Aiuto! Le aziende online stanno uccidendo il mio!

Non importa se stanno gestendo una vetrina di Facebook o eBay o di usare siti come Etsy per ottenere la loro merce di fronte al pubblico; Le aziende online non hanno lo stesso sovraccarico che le attività di vendita al dettaglio di mattoni e malta affrontano.

Quando lo combini con la comodità dello shopping online e la crescente tendenza delle persone a usare i loro telefoni per fare un comparativo, sei fortunato se la tua piccola impresa non viene lasciata fuori dall'equazione dello shopping completamente.

Competere con le attività online

1. Combatti il ​​fuoco con il fuoco e contatta i tuoi clienti e potenziali clienti online. Ci sono due parti in questa strategia di marketing:
   1. Solo perché la tua piccola impresa ha un negozio fisico non significa che non puoi anche vendere i tuoi prodotti o servizi online. Non voglio andare ai guai e alle spese per la creazione di un sito di e-commerce separato completo? Non. Esistono molte opzioni di e-commerce più semplici, come i suddetti negozi di Facebook o eBay che è possibile utilizzare o utilizzare siti Web come eBay o Etsy per vendere molti o piccoli articoli. E/o pubblicizzare e pubblicare articoli in vendita a livello locale utilizzando Craig's List e Kijiji.
   2. Sviluppa un piano di social media e crea una presenza sui social media. L'intera chiave è connettersi con i potenziali clienti della tua piccola impresa online. Solo avere una sorta di negozio online che promuove i tuoi prodotti o servizi non lo farà. Un piano di social media giudizioso, correttamente eseguito, può. Segui il link sopra per imparare esattamente come la tua piccola impresa può farlo.
2. Se non l'hai fatto, assicurati di raccogliere gli indirizzi email dei tuoi clienti in negozio e Invia loro una newsletter settimanale con speciali, notizie correlate, articoli in primo piano nuovi al negozio ecc.
   L'e -mail è ancora il modo più comune in cui le persone interagiscono tra loro online, quindi perché non assicurarti di sfruttarne appieno? Esistono molte applicazioni di email marketing che renderà semplice la produzione e l'invio di una newsletter ai tuoi clienti, tra cui contatto costante, icontact e risposta verticale. Oppure potresti provare qualcosa come FeedBlitz, che trasformerà il tuo blog in una newsletter e lo invierà ai tuoi clienti e/o clienti.
   Ci sono due regole da seguire quando si inviano newsletter e -mail per rendere felici i tuoi clienti:
   1. Usa sempre un sistema opt-in per costruire la tua lista.
   2. Non diluderli. L'invio di aggiornamenti regolari è importante per creare comunità e mantenere i tuoi clienti nel ciclo, ma ciò non significa che devi inviare loro una newsletter e -mail ogni giorno.
3. Dai alle persone motivi extra per venire nel tuo negozio piuttosto che fare shopping online. Se la tua piccola impresa sta vendendo cose su Main Street e la loro piccola impresa sta vendendo cose online e stai vendendo le stesse cose, allora perché i clienti dovrebbero preoccuparsi di entrare nei loro veicoli e fare il viaggio verso il tuo negozio? È molto più facile fare clic su un mouse.
   Non dire "perché la mia roba è più economica" perché non è abbastanza una risposta per molte persone che sono disposte a pagare x importo per comodità. Dai loro altri motivi migliori per fare acquisti nella tua piccola impresa come il fatto che dona parte dei proventi su ogni acquisto in beneficenza, ingresso istantaneo in un prelievo, supporto di vecchia data di una causa locale, un evento interessante, un cliente Carta fedeltà - Qualcosa per farli sentire che il viaggio ne vale la pena.
4. Infine, per competere con quelle attività online che stanno tagliando i profitti, Assicurati di essere la piccola impresa a livello locale. Unisciti a gruppi in cui i tuoi clienti stanno andando in giro. Volontario se puoi. Pak la tua immagine aziendale ovunque tu vada. Non dimenticare di unirti alle organizzazioni aziendali locali. I referral di cui hai sentito parlare sono sempre solo la punta dell'iceberg.
   Certo, può darsi che nessuno nel tuo gruppo rotante locale porterà personalmente i vestiti dei propri figli per la spedizione. Ma conoscono tutti i tipi di persone che non hai e uno di loro può conoscere qualcuno che ha dei vestiti che vogliono consegnare e menziona quale "un buon uovo" sei - portarti un altro cliente.

La tua piccola impresa può competere

Competere con le aziende che sono operazioni strettamente online quando non sei non è facile. Il campo di gioco non è a livello: come piccola impresa di mattoni e malta, avrai sempre spese che non fanno. Ci vorrà uno sforzo coerente nel tempo se la tua piccola impresa manterrà e aumenterà la tua quota di mercato. È possibile se puoi battere quelle attività online nel proprio gioco e diventare la destinazione di scelta.