Come funziona Groupon e come influisce sulle piccole imprese

Se sei il proprietario di una piccola impresa, potresti chiederti se elencare un accordo su Groupon può beneficiare dei tuoi profitti. Anche se può sembrare un modo semplice per tagliare nuove attività, Groupon non è così semplice. Devi prendere in considerazione la stessa campagna di marketing di Groupon come faresti con qualsiasi altra strategia di sviluppo principale. Se fai solo un coupon al volo, potresti finire per perdere molti soldi.

Come funziona Groupon?

Groupon è una piattaforma pubblicitaria che è in gran parte orientata a servire i mercati locali. Le aziende possono utilizzare Groupon per promuovere sconti (buoni) per servizi e prodotti. Essenzialmente, Groupon è un intermediario che vuole collegarti con persone che compreranno i tuoi servizi e prodotti, perché più le persone acquistano da te, più denaro Groupon fa.

Il processo è stato storicamente abbastanza semplice: crei un accordo che viene quindi elencato sul sito Web di Groupon e probabilmente presente nelle sue e -mail sui mercati locali. I clienti acquistano il tuo affare e la società raccoglie denaro per tuo conto. Groupon prende un taglio dalla parte superiore; Ottieni il resto. In particolare, l'azienda fa sempre affidamento su questo sistema di voucher fortemente scontati e si sposta verso un modello "Marketplace" progettato per favorire le relazioni continue con aziende e clienti.

Indipendentemente dalle modifiche al modello di Groupon, un grande vantaggio per l'utilizzo della piattaforma è che potrebbe esporre la tua attività a clienti più pronti. Contrariamente agli utenti che raccolgono le informazioni che visitano motori di ricerca come Google, le persone che si dirigono a Groupon hanno già deciso di voler effettuare un acquisto.

Fare affidamento su Google per far scoppiare la parola sulla tua piccola impresa non ha sempre successo perché stai facendo affidamento sui suoi algoritmi in continua evoluzione e non vi è alcuna garanzia che il tuo sito verrà mostrato sui risultati di ricerca a una pagina a meno che non acquisti pubblicità. In confronto, Groupon mostra agli utenti tutto sul suo sito all'interno di una particolare serie di parametri di ricerca. Se la tua attività corrisponde a ciò che un consumatore sta cercando su Groupon, allora il tuo accordo mostrerà.

Le aziende fanno soldi con Groupon?

Secondo Statista.com, le entrate globali di Groupon erano $ 2.6 miliardi nel 2018. Tale entrate si basano sul lavoro con innumerevoli piccole imprese che non beneficiano necessariamente del modello di business di Groupon.

Non ci sono costi iniziali per un'azienda se vuole elencare un accordo su Groupon. Tuttavia, storicamente, Groupon ha richiesto che l'azienda scontasse i suoi servizi o prodotti offerti da almeno il 50% e talvolta fino al 90% (di nuovo, questo modello è attualmente in flusso). Quindi, quando un cliente acquista un accordo, Groupon prende la metà delle entrate. Questo punto è ripetuto: Groupon prende il suo taglio del 50% di ogni singolo accordo venduto, non solo una questione, quanti ne vendi.

Ad esempio, supponiamo che normalmente carichi $ 100 per una lezione di equitazione privata. Al 50% di sconto sul tuo tasso normale, offriresti le tue lezioni per $ 50 ciascuno agli acquirenti di Groupon. Ma non faresti $ 50; Faresti solo $ 25 per lezione venduti perché Groupon ne prende metà in cima. Se offri lezioni di equitazione con uno sconto del 90% su Groupon, faresti solo $ 5 per ogni lezione.

In questo scenario, stai contando sull'acquisizione di molti nuovi clienti per recuperare quei costi. Sebbene Groupon vanta sul suo sito Web che il 91% delle persone che acquistano accordi torneranno o affermano di aver intenzione di tornare al business in seguito, tali statistiche sono interrogate da altre fonti, che affermano che molte aziende che usano Groupon si lamentano di clienti one-shot.

Con questo modello, le aziende possono facilmente finire per perdere denaro. Dopo aver scontato il suo prodotto o servizio e quindi consentendo a Groupon di prendere il taglio, un'azienda potrebbe non fare nemmeno abbastanza per coprire il costo di ciò che sta vendendo. Se l'accordo non guadagna abbastanza clienti abituali, allora il commerciante è peggio di prima che abbia lavorato con Groupon. Sul lato positivo, se scopri che stai perdendo denaro, Groupon non addebita alcuna commissione per mettere in pausa o annullare il servizio.

Come far funzionare Groupon per la tua attività

I clienti di Groupon sono spesso esperti di accordi che acquistano e utilizzano sconti di coupon una tantum senza intendere i clienti regolari. È fantastico se stai cercando un timer, ma non l'ideale se hai bisogno di persone per iscriverti ai servizi in corso.

Invece di offrire un servizio introduttivo con uno sconto profondo, potresti provare a dividere il tuo accordo in modo tale che richiede alle persone di farti più di un tentativo. Ad esempio, se offri lezioni di chitarra, invece di offrire un coupon per metà delle lezioni, offri una metà di un pacchetto di due lezioni. In questo modo, le persone che acquistano il coupon dovranno provarti due volte per ottenere il loro affare completo, e questo potrebbe essere sufficiente per convincerli a iscriversi a più.

È importante stabilire limiti sul numero di buoni venduti o inclusi restrizioni per controllare il modo in cui le persone possono usare le loro offerte, specialmente per le piccole imprese. Se un accordo è popolare, potresti ottenere un afflusso di nuovi clienti e aumentare la domanda per i tuoi servizi, il che potrebbe ritorcersi contro se non sei pronto per questo. Ecco alcuni esempi di come una piccola impresa possa controllare il flusso di nuovi clienti in modo che non si presentano in una volta:

• Il valore promozionale scade 120 giorni dopo l'acquisto
• Solo nuovi clienti
• Registrazione/prenotazione richiesta
• Limitare uno a persona; può acquistarne un ulteriore come regalo
• Limita uno per visita
• Limita il numero di coupon disponibili su Groupon

Mentre il modello di Marketplace di Groupon continua a svilupparsi, potresti anche provare alcune delle sue nuove alternative al modello di voucher, come la prenotazione online o il ritiro del negozio.

La linea di fondo

Groupon è una solida piattaforma pubblicitaria, ha una buona reputazione tra i consumatori ed è facile per gli imprenditori iniziare a utilizzare. A breve termine, Groupon (e siti simili) possono essere un modo potente ed efficace per generare nuovi lead per la tua attività.

Il tempo dirà cosa significherà il modello di mercato di Groupon per i commercianti. Indipendentemente da ciò, probabilmente non dovresti fare affidamento esclusivamente su Groupon per far crescere la tua attività. Né dovresti fare affidamento su di esso per salvare la tua attività se stai affrontando seri problemi. Se hai intenzione di utilizzare Groupon, assicurati di fare un attento pianificazione per assicurarti di non finire per perdere più denaro di quanto guadagni.