare a casi in cui hai risolto i problemi in modo indipendente e collaborativo prima di entrare nella tua intervista. In questo modo, sarai pronto a parlare delle tue capacità di risoluzione dei problemi e di lavoro, soprattutto nei momenti che hai dovuto aiutare i colleghi ad affrontare i problemi.

Domande sulla tua agilità mentale

Essere un barista richiede una buona memoria ed essere veloce in piedi. Ecco come gli intervistatori possono chiedere informazioni sulla tua agilità mentale: 

• Hai una buona memoria? 
• Parlami di una volta in cui hai dovuto memorizzare una lunga lista di articoli? 
• Come rimani concentrato mentre fai un compito semplice e ripetitivo? 

Come rispondere: Mira a condividere esempi. Inoltre, se hai tecniche che usi per ricordare ordini complicati, condividili. 

Domande su di te 

Le caffè non vogliono solo dipendenti che hanno bisogno di un lavoro. Piuttosto, cercano baristi che hanno un vero interesse per la cultura del caffè. Con questo in mente, possono porre alcune domande sulla tua relazione con bevande come: 

• Qual è la tua bevanda al caffè preferita? 
• Bevi caffè o tè? 
• Sei stato in questo caffè prima? 
• Perché vuoi lavorare per questo caffè in particolare?

Come rispondere: Studia il menu prima di entrare nell'intervista: questo ti darà punti di discussione in cui puoi esprimere il tuo entusiasmo per i loro prodotti e la loro atmosfera. Puoi anche dare un'occhiata agli account dei social media della posizione per avere un'idea dell'atmosfera dell'azienda e ciò che viene servito. 

Come assistere alla tua intervista

Essere onesti. Non darti i migliori segni senza spiegare perché. Potresti anche essere in grado di includere aree in cui puoi migliorare senza farti sembrare un candidato di lavoro scadente. Forse c'è un'area di servizio clienti in cui non hai avuto molta esperienza, quindi vorresti migliorare lì.

Conosci il tuo caffè: Dovresti anche avere una buona conoscenza delle bevande del caffè popolari ed essere in grado di descrivere la differenza tra loro. Le bevande al caffè che sono comuni nei menu del caffè includono: Cappuccino, Caffè Americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, caffè ghiacciato, Café Au Lait, Frappuccino e così via. 

Conosci il caffè: Con qualsiasi colloquio di lavoro, è utile ricercare l'azienda. Questo è vero anche per un ruolo di barista. Visitando lo spazio in anticipo o dando un'occhiata ai social media del punto, avrai un'idea del marchio dell'azienda e dei prodotti che servono.